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职业服务礼仪培训心得体会报告 服务礼仪与职业素养培训心得(9篇)

时间:2022-11-28 19:48:32

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职业服务礼仪培训心得体会报告 服务礼仪与职业素养培训心得(9篇)

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

描写职业服务礼仪培训心得体会报告一

职业生涯设计第一步首先要回答"我是谁",进行自我swot(优势/劣势/机遇/挑战)分析。试着分析自己性格、能力、爱好、长处、短处、所处环境的优势和劣势,以及一生中可能会有哪些机遇;职业生涯中可能有哪些威胁?这是要求你试着去理解并回答自己这个问题:我是谁?

传统的职业观是"做一行,爱一行",这就使很多人爱得很痛苦,明明不喜欢的工作又必须天天去面对,又要体现出爱岗敬业的良好职业道德,这种违反人性的传统的职业观不知害了多少人,数学家陈景润年轻时被安排在一个中学当老师,据说当时是一位成绩很差的老师,就好比安排一头大象去做上树的工作一样,大象能上好树吗?如果陈景润还是"做一行,爱一行"继续在中学教书,他能成为数学家吗?有位伟人说过,兴趣是最好的老师,做与自己"职业兴趣"吻合度高的工作,可能工作更快乐,更容易发挥出自己的能力。现在我们所倡导的职业观念是"爱一行,做一行",只有你喜欢做的事情你擅长做的事情你有能力做的事情你有条件做的事情你才能做好,才有可能产生绩效,才是符合人性的职业观念。我们的用人观应当是用人所长、扬长避短,在合适的时机把合适的人放在合适的位置,这才是人力资源管理所应该做的事情。人与事的匹配始终是人力资源管理的核心工作内容,那从个人层面来讲你如何跟你所从事的职业匹配,也是你进行职业生涯设计第一步要考虑的问题?正所谓"男怕入错行,女怕嫁错郎",要当心这可是关乎你一辈子幸福的人生大事。

那应该如何解决"男怕入错行,女怕嫁错郎"的问题呢?在这里介绍一种职业兴趣(又称职业倾向)测验理论。霍兰德是美国著名的职业生涯指导专家。他强调:同一类型的人与同一类型的职业互相结合,才能达到适应状态。而"人"在一生,面临着许多职业的选择、工作的选择、职位的选择、甚至具体项目的选择,这些选择是否能与其类型相匹配,自然也是影响其成功的重要因素。例如倾向与"人"共事并且在该方面颇具技巧的人能在于他人的交往中获得乐趣,并且喜欢人际交往中的领导、劝说、教导或咨询等事务;对"数据"王国颇感兴趣并具备一定才能的人倾向与通过词语和符号表达出来的数字和抽象概念打交道;喜欢实用机器、工具、器械的个人则属于喜欢"事物"的人,他们喜欢在实际的物理环境中解决问题。喜欢观念的人可以从事抽象的、利用想象的工作。

"共同特征:喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德。

"典型职业:喜欢要求与人打交道的工作,能够不断结交新的朋友,从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务,并具备相应能力。典型职业如:教育工作者(教师、教育行政人员),社会工作者(咨询人员、公关人员)。

"共同特征:追求权力、权威和物质财富,具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实,习惯以利益得失,权利、地位、金钱等来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。

"典型职业:喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能,以实现机构、政治/社会及经济目标的工作,并具备相应的能力。典型职业如:项目经理、销售人员,营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。

"共同特点:尊重权威和规章制度,喜欢按计划办事,细心、有条理,习惯接受他人的指挥和领导,自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况,通常较为谨慎和保守,缺乏创造性,不喜欢冒险和竞争,富有自我牺牲精神。

"典型职业:喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理,具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业,并具备相应能力。典型职业如:秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。

"共同特点:愿意使用工具从事操作性工作,动手能力强,做事手脚灵活,动作协调。偏好于具体任务,不善言辞,做事保守,较为谦虚。缺乏社交能力,通常喜欢独立做事。

"典型职业:喜欢使用工具、机器,需要基本操作技能的工作。要求具备机械方面才能、体力、或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣,并具备相应能力。典型职业如:技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工),技能性职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动)

"共同特点:思想家而非实干家,抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博,有学识才能,不善于领导他人。考虑问题理性,做事喜欢精确,喜欢逻辑分析和推理,不断探讨未知的领域。

"典型职业:喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务,要求具备智力或分析才能,并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作,并具备相应的能力。典型职业如:科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。

"共同特点:有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。

"典型职业:喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉,并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受,具备相应的能力。不善于事务性工作。典型职业如:艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人)音乐方面(歌唱家、作曲家、乐队指挥)文学方面(小说家、诗人、剧作家)。

根据霍兰德的理论:一个人的职业兴趣会影响到职业的适宜度。当他从事的职业与其兴趣相吻合时,就可能发挥出能力,容易做出成就;反之可能导致其原有才能的浪费,或者必须付出更大的努力才能成功。

