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主题职业服务礼仪培训心得体会简短一
对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员――无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。
销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。
随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么?
按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从"术"的角度出发，不断改进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从"术"提升到"道"，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向一、转向管理岗位
当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
方向二、个人创业
有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向三、转做管理咨询和培训
如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。
主题职业服务礼仪培训心得体会简短二
事之成为事业，从客观方面来说，在于人认识到了此事与一种更大的社会意义、思想意义、人类意义、宇宙意义相关联，从主观方面来说，在于定事最适合一个人的个性、脾气、爱好。每个人都会有自己的职业规划，这是为了完成一个人的个体意义要做的。现在，我将对我的大学四年生活作一系列的规划，找到自己喜欢的事业，通过自己的努力和拼搏，将所做的事发展成为一生的事业。
1、总体目标：成为一名高级秘书。
凡事预则立，不预则废。如果人生没有目标、没有进行合理的规划，可想而知，这种人生将会一无所获。我是一个外向开朗的女孩，具有良好的沟通能力和语言表达能力，具有很强的责任心，我爱好文秘方面的工作，希望通过不懈的努力成为一名高级秘书。按照老师的指导，我参与职业素质测评，结果显示，我属于高资料型的人才，办事高效率、严谨，有强烈的责任感，选择秘书工作较适合我的个性和能力特点。因此，我的总体目标是：成为一名高级秘书。
2、阶段性目标：
第一学年：努力掌握专业基础知识，考取计算机办公软件初级操作证。参加学校计算机培训以及公软件初级操作考证，获得相关证书。
第二学年：积累专业素养，通过计算机办公软件高级操作资格考证和速记员资格考证。第三学期购买计算机和速录机，每天坚持训练四小时。第四学期参加学校组织的培训，获得相关证书。
第三学年：参加全国秘书资格的证书考试，取得中级资格证书。积极参加课外实习、实践活动，掌握职业技能。参加学校组织的实习和实践活动，利用节假日到企业兼职，加深自己的专业知识，提高自己社会实践能力。
第六学年，即毕业第三年，参加全国秘书资格等级证书考试，取得高级秘书资格证书或者涉外高级秘书资格证书。
我是一个外向开朗、责任心强、办事严谨的女孩，我具有较强的文字表达能力、交往与合作能力、收集和处理信息资料的能力。经过两年多时间的中技学习，我的计算机操作技能得到了提高，能够独立进行文件处理等相关工作，能熟练运用办公软件，如word。对照企业招聘秘书的职业标准，我基本上符合要求，这将更加坚定我实现职业理想的信心。
一）个人分析
心理学专家认为，根据性格选择职业，能使自己的行为方式与职业工作相吻合，更好的发挥自己的聪明才智和一技之长。从而得心应手的驾驭本职工作。我是属于坚强有毅力型性格的人，行为目标很明确，对自己的目标理想有合理的实现初级秘书人员的资格，但我的职业素养距离高级秘书的要求还有一定的距离。尤其是我的英语水平还远不能达到涉外秘书的标准，以目前学校的英语教学状况看，我必须把提高英语文字表达和口语表达能力作为长期的任务，通过参加英语等级考证，逐步完成这个任务
职业发展阶段目标以及实施措施年龄发展目标主要活动与工作需要达到的效果
