近日，北海的小周到南宁来玩，为了给自己一个舒适的居住环境，他特地选在了南宁一家五星级酒店居住。但是，居住的第二天，就发生了一件让他觉得非常恶心的事情！
小周表示，他在喝完免费瓶装水后，就烧了一壶水，早上起来喝，夜间也有喝过，早上吃完早餐回来倒水发现被堵住了，然后打开壶口一看里面有只袜子。
看到喝完水的水壶里有只袜子，顿时让小周感到非常的恶心，他立刻就找到酒店的负责人想要讨个说法。
小周表示，当即他就叫了他们客房安排一个大堂副理过来，要求他们解释看看是什么情况，但大堂副理到场之后第三句话就提出来说换房，至始至终都没有一份很真诚的道歉。
小周说，他只是想让酒店的负责人进行一次正式的道歉，但是酒店的负责人除了谈赔偿之外，并没有向他道歉。在没有接受酒店的赔偿后，小周就结清房费回了北海。
而最让他气愤的是，7月25日，该酒店的经理叫他周六来酒店，会有相关的领导跟他协商处理。但是昨天上午，他从北海赶到南宁之后，酒店却电话通知他领导下班回家了，小周被“放鸽子”。
记者和小周一起来到了酒店的前台。酒店前台的工作人员表示已经通知了值班经理过来处理。但是，记者在现场等待了近半个小时，还是没有见到所谓的经理前来处理。
就在记者和小周离开酒店之后，酒店一方又联系上了小周，但是双方在商谈时，酒店一方拒绝承担责任。
酒店：你没有任何证据证明是酒店的行为，首先，酒店这样做的用意何在？
小周：我没有说是你们做的，我现在只是说你们查房疏漏。
酒店：你有什么证据证明查房是疏漏的呢？
小周：如果你还是这样子的我们就不沟通。
酒店：我告诉你，今天我就是这样。
目前，小周与酒店协商无果。小周表示，他会向12301旅游投诉热线进行投诉。