了解了"我是谁"以后,根据霍兰德的理论也弄明白了究竟你应该从事何种职业。接下来要回答的问题就是:你要"去那里?"也就是说你的方向和目标在那里?如何制定个人的目标呢?不妨试试以下两种方法。一种是开动脑筋,写下来10条未来几年及一生你认为自己应做的事情,要确切,但不要有限制和顾虑哪些是自己做不到的,给自己头脑充分空间,往往你会高估了一年能做的事情,而低估了十年能做的事情。第二种更直接,想象假设你马上将不在人世,什么样的荣誉、成绩、地位、金钱、家庭、社会责任状况能让你满足。根据你认定的需求,自己的优势、劣势、可能的机遇来勾画自己长期和短期的目标。例如,如果你分析自己的需求是想成为知名演说家,赚很多钱,有很好的社会地位,则你可选的职业道路会明晰起来。

描写职业服务礼仪培训心得体会报告二

“飞字有一双翅膀,在右边,在成长,蝴蝶也有它的梦想,在风中流浪。”

总爱听这首《我飞故我在》,总觉得它代表着一种奋发向上的力量,在不经意间被它吸引。现在,我们,同时踏着一条叫“生活”的路在飞快的前进,为了我的目标奋斗,在奋斗中我们避免不了竞争,它无处不在,却点燃了我心中的希望之火,让我懂得了他山之石可以攻玉的重要,让我明白了青胜于蓝的可贵。正所谓“知己知彼,百战不殆”,在认清自己现状的基础上,策划自己的人生,正确对待自我,成功的发现自我,客观地分析自我,认真的规划一下自己的职业生涯。

(一)兴趣爱好:画画,听音乐,整理东西,烹饪,烘焙

(二)心中偶像:饶雪漫(自由作家,生于1970年代。作品语言优美,故事动人,风格多变,是万千女生心目中最喜爱、最信任的作家)

(三)喜欢的文学作品:《红楼梦》、《老人与海》、《雀斑》、《秘果》等。

(四)喜欢的歌曲:《我的未来不是梦》、《我飞故我在》、《飞得更高》等。

(五)优势盘点:

①乐观积极,凡事都能想得开,性格随和,待人友善,为人诚恳,有一定的进取心和很强的好奇心,常常要对未知的事物追根求底,做事考虑全面,力求公平和效率。

②有责任心,爱心,并且喜欢做相关的工作(如曾经多次参加校团委举办去敬老院献爱心,为社会环境卫生做清扫工作等。)

③有近两年的班干部工作经验而且学习成绩优异,专业成绩较好,④在校期间,一直都严格要求自己,相信优秀是一种选择,并将成为习惯。

⑤拥有不怕苦不怕累的勇敢精神。

(六)劣势盘点:

①抗压能力不强。

②做事不够果断,尤其是做决定的时候总瞻前顾后,老是犹豫不决,没有很大的决心。

③与人交往能力欠缺,口语表达能力不够好,与人交谈时沟通不利,表达不清楚,解释问题常抓不住重点。

④性格过于敏感,不能忍受别人对自己的非议和异样的眼光,心胸不够宽广。

⑤独立性强,很难与他人默契合作。

⑥不善于长期规划,制定的计划经常会被打破。

(七)自我能力盘点

①我现在拥有的能力:有唱、跳、画、做、说、弹得教学基本功,有独立生活的自理经验。

②大学期间要培养的能力:提高与人交往的能力,如何将我们所学的知识正确的交给小朋友,扎实自己的文化课、技能课的基本功。

①学会在工作当中,生活当中,学习当中去积累经验,经验多了,内心自然就强大啦。

②做事的时候,不能去考虑得太多,什么前因后果的都让它消失吧,只是简单的有目标就去完成,尽力做到最好。

③提高与人交往能力,这要求我多参加学校的活动,都与人接触,多积累经验,努力做到跟陌生的尤其是不是一个年龄层次的人能大方自然的交流。

④学会宽容,无论对事对人都不要太过于严格吗,要求太高,学会求同存异。

⑤尽量多参加集体活动,多与他人合作,在心底建立对合作伙伴的最基本的信任。

⑥制定的计划范围缩小,控制在一周,一月之内。

小结:知人者智,自知者明,胜任者有力,自胜者强。——老子

随着现代社会经济的进步,竞争日益激烈,社会对人才的要求越来越大,教育越来越受到是人们的.重视。国家、社会和家庭都在强烈的认识到教育应从根本抓起,从幼儿抓起,不能让孩子在激烈的竞争中输在起跑线上,所以幼儿教育,初等教育受到了社会的关注。现在的大学生毕业找工作困难,社会上有许多就业难的现状和抱怨,与此同时,有事这一职业变悄然兴起了,而且越来越受到了人们的欢迎,根据《国家中长期教育政策与发展纲要(20xx—20xx)》相关精神,我省各地若干年间将大力发展学前教育,所以此时幼师的市场需求量是非常大的,而缺口更是不下几十万。可见,幼师的市场前景是很有前途的,这一职业在未来的几年内甚是吃香。

