企业层级管理者的核心胜任力模型之十二:对中层管理者的培训及考核的七个关键指标:
一是工作效率提高的程度;二是工作质量提高的幅度;三是教练辅导的频率和效果;四是培养基层管理者的人数;五是基层管理者的工作成功率;六是工作中和内部团队的合作;七是跨部门和外部环境的关系。
公司不同层级的考核要求:
■高层(面):要求战略性指标。例利润、市场、产品、系统建设、人才培养
■中层(线):要求平衡指标。例财务类(业绩)指标、满意度(客户)
指标、培训(学习成长)指标、系统优化(流程)、信息建设 ,一切为了成长和进步
■基层(点):要求目标指标。例业绩指标、数量指标、学习指标、岗位特定胜任力指标