这家曾经标志性品牌的粉丝在该公司去年宣布推出首款Android智能手机时有些兴奋。在黑莓私法提供规范，是在高端的竞争相提并论，并且被关注到软件方面的经验不仅有助于唤起人们的怀旧感的黑莓功能的转换，但实际上证明再次是非常有用的。Priv可能并不完美，但这是一次非常棒的尝试，绝对让小编对存在的东西感到兴奋。
与大多数当前一代智能手机和平板电脑的情况一样，黑莓 Priv并非没有问题。这就是为什么小编收集了Priv所有者面临的一些常见问题，并就如何解决这些问题提供了潜在的解决方案！
问题＃1：安全更新导致重启时出现错误屏幕
黑莓已经每月发送OTA安全更新，但是用户发现在12月更新后，设备在重启后登陆错误页面，并且不断尝试重新启动手机会导致同样的错误。在1月份的安全更新后，更多用户遇到了这个问题。
潜在解决方案
好消息是，对大多数用户起作用的解决方案非常简单，当您到达错误屏幕时，通过同时按住音量上下键至少10秒，只需要对设备进行硬重置。这似乎可以解决问题，下次重启时一切正常，所有数据和信息都是安全的。问题＃2：显示屏左上方停止响应触摸
许多用户发现屏幕的左上方停止响应触摸，使某些图标或应用中的后退箭头无法使用。
潜在解决方案
这个问题最近也出现在LG V10上，其中显示屏的右上角停止响应，但是，导致两个实例中的问题的应用程序是相同的，Facebook Messenger应用程序再次出现故障。用户发现卸载应用程序可以立即解决问题。希望未来的应用程序更新能解决这个问题。但是，一些用户发现其他一些流氓应用程序也会导致此问题。将设备引导至安全模式，然后查看问题是否仍然存在。如果没有，请在问题出现之前删除您可能已安装的所有最新应用程序，并查看是否修复了该问题。如果你绝对无法删除应用程序的错误，临时修复似乎是软重置，之后，问题消失，至少几个小时。问题＃3：SIM卡错误
许多用户发现白天间歇性地多次弹出“无SIM卡”错误。一些用户还发现了“检测到新SIM”消息，而这需要在设备再次识别SIM之前重新启动。似乎有多个硬件和软件相关的问题导致了这个问题。
潜在解决方案
首先，通过检查其他设备，检查以确保SIM卡本身没有故障。大多数网络运营商将免费或以最低费用提供替代SIM卡，并且一些用户已经发现该问题随着新卡而消失。有些用户发现SIM卡托盘出现故障，插槽中可能非常松动，轻轻推入插槽似乎有效。将设备从口袋或皮套中取出时按下SIM托盘所在的手机顶部似乎会导致问题。您可以尝试并小心避免重现问题，但如果它变得非常持久，这里唯一的选择是选择替代智能手机。在某些情况下，这也可能是一个软件问题。一些用户发现，进入网络设置并选择“4G LTE＆4G＆3G”，而不是其他选项，似乎解决了这个问题。问题＃4：相机无法对焦
一些用户发现他们的设备相机现在似乎突然失焦了。
潜在解决方案
一些用户发现设备摄像头失焦，但这通常发生在手机或摄像头使用一段时间后，导致手机温暖。关闭相机应用程序，让设备冷却，这似乎可以解决这些用户的问题。但是，故障/损坏的硬件可能是原因，在这种情况下唯一的解决方案是拿起替换设备。要检查硬件损坏，请下载黑莓 Virtual Expert，然后运行相关测试，在本例中为相机测试和陀螺仪测试。问题＃5：AT＆T上的Priv短信/彩信问题
使用AT＆T网络的黑莓 Priv所有者的已知问题是发送/接收群组消息或照片的麻烦。
潜在解决方案
一些临时解决方法，如使用环聊短信/彩信，已经为一些用户工作。然而，如上所述，这是AT＆T已知的问题，并且需要禁用HD呼叫。您必须致电客户支持，让他们为您的手机禁用此功能，之后，您必须转到设置：更多：手机：增强，并禁用设备上的设置。有一些报道称，禁用高清呼叫并不能解决问题，但AT＆T和黑莓都已经承认了这个问题，并且很快就会有一个永久性的解决方案。问题＃6：电池边缘不工作
电池边缘是一个灯条，当设备充电时显示在显示屏的右侧，一目了然地显示充电状态，状态从红色变为黄色，再变为绿色。一些用户发现此功能无法正常工作。
潜在解决方案
用户发现除了电池边缘设置外，还必须激活环境显示模式。您可以在“设置”菜单的“显示”部分中找到并启用此功能。问题＃7：连接问题
与任何新设备一样，您可能会发现自己面临蓝牙和Wi-Fi的连接问题。
潜在解决方案
Wi-Fi问题关闭设备和路由器至少十秒钟，然后将其关闭并重试连接。转到设置：省电并确保关闭此选项。使用Wi-Fi分析仪检查频道拥挤程度，并切换到更好的选项。转到设置：Wi-Fi并长按所需连接，然后选择“忘记”，忘记Wi-Fi连接。重新输入详细信息，然后重试。确保路由器固件是最新的。确保设备上的应用程序和软件是最新的。进入Wi-Fi：设置：高级并记下您的设备MAC地址，然后确保允许访问路由器的MAC过滤器。蓝牙问题连接到汽车时出现问题，请查看设备和汽车的制造商手册并重置连接。确保您没有错过连接过程的重要部分。转到设置：蓝牙，确保无需更改进入设置：蓝牙删除所有先前的配对，并尝试从头开始重新设置。当遇到多设备连接问题时，只有未来的更新才能解决此问题。
指南：软复位，启动到安全模式
软复位
当屏幕没有响应时，按住电源按钮，直到设备重新启动。长按可能需要长达30秒。启动到安全模式按住电源按钮，直到出现关机选项。按住“关闭电源”选项，直到弹出确认，然后点击确定。这将启动设备进入安全模式。重新启动设备以退出安全模式。现在，您了解黑莓 Priv所有者面临的一些常见问题了吧。如果您遇到任何其他问题，请不要忘记在下面的评论区告诉小编。如果您对黑莓 Priv感兴趣，请不要让这些问题让您失望。其中大部分都可以通过未来的软件更新来解决，如果您喜欢黑莓在软件方面提供的功能，那么Priv绝对是一个不错的选择。