16-21岁中级秘书，努力胜任在职业生涯中的角色，寻找发展机会
1.学习专业基础知识
2.积极参加社会实践
3.增强个人体质
1.各科成绩优良
2.独立完成各项任务
3.有良好的沟通能力
4.提高英语表达能力
5.获高级秘书资格
21-25岁寻找可以长期发展的企业，担任高级秘书、涉外秘书工作
1.坚持学习
2.与同事合作完成工作任务
3.主动工作1.掌握新知识2.掌握沟通技巧3.可以独立完成任务
4.提高英语表达能力
5.获涉外秘书资格
25-35提高个人能力，充分发挥个人的作用。
步骤一：职业生涯诊断
正确的职业理想要建立在社会理解的基础之上，建立在对自己、对社会的正确认识之上，建立在正确的人生观、价值观和职业观之上，并始终植根于社会需要的土壤之中，将自己的知识、能力、素质与社会需要紧密结合在一起，否则，就很难实现自己的职业理想。
(一)自我分析
个人因素：我从小数学就好，一直就很喜欢数学，在小时候就喜欢存钱，管理财务，得知有会计专业后，使我有了当会计的愿望。初中毕业后，我报了职校中心的会计电算化专业，现在学习很充实，也很踏实。
(二)环境分析：
1、本地区条件：在省内外的企事业单位中，会计这个行业是必不可少的，江苏省是长江下游地区的一个经济文化比较发达的省份，江苏有独特的经济发展优势，而会计这个行业正是供不应求，无疑为职高生发挥优势提供了有利条件。
2、社会条件：随着《中华人民共和国职业教育法》的贯彻落实。人才，劳动力市场的逐步完善。先培训，后就业制度的落实。劳动预备制度、职业资格证书制度的逐步建立，以及用人单位“重视能力，重视用人效益”观念的增强，职业学校毕业生将越来越受到社会的欢迎。
(三)关键成就因素分析
1、人脉：做会计的大姑父，做会计的姐姐。许多成绩优异的同学，经常与他们沟通，交流，并在他们面前表现自我。
2、金脉：靠工作后的薪水，父亲、姐姐和朋友的支持，做有价证券的投资，我平时喜欢储蓄。
3、知脉：取得多种技能证书，(如：珠算证、全国计算机等级考试证书、会计电算化证)。参加企业管理证、出纳能力培训。考大专文凭、做好业余时间的安排。
(四)关键问题分析
目前虽然我如愿以偿地担任了班干部和语文课代表，而且由于自己的努力，成绩一直在班级中排列第一，得到了老师和同学的一致肯定，但成绩和工作毕竟是两码事，两者需要的才能不能相提并论，需要我在今后根据自己的计划不断加以培养
步骤二：确定职业目标
每个人的一生都将经历几个阶段，我现在就读的是中等职业学校的会计电算化专业，会计专业是一个基础性行业，所需要的人才较多是一些具有中等学历的人。为此我将我的职业生涯人为三个阶段。下面是我制作了的份分阶段图长远目标
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
现实基础高中目标工作5年目标创业目标
步骤三：规划发展阶段
简单的说，我的职业生涯可以分以下三步走。
1、高中阶段：
(1)本阶段主要是学习专业基本理论和技能、具备宽厚的人文素质和良好心理素质、具有较强的普通话交际沟通能力，使自己成为符合职业的要求，适应社会经济事业发展需要，胜任大中小型企事业单位的出纳员和财务会计人员。
(2)通过暑期实践、积累一定的实践知识。
(3)在本阶段中我还将完成会计专业的专科学历的进修。
2、毕业后工作的5年：本阶段主要是积累经验资本，掌握一些实际的管理经验、工作方式。其次是抓紧空余时间进修、充实自己。
3、创业：先在中小型企业担任出纳员，再以此为跳板，到大型企业去当会计，然后兼管多项政务，成为领导、在此期间，与商业界人建立友好关系，寻找投资者，合作者共同创业，边一家中小型企业
主题职业服务礼仪培训心得体会简短三
1、专业环境分析
在全球卫生事业发展迅速的形势下，我国护理专业在教育、实践、管理、科研等层面都有突飞猛进的发展，我国高素质、高技术、高能力的护理人才也层层辈出。截至20xx年底，全国护士共154.3万名，占卫生技术人员的34%，根据20xx年卫生部对全国696所三级综合医院的调查显示，护士中具备大专以上学历的护士比例占57.5%，我国护理硕士教育起于90年代，现在已经基本成熟。在护理实践方面，护理工作的专业范围业已拓展到预防疾病、保护生命、减轻痛苦和促进健康等方面。在临床护理领域，护理的专科化程度不断提高，许多领域都培养了专科护士，同时，社区护理、老年护理、临终关怀等护理服务方兴未艾，尤其是社区护理，20xx年“5.12”国际护士节主题为“提高社区护理品质，引领初级卫生保健”，可见社区将成为最大的护理需求市场，二级医院和社区卫生中心以及家庭护理将成为护理需求的重头市场。护理工作作为卫生事业的重要组成部分，为我们提供了若干机遇，在这个大环境下，究竟发展为教育者、管理者还是临床护理专家就取决于我们的职业胜任能力。
