构建不同于传统物流的场景物流模式 日日顺打造社群体验生态圈 -09-17 17:41:57 网易
物联网时代，我国物流行业正面临着新一轮科技革命和产业变革，智能仓、无人车等技术手段推动物流产业加快重塑。区别于传统物流，日日顺物流凭借超过10万个车小微触点高频交互，以场景物流模式，为用户带来全流程解决方案，实现了与资源方的共创共赢，成为行业转型的引领。
（构建物联网场景物流 日日顺物流打造社群体验生态圈）
互联互通 全流程透明服务让用户拥有更多话语权
物联网时代是用户主导创新的时代，用户拥有绝对的话语权，然而在物流配送方面，用户依然是处于被动地位，在整个配送中处于被接受状态。举例来说，很多用户都会遇到商品下单发货后发现配送地址填错等问题，最后却只能去下单地址收货或者选择退货。如何满足用户在不同场景下的物流服务需求？日日顺车小微借助云网端的数字化交互体系以及用户、车辆、资源、信息在线化的实时数据赋能，实现了全流程可视服务，让用户在物流配送环节拥有更多话语权。
（日日顺物流全流程透明服务让用户拥有更多话语权）
据悉，为完善场景化配送，日日顺车小微与福田时代联手打造订制化物联网车辆，通过配置车辆轨迹和数据物联网模块，追踪车辆位置、状态和运行轨迹，并实时上传至云端，实现了人、车、店、库之间的互联互通。同时，把用户融入到配送服务过程中，建立一个用户、商品以及服务人员即时的移动交付场景，使用户能全程追踪商品信息、在需要更换配送时间和地点时能直接联系司机，保障用户在整个配送环节的话语权，实现以用户为主导的精准送达。
社群交互 从提供产品到提供整套解决方案
物流新技术的出现加快了产品送达用户的效率，但物联网时代下的物流不是一种技术手段与传统行业的融合，而是要实现将物联网思维深植于物流行业中。日日顺物流以车小微为触点，与用户建立深度交互的强关系，释放用户需求，从送产品到为用户提供整套的全流程解决方案，创造用户终身价值。
（日日顺物流为用户提供整套解决方案）
日日顺物流以场景化交互为切入点，同过“线下体验+服务兵入户交互+线上导流”为一体，从简单配送到终身用户迭代。举例来说，日日顺物流在为用户提供健身器材配送的同时，借助车小微感知用户对健身的需求，通过并联运动饮品、营养及有机食品方、健身器材硬件厂家、健身房、跑团等各方资源，共同打造了健康运动生态圈，通过提供整套的健身服务方案，满足用户与健身相关的各种需求。
作为日日顺物联网上一个末端触点，车小微已经成为从原来单一的送装服务发展成为同城用车、售后维修、代发快递、产品推荐等场景化的服务平台，同时引入了“客户打分评价”的机制，驱动服务不断迭代升级，获取终身用户。
星际生态 连接用户与各资源节点的桥梁
正如星际生态天体运行的关键是引力，在企业与用户从交易关系变成交互服务关系的今天，增值能力成为企业生态体系中的最大引力。车小微围绕领先1KM的社群交互转型，将用户全流程体验评价及建议实时传递到全流程并联的各节点，倒逼产品和服务迭代升级，实现收入增值，最终形成一个完整的社群体验生态圈。
（并联资源 日日顺物流构建一个完整的社群体验生态圈）
目前日日顺车小微已经拥有司机生态、金融生态、增值服务等五大生态。围绕用户需求，通过对10万司机触点赋能，在与用户0距离交互的场景下，打造了一个信息互通平台，共同研究解决方案。对资源方来说，从广撒网到精准营销，根据用户需求倒逼产品迭代，增强用户对品牌的粘性。
“几年后，我们在回顾21世纪的前时，会称其为 产品终结 时代。”这句话出自德国埃里克·谢弗尔所著的《工业X.0》一书中。“产品终结”意味着产品应该回归其最初属性，即产品不是目的，而是服务手段，是要为用户创造美好生活。日日顺车小微以产品为媒介，构建一个有温度、有深度、有广度的社群交互网络，通过深挖用户需求，为用户提供个性化的解决方案，在为用户创造美好生活的同时，引导行业进入精准服务时代。
