导语
小李毕业于A大平面设计专业，毕业后应聘了设计师助理职位。有一次，因粗心大意，他交给总监的设计稿出现了基础性错误，总监说了一句：“你这种大大咧咧的性格不适合做设计师，我看你更适合做销售。”
小李因为总监的这句话，就主动申请调离设计部转岗做销售了。转眼间，小李做了几个月的文销售，但业绩一直没达标。销售部经理对小李说：“你脸皮不够厚，不适合做销售，你本身又是设计专业的，其实更适合做设计”。因为上司的这句话，小李陷入了两难，不知道自己到底适合做什么了？其实，小李这种情况是没有准确“认识自己”，不能给自己准确的定位造成的。
那么，人们为什么会出现没有准确“认识自己”的情况呢？其实，这是因为巴纳姆效应在作祟。
一、什么是巴纳姆效应
巴纳姆效应又称福勒效应，星相效应，是心理学家伯特伦·福勒通过试验证明的一种心理学现象，指的是人很容易受外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差，认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点的心理倾向。
巴纳姆效应测试中，学生们被要求填问卷，研究者写下正确评估，然后给学生们两份评估报告。其中一份是正确、具体的评估，另一份是使用一些模糊的词语、泛泛而谈的假评估。后来，当学生们被问哪一份评估报告贴切自己，超过一半的学生选择了那份假的评估报告。这就是巴纳姆效应的来源。
举个例子，你的上司跟你说：“你的能力不错”，你心里会非常认同。但假若上司跟你说：“你在处理客户关系方面的能力不错”，你就会反驳，心里会想：我还有其他的优势，这个不是我最大的优势。因为巴纳姆效应的影响，人们更倾向于认同笼统的、一般化的描述，而不是具体细节化的描述。也就是因为这种心理倾向的影响，人们对自己的认识和定位出现了偏差。
那么巴纳姆效应在我们工作生活中有哪些表现呢？
二、巴纳姆效应的3种表现
巴纳姆效应在工作生活中，主要表现在3个方面：第一：人们总爱怀疑自己的决定是否正确；第二：为自己想相信的事情找理由；第三：认为在别人面前展现自己的缺点是不明智的。
（1）怀疑自己的决定是否正确
当我们做某件事情，如果身边的人提出不同的意见，我们内心就会动摇，总会不由自主的怀疑自己的决定是否正确，总担心自己做错了、会后悔。
譬如，小郑是业务，近期因工厂原因有一批货要延期了，须提前跟客户沟通。小郑认为：应该实话实说，因为客户是一个直来直去的人。小郑的看法被同事小王知道了，小王质疑说：“你这样暴露了我们的缺点，让客户觉得我们能力不足......”小郑听完，开始怀疑自己的决定，最后隐瞒了客户。可纸包不住火，客户最后还是知道了，大发雷霆要取消订单。小郑这种情况就是巴纳姆效应的典型表现。原本小郑作为这个客户的唯一对接人，是最了解这个客户的行为秉性的，但因为同事的一句质疑，小郑受外界信息暗示的影响，出现了认知偏差，对事情判断有失偏颇，内心开始动摇，怀疑自己的决定是错误的，进而做出错误的行动。
这就是巴纳姆效应的其中一个表现——怀疑自己的决定是否正确。
（2）为自己想相信的事情找理由
工作生活中，当我们想要相信一段话、一件事时，就会想尽办法，找到各种各样支持自己观点的证据。比如，你今天不想加班，你就会情不自禁的想：加班又苦又累，而且是义务加班，我干嘛那么傻？其实这是因为你身边的大部分同事都吐槽加班各种不好、不想加班，你受外界的这个“不想加班”的信息暗示的影响，从而抛弃了自己内心原本认同加班的决定，出现了“加班一定没好处”的认知偏差。所以，我们为了让自己相信“不加班”这个决定是对的，就找各自理由为自己开脱，说服自己你的选择是正确的。