2、职业规划
正确适当的目标是职业生涯规划的核心，一个人事业的成败，很大程度上取决于合适的目标，有了目标，才会有动力。有句话说得好：如果你不知道你要到哪儿去，那么通常你就哪儿也去不了，所以，当你将脚抬起走路前先明确去哪里，这至关重要。现将我职业生涯的短期目标和长期目标展示如下：
（一）第一年
1、第一个月至第四个月
学习目标：熟悉医院、护理部和科室的规章制度；知晓各个班次的工作流程和工作重点；掌握电子病例操作系统的使用方法。
能力目标：和科室医护同仁建立和睦友善的同事关系；能独立完成各个班次的工作内容；能积极配合护士长安排的工作任务。
行动计划：这个时期是我从学校进入工作环境，并在工作环境中逐渐社会化，实现从学生到护士转变，并为新的组织所接纳的过程。我要用饱满的精神和热情的态度投入工作，积极熟悉科室业务，使自我适应繁忙而多变的临床工作环境；上班时间和科室同事配合好工作，对不明白的地方不耻下问；利用休假时间浏览医院网页，关注医院政策和新闻动态，熟悉医院的运行机制。
2、第五个月至第一年
学习目标：基本掌握科室常见病与多发病的诊治与护理措施；精通各项基础护理操作；能力目标：能够具有一定的社会实践和护理能力，并将理论知识与临床实践相结合，使自我在工作岗位上有所作为；不断增强护理科研素养和提高科研水平；英语水平不断提升，有一定的听、说、读、写能力。
行动计划：从实践中来，到实践中去，结合临床病人的特点查阅相关书籍，再用书本知识指导病人康复；定期参加医院和科室组织的业务学习，多与领导、同事、病人互相交流，查漏补缺；每周定期到示教室练习基础护理操作，使各项操作得心应手；广泛涉猎中英文护理期刊或利用网络资源搜寻相关文献资料，在护理核心期刊发表论文一篇；了解国内外护理学专业的新进展，并结合科室实际情况，在护士长带领下进行相应的科研项目；努力学习好英语，每天利用课余时间，多读、多听、多练，让英语水平更上一层楼。
（二）第二年至第五年
学习目标：熟练掌握护理“三基”内容；了解护理心理学、护理教育学、护理管理学等学科的基本理论和在工作中的应用；放眼世界先进护理技术；提升专业英语水平。
能力目标：知识广博，临床经验丰富，操作准确、效率高；培养“爱伤观念”，正确运用移情技巧，培养建立良好护患关系的能力；具备一定的临床带教能力和管理能力；充分发挥科研能力。
职称目标：主管护师职务目标：临床带教老师或护士长行动计划：加强业务知识学习，广泛涉猎相关学科书籍，参加继续教育学习和外出进修，扩展自我的知识面；不断地积累实践经验，探索科室专业技能；加强对公共关系学、组织行为学、管理学的学习，培养沟通交流能力和组织协调能力；协助带教老师完成护理实习生的带教任务，教学相长，在积累带教经验的同时，鞭策自我对专科知识的掌握；通过专门的培训班加强对公共英语和专业英语的学习；每年至少在核心期刊发表论文一篇；至少完成两项科研项目；将护理科研纳入护士公共必修课程，讲解护理科研的基本内容并提高护理人员的科研意识。
（三）第六年至第十年
学习目标：国内外临床护理新进展；新的教学模式；护理管理模式和理念。
能力目标：个人职业能力稳步提高，责任心增强；精通本科室的业务，能独立完成临床教学任务；能够接收比较重要的工作任务，管理能力得到锤炼；能比较周全的思考和处理问题，已成为工作中的主干。
职称目标：主管护师或副主任护师职务目标：护士长行动计划：查阅文献资料，收集国内外护理动态；争取出国进修的机会，“走出去，请进来”，学习和借鉴国外先进的模式和机制；尝试不同的临床带教方法，培养实习生的整体护理能力；以一名护理管理者的标准要求自我，在实践中积累管理经验；参加省级、国家级的学术交流活动，发表较高水平的论文至少每年一篇，至少完成两项科研项目。
（四）第十一年至第二十年
学习目标：不断推陈出新的新理论、新技术；先进的管理模式。
能力目标：成为临床护理专家或出色的管理者；积累丰富的管理经验，具有较强的组织能力、交往能力和管理能力。