1、父母建议:在校间努力做好自己,学习尽自己所能学得更多甚是更好。将来考上教师资格证以及编制后,即可以衣食无忧了。

2、老师建议:学好普通话,定要过二甲,在今后班级的工作中争取做得更好,做好老师的贴心小助理。

3、朋友建议:我们都是同自己赛跑的人们,为了更好的明天而拼命努力,前方没有终点,我们要永不停息。

4、同学建议:无论怎样,我们一直在一起,为将来而奋斗。

(一)近几年规划

①近期:为校下周的英语竞赛和六月份的简笔画做好充分准备,正确可以拿到好的名次。

具体计划如下:每天背是个英语单词,一篇作文,做两篇阅读理解和一篇完形填空;在课余时间里画画幼儿简笔画。

②中期:毕业后会选择在南京或上海实习一段时间,为此在今后的学习中要不断努力吗,扎实我的专业知识,顺利通过普通话和转专考试。

③长期:不断充实自己,敢于尝试新事物。

(二)在校间的规划

1、认真学习文化课,对于技能课要多练习(每周至排三次琴,画一幅画等)。

2、主动认真练习舞蹈、写字包括毛笔字、钢笔字、粉笔字和普通话(在平时说话时注意字词发音,经常在班级黑板上书写)

3、在校一天就要学习一天,以多阅读书籍专业来提高个人修养和素质。(阅读晚自习是认真看,做好读书笔记)

4、业余时间进行英语学习,注重课堂上的英语口语发音。(争取在媒介英语课上都用英语交流)

5、在拥有美术特长的基础上,能不断完善自己,并在业余时间学习国画。注重美术素养的提高,多读一些美术技巧技法的书籍,多欣赏领略一些美术展的画作(对于画展要更深层次的领会)

因为事物是在不断的在发展变化的,我所做的职业生涯规划也应根据实际情况作出相应的修正,以适应其变化发展。

以上这些就是我的计划,20xx年至20xx年的三年时间里,我将循序渐进,刻苦勤奋,不断提高自身素质,不断反思,不断充实自己,积累经验。

一切美景在险峰,而我们,就是正在爬山的人,遇到脚下的“绊脚石”时,难道我们就要把之前的努力全部放弃吗?不能,命运并不受困难的摆布,能控制我们的只有我们自己,命运经常掌握在自己的手里,我们要有与困难险阻做斗争的精神,绝不轻言放弃!“只要汗水与勇气,在我的舞台,闭着眼我也能飞起来,看彩虹有多少色彩。”

描写职业服务礼仪培训心得体会报告三

根据国家旅游局发布的统计报告显示,我国星级酒店发展迅速,截至年底,中国已有13378家星级酒店,比上一年增长了.酒店的迅速发展也导致了中、高级管理人才的严重欠缺。要成为或已经成为职业经理人的,我们还要面对新形势下的新问题,规划好自己的发展方向。

我们这些酒店职业经理人,不少人都遭遇过“职业天花板”的问题,这也是人才发展规划道路中碰到的实际问题.

我个人的看法:职业经理人一般要经历三个职业发展阶段.

第一阶段:“起步阶段”--这个阶段首先是要有自身管理资历与能力的积累与磨练,更非常需要获得“首飞”的运气!

也即你从主管以下的职位,要提升到经理一级的职位,其实不是最难的,而是在酒店经理职位提升到副总以上的职位,就非常需要更多的磨练和耐心,特别是要有较好的运气。

比如,较现实的好运气是有了新筹建的酒店,缺乏能够总体组织的总经理,你虽然有了部门管理的经验,但是,如果你原先缺乏对其他各部门的磨练、也就相应地缺少了整体管理的了解.如果你不在平时,有意识地积累酒店总经理的管理理论、管理知识,即便有这样的机会,你也没法抓住。这就是要机会+努力+积累.归纳观点:

观点一:要成为酒店管理人才,必须根据自己的条件,选择最适合自己发展的路子。要根据具体情况与条件,规划好自己的职业发展之路。

观点二:先做好自己的事--即你要向前走,向高处走,你就得先练好内功!没有好内功,机会来了也白搭。

第二阶段:发展阶段--经历了一定时间的高层管理后,高层职业经理人一般会考虑随着管理经验的丰富,而逐步物色更高层次酒店的职业管理,向高星级酒店管理或集团化管理迈进。

这时职业规划中,是以提高管理视野、提高管理规模、星级标准,来提升自己的管理更高定位。这个过程,既是走向复合型高级管理人才的过程,同时也是提升自己的职场生存空间和体现个人管理价值的过程。

这个阶段要注重的几个方面的问题:

一是如何超脱原先部门的管理视野,要学会能从全局的角度去看酒店管理,如何看待和处理各部门之间的利益与人才的合理调配、全局的工作协调问题。

学会如何团结人才,如何使用各种不同的人才,组织好一个团结的团队,善战的团队,就成了总经理应该着手的大问题,也是酒店管理规划的根本问题。没了合力、聚心的人才管理团队,其他再好的管理措施、策略都会落空。

二是要注意看行业的相关资料:如行业新技术应用、行业的新管理理论、政府出台的宏观政策中或行业政策中,有无与本行业相关的重要信息。或者说宏观经济环境的发展与本地经济发展的情况,要能够从宏观的角度去分析,从中或者找出与本行业或与本酒店有用的经营信息。

比如,前阶段人民币升值引发的珠三角与温州出现大量制造业的内迁、破产,而如何引发起当地酒店的生存,面对这样的情形,如果从早介入考虑,本酒店应该尽早采取什么生存、发展的相应措施。等等.

