有网友留言:公司刚提拔我做了部门主管,可是下属都不听我的,该如何是好?感觉自己快顶不住压力,要被迫离职了!
其实,这在职场中,是一种常见的现象,很多没准备好,或者没掌握技巧的员工升职成管理者以后,都会遇到下属不配合的情况,尤其是,你们以前是同事,但是现在你成了他的领导,很多人会打心底里不服气。
例如布置下去的工作,下面的人要么推三阻四,要么大打折扣,你要是发个脾气,那可能当场就跟你互怼起来。
所以,刚上任的一些管理者,你的硬实力或者软实力不够的话,就很容易出现这种尴尬的局面。
接下俩,我们就针对新官上任,如何让下属诚服,领导也满意这样的话题,深入聊一聊。
一、新官上任,威信从何而来?
很多人会有一个错觉,就是大领导给了我权力,让我管一群人,那我就有了权威,或者威信,下面的人一定会听我的,配合我的工作,但实际上并非如此。
一个管理者要想威信,必须具备以下几个条件:
1、管理魅力
首先就是你个人的管理魅力,也可以说是你的人格魅力,我们可以发现,有些人走到你面前,即便不开口就给人一种领导的强大气场和神态,让人本能的就变得“听话”、“客气”。
现代的“ 管理魅力”主要是指精神内涵与外在形象对下属具有的吸引力和影响力。
是一种综合的能力,包含了能力、气质、性格和人格等内在因素。也包含一些外在的因素,比如体貌、服饰、表情、姿态、礼节、谈吐、精神等。
2、群众基础
有句话是这么说的:“水能载舟,亦能覆舟。”也就是说下属能把你捧起来,支持你的工作,让你风光无限。
同时,下属也能合起伙来反对你,不配合你的工作,让你举步维艰,所以群众基础,也是一个管理者想要有威信的条件之一。
(当你发布一条命令,反对的人太多,或者重要人物,明事理的人反对,则说明这条命令不合理,应当修改。当个别人为了自己的私利而反对时,自己应当采取惩罚的手段,迫使他行动。如果给他利益诱使他做,则别人也会争取利益。刘海采用高压手段,只要上级的命令,或自己认定的,能够提高学生分数的的,下级无条件服从,否则,往死里整你,要不调走。)
3、专业能力
以上两点可以说是一个管理者的软实力,那专业能力就是一个管理者必不可少的硬实力了。
你要管好某方面的工作,你当然得具备这方面的一些专业的技能或者知识储备,否则你怎么做出正确的协调和决策呢?
所以,新官上任的威信,不是一上台就会有的,还需要你自己去做出相应的努力和行动。
二、新官上任,稳定心态,才是最大魅力
作为新上任的管理者,你自己心理要有个数,不能一上来就“三把火”搞的整个团队鸡犬不宁、怨声载道,除非你有绝对的权力和上级的信任,否则千万不要尝试与所有的“群众”作对。
所以,在这个时候你就要做好下面人不配合的准备,甚至有些人还会跟你公开唱反调,这个时候最重要的就是稳住心态。
一旦你心态失衡,变得焦躁或者大发脾气,甚至无奈,一方面会让下属觉得你很没用,他们轻而易举的就“战胜”了你,另一方面也不利于你做出理智、正确的决策。
所以你需要冷静下来,寻找僵局的突破口:
1、当所有员工合伙抵抗你的时候
这个时候你不可能一一去做工作或者解释,所以你需要找到重点人物。
很明显,所有员工都抵抗你,一定会有带头的人,你可以找到一个、两个带头的人,单独的聊一聊,听听他们的想法,也许局面能有好的发展。
2、部分员工不够配合的时候
当然,大多数情况只是有部分员工号不配合你,这个时候,首先稳住对你没意见的,不要随便去触动他们的既得利益。
然后找到支持你一些人的,与他们沟通沟通,找出一些员工不配合你的原因,动员支持你的员工,帮助你稳固团队。最后,对不配合你的员工,用时间去消化,慢慢打消他们的疑虑和偏见。
从先稳固心态,然后冷静应对僵局这个方面,来体现出自己的管理魅力,同时也体现自己对下属员工们包容和大度,这样的魅力会让越来越多的员工追随你、信任你。
三、新官上任,融入团队,建立群众基础
新官上任想要建立起自己的威信,你就需要考虑尽快的融入团队了,建立坚实的群众基础,而不是站下属的对立面,用领导的权力去镇压,可以参考以下几点:
1、了解过去
尽快了解你所管的这个团队的一些信息,所谓“知己知彼百战百胜”,这对于你以后的管理工作的开展是非常有利的。你可以尝试以下几种途径:
01、老员工。有的老员工比领导的威望都高,所以你可以抽空跟他们聊一聊,听听他们的想法。
02、老领导。这个团队原来的领导,肯定是比你更了解这个团队,他们的经验非常宝贵。
03、项目、会议记录。这些都是过去的业绩、成就,以及主要的工作情况,是很重要的。
04、背景调查。有条件的话,可以查一查每个员工的背景,充分了解其生活、工作状况,个人特点,也好对症下药。
2、凝聚人心
01、培育文化
要想建立起自己的管理权威,靠硬来肯定是不行的,还是需要培育自己的管理文化,潜移默化的影响下属员工,让其习惯你的管理风格,从而认同你。
包括培养下属执行的习惯;自己做到敢作敢当有魄力;谨慎承诺、有诺必行;不要平庸,与下属保持一定的距离等等
02、以情动人
一个团队的凝聚力,向心力,必须是建立在情感认同的基础之上,所以你必须与下属培养感情。
多与他们私聊沟通,帮助他们解决问题,把他们的诉求当成自己的诉求去争取,尽量为其谋取福利,培养感情,与基层员工走到一起,站到同一战线。
针对一些老员工,要尽量跟他们走动走动,征求他们的意见和看法,让其得到充分的尊重,能够得到他们的力挺,你就能很好的站稳脚跟了。
3、输出理念
以前的领导有以前领导的工作方法和管理理念,可能大家都已经习惯或者接纳了。
但是既然公司让你担任新领导,肯定是希望你能有所建树,如果此时你还没有自己新的管理理念,或者对以前的一些管理问题的改进措施,那你趁早退下来。
所以,要尝试着将自己规划好的工作理念,传输下去,让每一位员工都熟记于心,充分理解,这样大家的目标与你的“指挥棒”才是一致,劲才会往一处使,才能做出更好的成绩。
写在最后
有人可能定会问了,新任领导的管理威信应该是3个条件:管理魅力、群众基础、专业能力,为什么上面只说了两点?
对于管理者来说,专业能力是一个硬技能,也是基础,否则领导也不可能让你成为管理者。
所以,既然你当上了管理者,那你的专业技能一定是过硬的,剩下的就是根据以上的2种软实力,让自己的管理能力更上一层楼,让下属充分诚服,领导拍手称赞。