再举个例子，你非常讨厌英文，但今天上次交给你一个字，做一份英文PPT的任务，你就会找无意识的借口说：为什么大家都生活在中国，PPT偏偏需要用英文的呢......这主要因为我们长期生活在中国，每天自己和身边人使用中文的频率比英文高，我们受到外界这个“在中国多数人使用中文”信息暗示的影响，就会出现从众心理，心里认定：中文使用起来比英文方便。于是为了让自己相信“生活在中国，制作英文PPT没必要”这件事时，我们就会找各种理由为自己开脱。
这就是巴纳姆效应的第二个表现——我们经常会为自己想相信的事情找理由。
（3）认为在别人面前展现自己的缺点是不明智的
我们常常说做人要诚实，但其实在工作生活中，大多数人都会下意识的隐藏自己的缺点，只把自己的优点展现出来。我们总会担心把缺点展现出来会降低别人对自己的评价，会让别人觉得自己能力不足。但其实这就是巴纳姆效应的典型现象。因为大部分的人都选择隐藏自己的缺点，我们受到外界“不要把自己的缺点展现出来”的信息暗示影响，就会产生从众心理，从而产生“不要在别人面前展现自己的缺点”的心理倾向，进而认同别人的做法，自己也做出了相同的错误反应。
既然我们都知道巴纳姆效应给我们带来了很多对自己认知不全的问题，那么怎样才能避免“巴纳姆效应”，准确地认识自己，自己做自己的镜子，给自己准确的定位呢？
三、如何避免巴纳姆效应陷阱，准确的认识自己
避免巴纳姆效应，全面正确客观的认识自己，对自己有更精准的职业定位，让自己的职场之路走得更顺畅，主要有三个方法。
（1）敢于承认自己的不足，别过分在意别人的评价
每个人都有优点和缺点，我们首先要学会接受自己的不完美，然后有意识、自觉地调节和控制自己的行为和想法，更好地认识外在形象和内在自我。
很多时候当我们面对自己的缺点时，都会选择毫无意识的躲避，总是想办法遮掩，害怕别人笑话。实际上，这种逃避的方法只能在短时间内起作用，如果我们的能力不足，迟早会露馅儿。只有勇敢面对真实的自己，接受你的劣势，并肯定自身的优势，给自己准确的定位，才能更快地成长。
举个例子，同事颖儿是公司新招的实习生，是00后，人长得漂亮，性格开朗活泼，能歌善舞，多才多艺，但工作能力一般。而芬儿是公司的老员工，性格文静，沉稳内向，没才艺但工作能力强。公司搞才艺表演大赛，颖儿第一名，芳芳落选了。
这时，芬儿不能片面地看待自己，不能因为自己没有多才多艺就过分的否定自己，也不能因为自己的工作能力比颖儿强就过分自大，而应该实事求是地了解自己、接受自己，学会坦然接受自己没有艺术细胞的缺点，不有意掩饰，敢于挑战自我，承认缺点，给自己准确的定位。
同时我们也不能太在意别人对我们的评价。比如说，你今天去设计部送文件，送到后，销售经理发现文件错了，责任你不细心，连文件都能拿错。而销售经理并不知道这份文件是你的上司直接给你，要求你尽快送到销售部，你自己并不清楚销售经理需要的具体是哪一份文件，也不清楚文件的内容是什么，只是在执行上司的命令而已。这时，你就不要在意销售部经理的评价，一直闷闷不乐的，觉得自己很无能，一整天不开心。因为他只站在自己的角度片面的看法，他并没有了解事情的真实情况，所以他对你的评价也不是客观的，我们不能过分在意。 巴纳姆效应提醒我们：一旦发现了自己的优势与不足，就不要太在意别人的评价，而是要做自己真正想做的事情。
所以，为了避免落入巴纳姆效应的陷阱，我们必须要学会敢于承认自己的不足，别过分在意别人的评价，给自己准确的定位，客观的认识自己。
（2）以人为镜，选择参考对象，多角度认识自己
俗话说“旁观者清”，我们可以选择一个合适的人为参考对象，倾听他们的看法，从他人眼中找寻自己的长处和短处。同时，我们可以与他人进行比较，从对比中发现自己存在的优缺点。这样我们才能给自己准确的定位。当然在选择参考对象时，对象的标准也至关重要。我们最好是能找一个与自己实力相当的人来作为参考对象。
