本报讯（记者 顾泽怡 赵斌）着急办理报税业务，但是排队叫号很焦急；办理社保认证，却不巧行政服务中心下班了……近日，为进一步深化“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”建设，铁力市行政服务中心24小时自助服务终端正式上线，让企业和群众真正享受到“24小时不打烊”的便捷服务。
图为铁力市民正在通过24小时自助服务终端办理业务。
在铁力市行政服务中心主体楼西侧的大厅，记者看到6台崭新的自助服务终端已正式投入使用，10余位市民正在操作办理相关业务。“这个自助服务终端真是太方便了。办理业务更加快捷不说，节省了叫号和排队的时间，而且操作起来非常简单，自己就能够完成，为我们纳税人提供了很大的便利。”市民汪女士通过自助终端，只用10多分钟，就顺利完成了领取发票业务。新设立的自助服务终端都具备双目红外摄像头、多点触控屏、多合一读卡器、高拍仪、彩色激光打印机等多种设备。在每台机器上方，醒目的标出了所办业务的内容，市民只要根据标牌文字的引导，就能够找到自己要办理业务的窗口。通过自助终端，企业和群众可以完成社保生存认证、代开增值税专用发票（六联）自助打印领取、增值税普通发票（二联）和增值税专用发票（三联）自助领购、通用定额发票、饮食业定额发票自助领购，增值税发票自助验旧等多项服务。针对不太会使用自助终端的群众，中心还设有专门的工作人员进行协助和指导，确保市民能够顺利完成自助业务办理。铁力市行政服务中心副主任王甲男介绍，目前，很多企业和群众平时忙于工作，想利用晚上或周末办事却因为中心处于非办公时间，无法办理业务。为解决这一“痛点”，铁力市行政服务中心经过认真调研和论证，设计推出了“24小时不打烊”自助服务终端，企业和群众不论是工作日还是节假日，白天还是晚上，都可以根据自己的时间，在自助终端进行相关业务办理，最大程度地发挥了自助服务的优势和效能。中心会根据入驻事项和办事群众需求，不断拓展和延伸24小时自助服务大厅的服务范围，持续打造和建设更加方便、更加快捷的便民服务综合体系，通过“键对键”减少“面对面”，努力打造最优营商环境，使企业和群众办事的自由度、便捷度、满意度大幅提升，真正实现“办事不求人”。
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责任编辑：王云燕 佟晓旭
