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7月31日晚7点，市民刘先生来到开发区政务服务中心24小时自助服务厅查询社保信息，他选择了一台自助终端，将身份证放入识别区，选择社保信息查询事项，仅需数秒，便打印出了一份《社会保险参保缴费证明》。刘先生不禁感叹：“太方便了!想什么时候来办就什么时候来办，不用上班时间请假办事了。”
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为深入推进“一次办好”改革，开发区政务服务中心不断创新服务举措，满足群众多样性的办事需要。为解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，专门建设了24小时政务服务自助服务厅，突破时间、空间的限制，实现从8小时向全天候服务的跨越，更加方便了企业和群众办事创业。
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目前，24小时自助服务区大厅共放置各类自助服务终端30余台，群众可以自助办理行政许可事项申报、社保查询打印、发票申领、公积金缴费查询等多项业务。24小时的“不打烊”政务服务，有效解决了群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困扰，进一步增强了人民群众的获得感。
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24小时自助服务厅的设置，是开发区“互联网+政务服务”工作的新探索，实现业务办理智能化、便民服务智能化、政务管理智能化、线上线下一体化，下一步还将不断扩容完善，让更多的政务服务事项进入自助服务，让“数据和信息多跑路，企业和群众少跑路”，为广大群众提供更便利、更优质的政务服务。（供稿：业务管理科）