比如，你和同事芳芳都是公司的设计师，芳芳的强项是快速抓住主要客户需求，而你的强项是设计新颖。所以尽管你们每天的工作职责都是相同的，即使针对同一个客户的设计，你也不能把自己了解客户需要求的时间跟芳芳比。因为优势不一样，芳芳可能1小时就可以把客户需求吃透，你可能需要半天也不一定。
所以，我们要给自己准确的定位，不能找不如自己的人作比较，或者拿自己的缺陷与别人的优点比，要根据自己的实际情况，选择条件相当的人作比较，找出自己在群体中的合适位置，这样认识自己，才比较客观。巴纳姆效应告诉我们：人贵有自知之明，我们只有对自己做出客观的评价，发现自己的优势与不足，才能正确的认识自己，从而扬长避短，使自己在职场中更好地赢得一席之地。
（3）培养收集信息的能力和敏锐的判断力
我们之所以会收外界暗示的影响，产生从众心理，从而改变自己原本的看法，主要是因为我们自身对事情本身了解的信息少，不足以支撑我们做出100%肯定的决定，同时也缺乏敏锐的判断力。
既然是因为缺乏对事情本身信息了解不全面、拿不定主意，就意味着我们收集信息的能力和对事情的判断力是不够的。那怎么办呢？当然是养自己收集信息的能力和敏锐的判断力。实际上，判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力，信息对于判断的支持作用不容忽视，没有相当的信息收集，很难做出明智的决断，收集了正确的信息，我们就有做出正确判断的基础，更容易认清事情的本质，对给自己准确的定位有重要作用。
举个例子，销售精英小陈跟做电商的海外客户接洽出货细节，客户突然说：“这是我们之间的最后一个订单。”小陈连忙问客户为什么？但客户并不回答。
小陈用自私人手机打电话给客户，对话内容如下。
小陈：“你好，请问你需要购买电烤箱吗？”
客户：“不需要”
小陈：“我们可以提供免费验货服务”
客户：“我现在的供应商也能提供”
小陈：“好的，我们可以在出货前免费为你准备一套产品图片和视频”
客户：“可以按照我们的要求准备吗”
小陈：“当然。我们会根据你的要求，为你提供合格的图片和视频。你如果不满意，我们可以修改的”
客户：“真的吗.......”
挂了电话，旁边的同事问：“让客户知道你是谁，不是更容易交流吗？”小陈说：“我想收集更多的信息，以便判断客户对我们的服务哪里不满意？”知道客户不满意的地方后，小陈马上让美工拍了一组视频和图片发给客户，客户很满意，很快又问小陈最近有没有新产品了。
小陈通过用陌生号码打电话，收集到了客户对我们“具体哪里不满”的信息，然后以这个信息为基础，做出了满足客户要求的判断，从而把这个棘手的问题顺利解决了。
所以我们要学会发散思维，培养自己收集信息的能力和敏锐的判断力，快速的判断周围的事物对自己的影响，正确认清事情的本质，这样可以让我们更好的避开巴纳姆效应的陷阱，正确的认识自己。
总结
综上所述，巴纳姆效应的3种表现让我们很容易进入认知不全的怪圈，经常不能全面客观的认识自己。所以职场新人经常会出现对自己的能力认识不清，职业定位不清的情况，对自己的能力判断出现偏颇，导致过分自大或过分自卑，给自己的职业生涯代理阴影。
我们再回到开篇提到的小李，他因为总监一句“你这种大大咧咧的性格不适合做设计师，我看你更适合做销售”就放弃了自己读了4年的设计专业，转行做一个完全没有专业基础的销售工作。他并没有勇敢地承认自己粗心大意的缺点，而是选择了转岗来逃避。后来，又因为销售经理的一句“你脸皮不够厚，不适合做销售，你本身又是设计专业的，其实更适合做设计”，又陷入2难。
其实，这都是因为小李没有勇敢的承认自己的不足，过分在意被人对他的评价，不能客观的认识自己，给自己准确的定位造成的。
因此，我们就要学会避免巴纳姆效应的陷阱，充分认识自身的实力，对自己有准确的定位，明确自身的优点和缺点，既不盲目自大，也不妄自菲薄，努力跳出“认知不全”的怪圈，走向职场高光时刻。
