平衡积分卡 平衡计分卡的四个维度

平衡积分卡

平衡积分卡是一种采用积分制度的酬金计算方式，通常用于激励企业的管理者和员工。它是一种将员工收入与绩效相结合的经济奖励形式。

平衡积分卡模式通过积分来让企业设定不同类别、不同等级的员工，而且还可以实现对员工绩效的鼓励和奖励。它专门针对员工创造价值和贡献进行评估和激励。这种模式可以帮助企业实现持续稳定的发展，保持高效的管理。

平衡积分卡制度一般包括一下几种主要类别：

- 功绩积分，用于衡量员工累计服务时长和贡献。

- 技能积分，用于评估员工熟练程度，如训练情况，专业性程度和服务能力。

- 组织积分，用于衡量员工持续参与和发挥出色表现。

- 公司积分，根据公司的表现和舆论指标等计算，以鼓励团队工作和团队精神。

- 团队积分，针对于员工在团队生产中的贡献，考核他们的团队精神以及主动参与的程度，同时也有助于培养企业文化。

- 互动积分，根据员工与其他员工或客户之间有效的沟通和行为行为来衡量。

此外，平衡积分卡制度还可以为企业实施绩效考核提供参考。通过绩效考核系统，企业可以更客观、全面、准确地评估员工，实现激励有效性。

平衡积分卡制度有助于企业开展人才招聘、培训、绩效考核、激励等管理活动。员工运用积分制度可以提高员工积极性，注重认知与成长，进而推动企业的持续发展。

平衡计分卡的四个维度

平衡计分卡（BSC）是一种可以帮助管理者评估调整公司绩效的有用工具。根据其观点，业务表现可以被测量为四个内容宽泛的，可用来衡量绩效达到多元化，全面的模型，他们被称为四个“维度”：财务，客户，内部just业务流程和培训发展。

1.财务维度:这一维度，反映了一个公司所获得的财务性绩效，如前所述，业绩本身可以是一系列指标，如收入增长，销售收入，营业额，盈利水平，和财务收益率。这些指标提供的一个特定的视角，管理者可以迅速了解他们所负责的部门或公司的财务状况。

2.客户维度:这一维度反映了企业与客户建立关系，服务水平，客户满意度和改善客户关系的成果。客户维度指标可以包括销售额，客户满意度调查，新产品成功比率，新客户及老客户续订率，在客户服务方面的问题处理率，以改善客户关系的行动及交付时间。

3.内部过程维度:这一维度突出了过程的流程和效率的高低。它的指标可以有来自内部部门的问题处理准时率，交互开发环节的改善，整体生产系统的积极性等。

4.学习与发展维度:这一维度反映了一个公司的知识产权，以及它的员工可以获得的知识和能力。这一领域的指标可以有来自员工绩效管理系统和培训系统的数据，以及公司利用IT技术来降低成本和提高服务水平的改进度。

总的来说，平衡计分卡（BSC）可以有效地帮助企业评估其各个领域的表现，包括财务，客户，内部过程和学习与发展4个维度，并调整和优化其业务策略，从而提高企业的绩效。