职称目标：副主任护师职务目标：科护士长或护理部主任行动计划：保持积极、乐观进取的心态，重新认识环境、评估自我，寻找新的挑战，保持职业新鲜感；与兄弟医院交流管理经验，定期参加护理管理培训班；发表高质量的、引起业内重视的论文至少每年一篇；完成有影响的科研项目，获得省级、国家级甚至更高级别的奖励；参加相关书籍的编写工作。
主题职业服务礼仪培训心得体会简短四
1.自身现状：
在大二期间已经通过了国家四六级考试；并且取得了会计从业资格证；并勇敢地尝试报考了本专业的权威证书cpa考试中的两门；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，并已经成为了中国共产党中的正式一员；有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。
2.职业兴趣—喜欢干什么：
对经营事务很有兴趣，也非常喜欢与人打交道，有支配欲，喜欢影响和感染他人。可有效的控制别人，在日常生活中与同事友好相处，待人热情，乐于助人，善于与别人建立亲密关系，行为大方慷慨，态度和蔼可亲，处事周密，得体，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行动、行为有责任感，受人尊重，受人欢迎。
3.职业能力—能够干什么（结合测评报告）
整体描述我在“与他人的关系方面”、“决策能力方面”、“做事风格方面”、“心理健康方面”四个方面的表现如下：
与他人的关系方面
对待他人很热情，容易与人交往，外向。活泼，健谈，经常主动与他人交谈。在社交场合中较为轻松，与人交往表现得不卑不亢，但又不会过分突显。对多数人能较为公开展示自我，比较直率。对他人有较强的依赖性，需要别人的支持才能维持自信心。
决策能力方面
思维敏捷，反应迅速，学习能力强。比较遵循常规，又能保持一定的开放性。即关注事情的细节，又能从广阔的思路去考虑问题。处理事情容易感情用事，不能冷静思考分析。
做事风格方面
做事时候，缺乏自信和独立性，容易依赖他人，遇到困难时喜欢寻求别人的支持，喜欢与人共同工作。不排斥新事物和新观念，同时能够考虑到传统。倾向于接受外来强制标准和规则，但并不僵硬去遵从，经常能有效解决实际问题。能够克制自己，对事情能够进行事先计划和组织，有时候也会较为放任。
心理健康方面
情绪稳定，能够冷静应付现实，能振作勇气，维持团体的精神。生性多疑，不能信任他人。对自己的长处或缺陷有比较现实的认识，能为自己的失误承担责任。心平气和，很少紧张，对他人也很少感到不满或者厌烦。
4.个人特质—适合干什么
适宜的工作类型：
经营性活动，需要较多人际交往的工作，要求责权利的明确、统一，给予个人努力和成就的机会。
优势与不足：
具有很强的影响别人、说服别人的倾向，也具备相应的能力，喜欢帮助人，有责任心，对人慷慨，人际交往能力强，人们通常认为随和、有亲近感，喜欢跟你做朋友，所以朋友很多。同时也常为友情所累，不会拒绝别人的要求，过多的承担任务和责任，从而影响了自己的生活。
今后的发展方向：
需要管理能力或者需要热心、社交能力强的工作中，兴趣维持的持久，工作动机和上进心比较强，容易取得成就。推荐的职业如：销售人员、管理者，人力资源管理者等。
5.职业价值观
研究发现：职业满足会使我的工作主动性更强，积极性更高，更愿意去工作。以下不是简单的告诉我什么样的工作适合我，而是细化的帮我分析工作中的哪些特质对我重要，我还需要从中选出我认为最重要的，因为不同经历的人对特质的重要程度要求是不同的。每个岗位的工作内容都在随企业的发展而发展，不是一成不变的，有时候岗位的发展方向需要我们自己去争取。所以找到适合的工作不如找到适合自己发展的岗位更直接。这些特质可以帮助明确如何主动的发展或争取我岗位中的那些特质。
6.我的自我小结:
（1）我直率、果断，能够妥善解决组织的问题，是天生的领导者和组织的创建者。我擅长发现一切事物的可能性并很愿意指导他人实现梦想，是思想家和长远规划者。
（2）xx——20xx年，如果我的努力能够实现，我将继续为我的公务员目标而努力