三是勇于探索与挑战。人才职业规划发展的另一层重要意义,也在于是否有利于个人的职业发展空间.从这个意义与取向去看,酒店人要成中、高端的管理人才,就得不断地培训下属,催发自己的总结与经验的提升。另一个是勇于面对挑战性的工作。每一个项目、每一个管理难题,都是提升自己职业水平的机会。因为难,所以才能彰显自己有能力。不放弃宝贵的充电机会.学而时习之,要有持续学习的习惯和耐力。而不是站在一个中层管理平台上,怕徒弟学会了,而处处亲力亲为,或者说带着一群只会做不会想、不会成功的部属。应该是,徒弟的成功,也是你的成功!反过来,徒弟进一步的成功,也要逼使你更高一层的迈进,不能坐等机会与坐在以往的经验与知识上.

第三个阶段:成熟阶段--重在管理经验、社会人脉的积累与总结。已经做为高层管理的职业经理人.就要注意如何规划好自己的资源网络,一是人脉资源网络,既有重要的客户资源,又有重要的行业中的同行人脉关系资源,还有多年积累的政府部门等社会资源。这种资源有时候是决定个人职业生涯重要发展的机会支撑点或支持力。二是要善于学习不断学习相关的酒店管理理论与最新的企业管理理论知识,力求能将自己的经营业绩与经营策略总结出来,尽量形成自己的管理风格;力争将个人的管理经验形成特定的管理理论,融入个人的职业经历与职业总结,既是提高自己的理论水平,同时也是显露自己的管理理论水平与管理业绩,说白了也可以说是为自己的职业发展道路上,建立起个人的管理品牌。

三个不同的阶段,都有不同的规划目标与不同的学习、充电的内容与要求。酒店业最终的恶性竞争不是客源,而是管理人才的竞争。

观点三:积累一切有用的资源,包括人脉资源、客户资源、管理资源等等。

著名的锦江集团已经聘请了外国职业经理人管理酒店了,这种趋势是“危机”--既是国内职劳动所得业人面临的职业挑战,更是职业发展的好机会.说实在话,中国的酒店经理人大多缺乏很好的理论体系的提升培训,理论素养的缺乏是这个职业人群所普遍需要解决的问题,还有,外国在管理的方法上确实是有不少值得我们借鉴的地方。

酒店人才讨论背景资料二:

“高素质的旅游业职业经理人是指熟悉国内及海外旅游市场,具有旅游业实战操作经验,同时对中国的旅游业的现状及发展趋势具有清晰的独特的认识,并具有良好的英语沟通能力。一般来说,好的酒店职业经理人都需要具有四五星级外资酒店工作背景,从事过前厅、销售、客房、餐饮等部门经理级以上工作的人员。另外随着经济型酒店的发展,对具有连锁酒店管理经验的中高层管理人员需求也很大,例如项目开发经理、店长,总部管理策划人员。”

“酒店行业人才紧缺的原因,千禧大酒店人力资源总监张佩珍指出,既然是管理级人才就已具备一定工作经验、好的仪表、好的综合素质和一定的英语水平,而这些就是他们的资本。一旦有高薪或更适合的职位,这些人才就会流失或转行进入别的企业,流动性大是导致人才紧缺的原因之一。另外由于现在的年轻一代对这个行业认知度不够而不愿从事这个行业,也是导致酒店管理人才紧缺的一个原因。原因三:行业发展过快,人才培养滞后.

而培养人才的机制严重不足也是导致酒店管理人才紧缺的原因之一。

在酒店行业发展迅速所造成的人才紧缺的背景下,具备个性素养、语言能力、服务水平、专业技能的人才备受行业青睐。”

“上海陆家嘴未来3年将添10家星级酒店,包括哈瓦纳大酒店、证大艺术大酒店、东方艺术大酒店等。加上现有的金茂君悦、香格里拉、瑞吉红塔等24家星级酒店,未来在陆家嘴金融贸易区,平均每平方公里就有1家以上星级酒店。陆家嘴地区将成为继虹桥开发区之后上海新的chd(中央酒店区),同时也将成为酒店专业人才就业的“新热地”。”

“预计到仅北京酒店行业管理人才(包括酒店、饭店、机场、旅游)缺口就将在50万人左右。”

“订单式”培养成为某些酒店解决人才紧缺的新途径。香格里拉酒店去年与北京财经专修学院签订委托培养协议,为酒店集团培养酒店服务、财务方面的人才,招收学生过程中酒店参与面试,一旦录取入学即成为酒店准员工。本来学生应该在校学习两年再到企业上岗实习,但是,去年招收的200多名学生现在被要求在奥运期间提前上岗实习,奥运结束后再回高校完成学业。“订单式”培养已经成为企业与民办高校职业教育合作的新趋势。”

今年世界经济的情势不好,中国也受影响,而宏观经济也会影响到服务业,酒店业的兴衰与此相关,酒店人才的流动与人才的成长也与此息息相关.

