平衡计分卡 平衡计分卡怎么做

平衡计分卡

平衡计分卡（BSP）是一种管理工具，用于把公司绩效指标划分为几个不同部分，以达到有效地管理公司绩效目标的目的，并衡量公司是否按照事先制定的目标实现绩效期望。

平衡计分卡的构成元素是指标、视角和目标。指标是公司的重要活动，可以有多个指标，如金融和市场表现、销售和客户满意度等。视角是从不同的角度来衡量同一项指标，例如指标金融可以通过记录资源开支来衡量。目标是为了实现公司业绩而设定的可测量目标，如ROI和市场份额等。

四个主要维度构成了平衡计分卡，分别是财务、客户、内部业务流程和学习与成长维度。这四个维度结合在一起可以引导公司根据其营运目标进行有效地管理。财务维度旨在评估公司财务状况情况；客户维度旨在估算客户的满意度以及公司的短期和长期利润；内部业务流程维度以及学习与成长维度旨在评估公司各种活动的效率，同时发展员工的专业技能和素质。

公司制定平衡计分卡需要把握三个重要方面，即目标精确度、量表深度和可操作性。目标精确度指的是绩效指标详细拆分的程度，以及指标的正确性和可靠性。量表深度指的是绩效的量表设定深度，深度越大，计分越精准，能够更迅速地检测问题，以及建立目标和指引公司的解决方案。可操作性指的是绩效管理不只是纸面上的，而是从日常工作中实施，要求落实，建立并定期检测机制，以改善公司绩效目标和实施效果。

平衡计分卡由于其让绩效管理更有效、更可操作，更能及时发现问题，提供指导，建立正确及有效的绩效管理目标，得到了越来越多企业的认可和推广。因此，平衡计分卡是一种重要的企业绩效管理工具，深受企业的认可和应用。

平衡计分卡怎么做

平衡计分卡（BSC）是一种绩效衡量工具，它可以把组织的重要目标（经营政策和战略）转化为衡量执行情况的客观标准。采用平衡计分卡作为绩效衡量工具，可以使组织在实施策略时，能够更有效地结合绩效考核和正确执行策略，从而让绩效持续改善，以实现其愿景。

首先，定义平衡计分卡的目标。确定平衡计分卡的目标意味着明确组织的愿景。根据组织的目标，在平衡计分卡中要着重强调下属绩效改进的、与绩效持续改善有关的各种战略技术，如绩效管理、系统建立、激励机制以及责任分配等。

其次，选择正确的指标。有效的平衡计分卡需要科学地选择正确的指标，才能让绩效及时可控。根据实际情况，可以灵活地制定具体指标，以更好地反映绩效水平。实现此目标，应以“重要-紧迫”的原则选择指标，重点关注现有绩效的短板问题，及时制定应急策略，切实保证平衡计分卡能帮助组织建立更加可持续的绩效管理系统。

再次，关注客观数据。通过运用数据库技术和数据分析技术，大量数据可以被采集整理，进行统计分析，以便更准确地评估和考核衡量，并及时调整和修正策略。

最后，制定评价系统。由于平衡计分卡是一种创新的绩效控制方式，其管理不能受到任何机构的限制，故而需要制定一个针对性的、能够更有效地进行绩效评价与考核的完整评价系统，如进行绩效评估和审核、采用有效的责任管理和过程管理、采取科学的计划与调整等。

总之，平衡计分卡是一种高效的绩效管理工具，可以帮助组织管理者更加科学地综合考虑绩效管理要素，从而制定出有效的绩效目标、科学地选择指标、关注客观数据、制定完善的评价系统等，以达到实现愿景、持久发展和提高绩效水平的目标。