如果第一方案失败了，我将走向工作岗位从最基本的做起，学习工作经验，总结工作教训，在这期间我仍然会不断学习，不断充电，可以尝试先考公务员再接着考在职研究生；如果我的研究生与公务员的梦想均不能够在我预期的时间内实现，我将利用我所学习的专业知识——会计学，在迈入社会的开始凭借自己的专业而努力。通过在大学期间对会计专业的理论学习，再结合实践经验，并利用自己英语的优势，能够在一家中型企业好好发展，实现自己的人生价值。
2.现阶段的自我要求：
最主要的就是从现在做起一步一个脚印，首先积极努力的学习，上课认真听讲，作好课堂笔记，特别是对专业知识的学习，平时多读和自己专业有关的书籍，进一步提高自己的专业知识，积极参加学校组织的社会实践活动，提高自己的实践能力，做到理论与实践向结合，同时积极参加学校社团活动，增加社会实践培养自己的社会适应能力，社会实践和实验是闭不可少的。这些都是在自己现阶段必须作好的，也是实现自己规划的第一步！注意自己的身体，多参加体育锻炼，每天早上去操场跑步锻炼身体，身体是革命的本钱，平时多去阅览室和图书馆，完善自己的知识结构。
二
自己现阶段随制定了自己的职业生涯规划书，但受到自己现阶段思想不太趋向成熟的限制，以后在自己的职业的选择，生涯路线，人生目标都可能存在一定的改动，自己在以后的工作学习中要不断的总结经验教训，使自己变的更成熟使自己以后的规划设计更接近实际打下基础。
自己能在这里做自己的第一篇职业生涯设计，使我自己对自己有进一步的了解，对自己的目标也有了进一步的明确，自己的学习动力有了进一步的提高，树立了自己的人生目标和职业目标，使自己的学习有了目标和针对性，对自己以后充满了信心，相信自己以后一定能取的成功，也使自己敢于面对自己人生路上的挫折和困难，尽量发挥出自己的潜能，这让我知道了自己的局限和弱点，接受现实，并勇敢的去面对，这也开始让我建立一种积极的心态，学会如何调整自己的心态。自己能以后更好的适应社会。面对竞争。
时间是不等人的，提前作好自己的职业生涯规划，对自己以后的人生将有很大的影响，凡事预则立不预则废，自己对自己职业做提前的规划，为自己以后走向成功打下基础。
主题职业服务礼仪培训心得体会简短五
1、职业兴趣 贸易业务类
2、职业能力 能够操作外贸报关单证
3、个人特质 心态平和，适合稳定，流程化的工作
4、职业价值观 贸易业务能更多的接触不同的知识，让我更充实
5、胜任能力
我的优势能力 我的弱势能力
办事细致谨密，富有责任心，对外贸行业很有兴趣并充满信心，有报关，报检资格证，掌握一定的专业技能知识
外语应用能力还较薄弱，书法还待提高。
自我分析小结：报关工作需要有极强的责任心和耐心，并且对每一份单证都要细致处理，国家对报关工作也极度重视，法律明确规定须持证上岗。我具备上述条件但是外贸行业对外语的要求较高还须加强自身的外语水平。
1、学校环境分析
所学专业为计算机应用专业，进行了报关员，报检员资格的培训，在tnt国际快递公司做过一年的操作员，对外贸单证操作有一定的处理能力。并且对于海关的电子口岸报关系统也能很快熟悉。
2、社会环境分析
外贸企业都需要有专门和海关打交道的专业人员，现在国家规定必须持证上岗，老一代报关员都是企业申请注册没有经过任何的职业培训，对电子口岸也不能够全面适应，已经不适合现在的报关工作了，而外界人士对报关行业也有一种神秘感，不知为何职，故从业人员供小于求。
3、职业环境分析
行业分析 中国刚加入wto，对外贸易正处于高速发展阶段急需大量的外贸专业人才
职业分析 报关行业正处在一个人员新老交替的时期。报关工作人员都须人手一证，持证上岗，有证有岗位。
企业分析 专业报关行，国际快递公司都是报关员从业的典型工作单位，这些企业都有一定的经营历史，对各国的海关都有一定接触，熟悉行业内的发展方向，对员工也都有很好的管理能力。
地域分析 北京地处内陆但空运发达，已建成数个空港工业区，与天津也要马上开通城际铁路，使其弥补了仅靠单一的空中运输进行外运的方式，更具有外贸吸引力。
职业目标 将来从事报关职业
职业发展策略 进入外贸或物流的组织
职业发展路径 专业技能工作人员
具体路径 报关员——中级职称——高级职称
计划实施一览表 计划名称 时间跨度 目标 策略和措施 短期计划
20xx年～20xx年 学习专业知识，成为一名正式的报关员
考取报关员证，收集各类与报关工作有关的信息。提高英语水平，重点是阅读能力。找一份与报关有关且资质好的公司工作。
中期计划 20xx年～20xx年
成长为一名合格，熟练的报关工作人员，并具有相当的独立工作能力，能在工作中独当一面，适时参加职称考试。