比如说:东莞等珠三角地区出现了制造业的大迁移,这也相应引起了酒店的经营,同时不同程度上影响着人才的流动的走向.但是,我还是认为,不用单纯看着现在好多制造业的迁移,就认为东莞的酒店不好做了.人才何去何从.其实,酒店的人才需要当地经济的形势的支撑,也需要酒店内部管理环境的支持.

归纳观点

观点四:酒店人才的发展与所处当地经济发展形势有直接的关联度.这种关联会影响到酒店人才的流动取向.

观点五:酒店人才的发展,也依赖这些条件(如当地的经济发展、当地的人才政策、就业机会的宽松程度等等)的支持,同时,酒店的管理的正常与有序发展,也离不开酒店人才的稳定!

要成为酒店真正有用的人才,就是要有这样的职业态度和学习精神。而且这种敬业、认真、好学、肯干、动脑子的工作精神,都会在你今后的其他职业领域中,令自己受益非浅。而老是跳槽而又在职场上无法提升的人,就要检讨自己的人才发展规划的思路了.

不要怕被酒店内部自己轻视自己,只要你在这个领域做熟做精了,你成了专家,你就是别人无法否定和轻视的人才!

人才自己要对自己的职业定位要清醒,认准了方向,就去好好努力干好!

这里有一个培训案例:有一位日本女大学生,在就业时开始处处碰壁,最后只有一个酒店卫生间的侍应生的职位。她经过思想斗争后,最后决定,留在这个酒店做。并且下了这样的决心:我一定要做成一个全日本最出色的厕所清洁工,我一定要使我负责的厕所成为全日本最清洁的卫生间。

结果,她就是凭着这样的职业态度和职业精神,若干年后,她并未做一辈子的洁厕员,而成为了日本首位女邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

有价值的人才发展与成长的观点:你是人才,就不用在意你所处的环境的种种不足和不公,而一定要从自身检查并努力改善、改进,向自己有利的职业方向调整!

这个人才的成长与职业规划发展方面,大家有什么样的启示吗?

观点六:外部的环境,是你还无法去改变的,所以,唯有改变自己去适应环境。

描写职业服务礼仪培训心得体会报告四

在今天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器,对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费.作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下.有了目标,才会有动力.

我是一个当代大专生,(平时)是家里最大的希望——成为有用之才,性格有点内向、开朗、腼腆,业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天,还有上网.喜欢看小说、散文,尤其爱看杂志类的书籍,心中偶像是毛爷爷,平时与人友好相处群众基础较好,亲人、朋友、教师关爱,喜欢创新,动手能力较强做事认真、投入,但缺乏毅力、恒心,学习是“三天打渔,两天晒网”,以致一直不能成为尖子生,有时多愁善感,没有成大器的气质和个性.但身高上缺乏自信心,且害怕别人在背后评论自己.

所谓江山易改,本性难移,虽然恒心不够,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正.经常锻炼,增强体质,以弥补海拔不够带来的负面影响.

根据自己的兴趣和所学专业,在未来应该会向设计和经商两方面发展.围绕这两个方面,本人特对未来作初步规划如下:

1、20xx—20xx年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备.(具体规划见后).

2、20xx—20xx年,熟悉适应期:利用4年左右的时间,经过不断的尝试努力,初步找到合适自身发展的工作环境、岗位.

完成主要内容:

(1)学历、知识结构:提升自身学历层次,专业技能熟练.英语四、六级争取能过、普通话过级,且拿到英语口语等级证书,开始接触社会、工作、熟悉工作环境.

(2)个人发展、人际关系:在这一期间,主要做好职业生涯的基础工作,加强沟通,虚心求教.

(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下,尽量形成比较有规律的良好个人习惯,并参加健身运动,如散步、跳健美操、打羽毛球等.

3、20xx—20xx年,在自己的工作岗位上,踏踏实实的贡献自己的力量,拥有一个完美的家庭.

计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效.任何目标,只说不做到头来都会是一场空.然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑.其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺.一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗.成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!

描写职业服务礼仪培训心得体会报告五

前言:转眼间,我已经在我的生命历程中走过了二十几载, 但我到底是个怎么样的人呢,我适合做点什么呢,我的未来会是怎么样的呢?以往我从来细想过这些问题,只是每天很机械地在重复着做些以为该做的事情,对未来也相对迷茫。但老师的职业生涯规划课给了我一次唤醒自我的机会,一次深刻认识自我的机会,让我意识到机会总是留给有准备的人的,所以我们要时刻准备着,对自己有个清醒的认识,为自己的未来做一个规划。

一、自我分析

1、性格方面:我性格温和,平易近人,对人和善,也乐于助人,坦率,真诚爱开玩笑,遇事乐观向上,有责任心,做事也有毅力,只要认准的事情我一定能坚持到底,一定要把事情做得完美,并且一向对自己高标准要求 。但是缺点也较为明显,脾气急躁缺乏足够的耐心,不够细心,且有时候太追求完美,遇事不够沉稳,对人有什么说什么往往有负面的效果产生。

