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日日顺服务 | 打造场景服务生态平台 牵头制定首个物联网场景服务标准

时间:2022-04-16 01:08:26

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日日顺服务 | 打造场景服务生态平台 牵头制定首个物联网场景服务标准

3月24日,根据国家标准化法、行业标准管理办法等相关规定和要求,CBMCA(中国建筑材料流通协会)组织专家对由日日顺服务主导发起的《智慧家庭场景服务标准》进行了立项评审,确认该标准符合立项条件并批准立项。

据悉,该标准以用户需求为核心,将围绕创造用户最佳体验这一核心诉求,规范基于物联网下的智慧家庭场景服务的相关内容,旨在为用户提供定制化解决方案,填补行业此类标准的空白,开启场景服务新时代。日日顺服务从行业领跑者到标准制定者,以制定行业标准为契机,引领行业加速向前。

围绕用户最佳体验

打造行业首个物联网场景服务标准

物联网时代,用户个性化需求不断增加,聚焦用户在不同场景下需求的服务模式开始出现。日日顺服务聚焦“个性化场景定制,体验迭代不断升级”,制定《智慧家庭场景服务标准》,建立全流程诚信服务体系,在推动智慧家庭场景服务标准化、透明化的同时,助力服务行业的转型升级和创新发展。

日日顺服务为用户提供全屋用水解决方案

业内专家表示,作为行业内首个物联网场景服务标准,该标准创新了居家生活场景的服务模式。对用户来讲,从被动地选择服务内容,到服务者主动感知其需求创新场景解决方案,用户获得的服务体验不断提升;对企业来讲,标准的制定有利于规范并丰富企业服务内容,增强自身竞争力,实现生态各方共创共赢。对行业来讲,该标准规范了智慧家庭场景服务流程,适应这个时代用户体验的需求,让企业和用户变成“合作”关系,同时推动行业高质量发展。

搭建场景服务生态平台

为用户提供定制化解决方案

产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。目前,日日顺服务基于“5+7+N”场景布局,已经联合净水、热水器、充电桩、新能源汽车等资源方搭建起从家庭到社区到城市的场景服务生态平台,通过构建场景服务的生态系统,打造了全屋场景、新能源场景、电梯场景等服务解决方案,以智慧家庭为起点,向智慧社区进行拓展,致力于实现物联网时代场景服务的创新引领。

日日顺服务为公共场所提供集中消杀服务

区别于行业以产品为中心,日日顺服务更注重“场景”和用户的“体验”,通过事前、事中、事后全流程服务,为有需要的用户提供场景服务方案。具体来看,事前,专业人员免费上门勘察规划,在线交互,为用户量身定制全屋场景解决方案;事中,通过1+N服务体系,即个1管家、N个资源方,实现一次精准、一次就好的保障体系;事后则通过“竣工报告+主动服务”,为用户提供7*24小时终身售后服务,实现由顾客到迭代用户再到终身用户的转变。

物联网时代,按需定制、持续迭代的场景服务已是大势所趋。日日顺服务将继续以用户为核心,进一步构建物联网场景服务的生态品牌,实现从用户体验生态到终身用户的塑造。本次标准的立项启动,标志着行业对日日顺服务打造场景服务生态平台的肯定,将进一步推动传统的节点式服务模式向物联网场景服务模式的转型升级,为规范行业发展提供依据和支撑,为用户提供更多更好的定制化服务解决方案。

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