在工作中苛尽职守，增加与同事间的沟通合作，保持自身的知识更新程度，紧随行业的发展脚步。在自己进步的同时争取有职位的晋升，为今后的发展奠定基础。
长期计划 20xx年～20xx年
成为公司的业务骨干，并注重自身能力的多方面发展。
通过以上几年的学习和提高，使自己成为在报关方面有丰富的知识和技能的专业人才;能够有自己带领的管理团队和广泛的社交团体。
1、评估的内容：
职业目标评估一直没有太满意的工作时，我将选择相类似的行业内别的工作
职业路径评估没有晋升机会的时候，我就进修并重新调整目标
2、评估的时间：
一般情况下，我一年进行一次评估规划;当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
3、规划调整的原则
一、不背离自己的个人工作意向
二、不做跨行业的大幅调整
三、非能力因素调整工作环境，能力因素学习进修。
主题职业服务礼仪培训心得体会简短六
对每个人而言，职业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成生命和时间的浪费。
伊始，我要为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下。有了目标才会有动力。
1、我的性格外向、开朗活泼、思想独立、做事有信心、有良好的职业操守，团队精神;身体状况良，有点缺乏锻炼，压力感较强，有重大事情时容易失眠;擅长人际关系沟通，喜欢创新，动手能力较强做事认真、投入，但缺乏毅力、恒心。
2、我的兴趣很广泛，对管理方面的知识有着浓厚的学习愿望。希望能够在企业人事行政管理方面有所发展。
3、工作中，一方面有自己的思想和主见，不愿受他人影响;另一方面比较主动、大胆及有冒险精神;自我控制能力较强，能良好控制自己的情绪，在工作中形成一定个人魅力，有较强的亲和力;善于组织、领导活动，并能细致、全面的思考问题;能狗严格要求自己，以身作则。
4、在实际工作中能完成本职内和领导分配的其他任务，和同事相处融洽，共同营造和谐、互助、极向上的团队氛围。
5、优点：将近三年的前台和行政工作经验;擅长人际关系沟通;为人处事认真负责、上进心强以及良好的职业操守。缺点：缺乏人力资源系统和行政管理理论知识;以及大专学历的滞后;性格过于耿直，不喜欢和斤斤计较以及攻于心计的人打交道。
1、希望获得的工作是内容丰富的，在工作的时间里有充实的工作可以做。
2、希望获得的工作是拥有充分的金钱回报或物质回报。
3、希望获得的工作是有保障的、稳定的。
4、希望获得的工作不是简单的重复劳动、而是有比较丰富内容的。
5、希望获得的工作有固定的假期、可以保证定期的娱乐活动。
6、乐于从事社会交往，有很强的人际归属感，热情、大方。
7、在工作中，乐于和别人相处，对错综复杂的事物感兴趣，有强烈影响他人的欲望，乐于组织和协作，友好的对待周围的人，宽宏大量，对工作中热忱，积极。有时喜欢夸张的表现，也喜欢有所创造。
8、所适宜的工作环境：办公室、及指定的工作场所。
21世纪的中国社会政治稳定，经济发展迅速，各类企业的.持续发展已成为经济发展的强大推动力。企业招聘职位需求中，人力资源管理及行政后勤管理的职位需求供不应求，说明当今社会提供给行政管理者就业机会较为乐观。但选择一个有发展的公司对自身的发展也很至关重要，俗话说：“近朱者赤，近墨者黑“好的公司有好的团队，从领导层到员工的素质能给自己耳濡目染的学习很多，自身的能力也能得到不断的学习和提高。
近三年的人事行政经验及学习的能力使我有资格进入行政后勤管理的职业领域，强烈的愿望和兴趣使我乐于在这个领域里付出，相信我会在这个领域里付出最大的努力，做出最大的成绩。
我对行政后勤管理职业内涵理解是：从事能显示自己才华，能很好的发挥我的优势和创造力，赢得别人认可的行政管理工作。我所需要的不仅仅是一个赚钱的岗位，而是一个自我发挥自我展示的平台。我会朝职业管理人这个目标不断努力，并相信自己一定会成功。
从我的性格来讲，我是能够胜任领导岗位，也为我实现自身提供了性格基础。基于自己行政后勤的职业未来期望，我感觉自己在某些方面还有一些需要待改进的地方，例如：性子急;有时想法可能不切实际，有些理想化的倾向。今后工作生活中将时刻提醒自己，理论联系实际，把想法放在实际工作环境中去验证。