2、兴趣方面:喜欢古典音乐,喜欢看书,喜欢去关注手机方面的动态和周边新闻。

3、能力方面:有较强的与人交流能力,交流语言表达能力较强。我是学习it学生,有较强的逻辑思维能力以及学习领悟能力。独立生活能力较强,有较强的心理承受能力。

二、专业就业方向及前景分析

我现在所学的是。net方向的软件开发,我自己也比较喜欢这个专业,所以以后仍然想从事这个方向。选择it就业,在就业方面有三大特点:一是就业空间大,二是就业工资高,三是就业率高。

。net方向在我的了解下,在重庆发展还是非常不错的,重庆市场还是大量的需要。net的程序员,具有很大的发展空间。

总之,it行业还是具有良好的就业前景。

三、理想职业

我为未来设想了两个职业,我的第一职业目标是就软件工程师,下面将是对第一职业目标职业的详细分析。

软件工程师:

1)、选择路径

根据现在的社会工作就业环境,如果最后有个理想的程序设计师的职位,我选择直接工作。

2)、选择理由

自我分析:

优势因素

1。 对计算机专业热爱,尤其是编程方向;

2。 我的研究方向是编程方向;

3。 逻辑思维能力强;

4。 责任心较强;

弱势因素

1。 耐心不够;

2。 开发体力不行。

机会因素

1。现在社会还是需要大批的计算机高级人才尤其是网络发展,国内发展形势一片大好;

2。我的大学将在江苏建院度过,这里有较好的教学与学习环境。

总结:只有不断的学习,才可以跟上时代的脚步,

四、未来职业规划

提到未来五年的职业规划,初步想了下大致有这些计划:

结语:

我始终相信机会是留给有准备的人的,做什么事情之前一定要有个准备,必须时刻都准备着。转眼间都快毕业了,在这一年多的时光里让我更加坚信了这一点。所以早早的去制定自己的职业计划这是非常有必要的。而去做职业计划就必须了解自我、从事的行业等情况。我现在是一名it专业的学生了,但在学习老师的课之前对自我对未来想得很少。最终我还是要走出校门,加入社会进行工作,所以我必须早早地就想好我应该去干什么,让我对以后的就业方向有了一个更加清晰的了解,从而朝着目标更加高效地区实现,避免走弯路,感谢老师给了我们这次认识自己认识未来的机会。未来充满着各种机遇和挑战,机会是留给有准备的人的,所以我要时刻准备着、努力着!

描写职业服务礼仪培训心得体会报告六

一、自我认知

1、优点:团结友爱同学,对问题有独到的见解,有一定的吃苦能力,善于思考,乐于助人,动手能力较强。

2、缺点:自控能力较差,太过坚持自己的想法,表达能力不强,做事恒心不足,自信心不是很强,性格有些内向。

3、兴趣爱好:看书,听音乐,计算机网络技术,网页设计。

4、个人小结:

充分利用自己对计算机的热情将兴趣转化为实际的生产力,逐步克服自身的缺点,发扬自身的优点,不怕苦不怕累,提升自己的个人素质专业水平,提升自己的核心竞争力。

二、职业认知

外部环境分析

①家庭环境分析:

②学校环境分析:

③社会环境分析:

④分析目标地域:

①目标职业名称:

②工作内容:

③任职资格:

④就业和发展前景:

三、职业生涯规划设计

确定职业目标和路径

①近期职业目标:

②中期职业目标:

③长期职业目标:

四、结束语

计划固然宏大而美好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。只说不做,所谓的职业规划目标就如空中楼阁般美好却遥不可及,到头来只是一个安慰自己的美丽谎言。然而,现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑,巨大的勇气,克服困难,取得成功。也许最终我们的目标也不能达成,但至少我们努力过,奋斗过,拼搏过,人生也便无悔。每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!

描写职业服务礼仪培训心得体会报告七

时光荏苒,飞转的光轮转到了大二的点上,现在的我已不复往日的青涩。两年来,在母校的培育下,自己掌握了许多知识,老师给了我知识的真谛,我也从同学的身上学到了做人的道理,在大学生就业指导课上,接触到了许多新知识,通过对就业的形式与步骤的学习使我对自己今后的就业有了较为清晰的目标。

近年来,越来越严峻的就业形势使许多大学生刚毕业就面临事业的困境,就业形势不容乐观。两年后,将与千万同窗学子一起展开就业战役的我,需找寻一个正确而有效的方法来面对就业,首先最重要的是给自己一个准确的定位,要知道,今后进入社会,如果连自己的最起码的喜好和能力都不了解,就业的目标都没有,怎么能在今后的工作单位里做好每一件事,快乐地在自己的工作岗位上度过每一天呢?

1、性格

我乐观,开朗,自信,正直,善良。有责任心,踏实,肯吃苦。

2、兴趣

喜欢看书、写作。此外,还喜欢运动、听音乐、看电影。心中的偶像:迈克杰克逊、宫崎骏。

3、优点

有自知之明。稳重,接受新事物的能力和适应力比较强,并能及时面对生活中的一切困难。

4、缺点

不擅于与陌生人交谈,太过于敏感,好高骛远。

5、综合解析

小时候,在邻里和老师眼里,我是一个懂事听话的孩子,做事总是那么认真、执着。喜欢挑战,对生活、学习和工作充满热情,有着强烈进取心和较强的自学习能力,勇于拼搏、甘于奉献。我现在正在努力学习五笔打字和学习使用各种计算机办公软件,为以后的职业生涯做准备。

6、职业性格

你的职业兴趣类型属于:传统型、研究型、社会型(cis)

7、职业兴趣

会计师、商务人员、以及统计员。

中国人多,而且人才济济,人才之间的竞争就显得异常激烈,加之高校扩招,大学生贬值—满地都是,因而大学生就业就成了问题。物竞天择,适者生存。

1、就业前景分析

数学与应用数学是计算机专业的基础和上升的平台,是与计算机科学与技术联系最为紧密的专业之一。该专业属于基础型专业,就业面较宽。在日常生活中,从天气预报到股票涨落,到处充斥着数学的描述和分析方法。数学人才的需求量较大,就业前景看好。

2、家庭环境分析

我来自普通的农村家庭,家里世代务农。到了我这一代,只有我考上大学。由于父母文化程度不高,所以我的专业选择是自己决定,以后的就业选择也是自己决定,必须谨慎。

受家庭和自己性格的影响,我希望毕业后能找到一个稳定的工作。

1.从现在到毕业

大二第二学期:要拿到一两张有分量的英语和计算机认证书了,并适当选读其它专业的课程,使自己知识多元化。一定要考到会计从业资格证书。尝试到与自己专业相关的兼职,多体验不同层次的生活,培养自己的吃苦精神和社会责任感。

大三:大三是到了快要把自己抛向社会的时候,因而要多向大四的师兄师姐打听求职信息、面试技巧和职场需求情况,请教写求职信、个人简历的经验,并在假期开始为自己心目中的职业进行实践。

大四:进军招聘活动,多到求职网站和论坛转一转,争取机会去用人单位应聘工作。

在行动中具体实施目标时会碰到困难。如很难预料的或难以控制的事情发生,像社会经济衰退、生病、环境突然发生变化等,在这种情况下,需要等待,或者寻求其他方法,或改变自己的设想来适应社会需求。希望我的大学能够是我梦想的跳板,助我的梦想奋力起航。

2.毕业后1—3年

进入企业工作,及时适应工作,找到最佳工作状态。工作的同时也要通过不断学习来提升自己。

现实是未知多变的,定出的目标计划随时都可能遭遇问题,我要有清醒的头脑,面对一切。

描写职业服务礼仪培训心得体会报告八

前言:这就需要我们对未来有一个长久的规划,对现有的资源和时间有一个合理的统筹规划,以提前适应市场的竞争力度。因此,我们必须撰写一份职业生涯规划书,并在以后的学习和工作中不断的将它落到实处。当然,生活充满了变化,我们必须不断的更新和修改,以助于我们更好的完成它。

一、个人评估

1、自我评估:要更好地做好将来从事的职业,就要更好的了解自身的能力,制定将来要改善和保留的计划。我认为我善于与人沟通,富有同情心,而且注重自身动手能力的培养。我现在还是一名在校就读护理专业的中专生,学校注重的就是实际操作能力的培养,而我也受益良多。我认为我会学到更多的护理知识。但是,我的理论知识欠缺,还需要阅读大量的课外书籍,丰富自身理论知识,以更好的适应市场竞争。

2、评估结果:

自我评价优点:善于与人交往,个性开朗,容易感染他人。

缺点:办事不够细心,个性直率,带点冲动。

家人评价优点:关心他人,有善心,动手能力较强。

缺点:做的总比想的快,往往做无用功,有时脾气太暴躁。

老师评价优点:关心集体,善于与同学交流,喜欢帮助人。

缺点:做事不够细心,发起火来脾气有点烦躁。

同学评价优点:很好的聊天对象,很可爱善良。

缺点:不喜欢麻烦事,有时候性子太急。

小结:通过各项的分析,我了解了自己职业能力上的优点与不足;

语言表达能力优秀,但细心程度不够,记忆能力不足,应多读书多记忆,增强记忆能力,并不断补充知识的不足。

3、自身发展条件

家庭分析:家里主要是以父母做小生意来维持生活,属于中下等经济水平、生活条件一般,但全家人过得很开心,因为是一个团结和谐的家庭。爸爸是一个大男人主义,但很通情达理的一个人;

妈妈从不唠叨。

学习基础:中上水平。对于所有科目来说,除了英语科,其他科目都比较好。因此,为了克服英语的难点,可以给自己设置一个英语环境,坚持“多听”、“多读”、“多写”,那么英语在不断的确努力下,肯定会很好,并且会很出色的。

二、学校环境分析:学校是以悠久的历史和良好的校风、教风和学风。优美的生活学习环境,有丰富多彩的校园文化氛围,有优美的校园环境?

三、确定目标和制定发展措施

1、近期目标:(20xx——20xx年)

确定目标:在校期间多和老师、同学讨论交流学业,学好扎实的基础理论知识和熟悉的操作技能;

实习期间精通各项护理技能的操作,并做到出色的临床实习期工作;

以达到顺利地考过执业资格护士证。

制定发展措施:这个时期是我从学校进入工作环境,并在工作环境中逐渐社会化,实现从学生到护士转变,并为新的组织所接纳的过程。我要用饱满的精神和热情的态度投入工作,积极熟悉科室业务,使自己适应繁忙而多变的临床工作环境;

上班时间和科室同事配合好工作,对不明白的地方不耻下问;

利用休假时间浏览医院网页,关注医院政策和新闻动态,熟悉医院的运行机制。

2、中期目标:(20xx—20xx年)

确定目标:攻读并取得大专文凭;

通过考核后有一份稳定的工作;

考取编制护士证;

取得护师资格证。

制定发展措施:

3、中长目标:(20xx—20xx年)

确定目标:通过英语考试,拿到英语三级证书。

四、结束语:

一个人成功必定在很久以前就做好了长久的打算,拥有了一份属于自己的人生规划书。只有全面的认识自己,深刻的了解这个社会的发展,并为自己人做好规划,成功才会向你走来,我不甘被社会淘汰,那我只能朝着设计好的将来一步一个脚印的走下去,去适应甚至挑胜它。

要求:硕士起点第2年可申请。申报条件:2年以上实践经验,经过专业基础培训合格、绩效考核优良者。

护士执业发展要从日常护理工作做起,在日常护理工作中发展的策略包括:出色地完成本职工作;

显示个人能力,寻找和获得职业生涯发展的相关信息,成为自己领域的专家;

不满足于现状,培养职业责任感和敬业精神,对自己的职业发展和适应性进行调整,找到理想和现实的结合点;

从工作的每一个细节奠定自己职业发展基础。

描写职业服务礼仪培训心得体会报告九

一.引言

大学生活中充满了自由和快乐,在这样一个轻松舒适的环境很容易没有了过大的社会压力,容易迷失自我,丧失既定目标。因此制定一个切实可行的职业规划可以帮助我们拨开迷雾,全面的认识自己,选择适合自己前进的道路。

二.自我分析与评价

1.自我评价——性格开朗,做事细心有耐心,为人宽容、大气、善解人意,有奋进、向上的勇气和力量;并善于说服和鼓舞他人。

我独立而理性的性格决定了自己是不会在没有任何计划的情况下做一些无谓的事情。为了能够实现目标,我会坚持不懈的去努力,去追求,我相信只要付出正确的努力,我较强的适应应变的能力帮助我很好的实现自己的目标。

2.职业兴趣——行政或营销管理

我比较善于独立思考,而且对管理与营销学方面有浓厚的兴趣,并且有足够的耐心,细心,善于沟通。

3.胜任能力

三.职业分析与评定

我国目前大学生数目已趋于饱和,全国就业形势也都比较饱和,但是随着中国对外开放的进一步扩大和在世界经济贸易组织中地位的日益升高,我国的社会主义市场经济市场对于营销类人才的需求还是比较大。

我是一个乐观主动、好发表意见、为人热情、擅长于与人沟通、而且喜欢从事管理性质的工作。我具有较强的推理能力,但是数理能力较低。更适合做管理和宣传推销型职业。经过认真的分析我认为我的具体情况是倾向支配取向,在工作中善于交流协作,做事有担当。

国贸专业是我所在的专业,主要培养的是经济管理类的人才,自学的营销学的知识,我开始对于营销有了初步的学习和认识。学习了经济类的企业管理学,使我对于营销的的认识有了进一步的发展。

四、计划实施方案

1.在校期间

1)认真学习好专业知识,注重了营销解管理学方面知识;

2)拿到相关的技能证书,坚实基础技能;

3)积极参加校内外组织的活动,增大自己的交际面;

4)关注相关的就业政策和就业动态。

2.大学毕业的五年

1)找到一份稳定且有一定经济收入和一定挑战的工作。

2)在工作中不断学习,掌握技能,改善家庭经济状况,具备一定经济独立能力。

3.长期职业目标

职业目标:从事营销或营销管理工作.

职业发展策略:响应团中央关于中部崛起建设,支持民营企业以及外企的号召,在民营企业或外企进行工作,工作一段时间积累经验以后进入管理阶层发展。 职业发展路径:逐级晋升扎实前进的职业发展路径。

具体路径:经济管理系学习结束积累扎实工作经验----基层营销工作深如市场----中层营销管理工作者(公司部门主管)-----高层营销管理工作者

五.评估调整

职业生涯规划是一个动态过程,未来是未知的,而与时俱进自动调整是职业生涯的必然要求。评估的内容:

职业目标评估(是否需要重新选择职业?)假如一直顺利,那么我将继续前进。

职业路径评估是(否需要调发展方向?)当出现意外的时候,这时候我会认真考虑适时调整。

评估时间:半年或一年

调整原则:

1、权变原则

2、不断自省原则

3、分段检查原则

结束语

职业生涯规划是一个有机、持续不断的探索过程,随着自身条件和外部环境的变化而变化;但是,不管周遭的环境作出怎样的改变,我都在心中笃定成为一名优秀的企业营销管理者。今后,在营销的工作岗位上,我会以自己的实际行动践行和实现自己的人生理想和价值!我相信,只要我努力,我会以实际行动证明我的未来不是梦!

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