中国民航网 通讯员霍颖 报道：近日，首都机场地服公司（BGS）接连收到中国红十字会颁发的感谢状以及来自乌兹别克使馆、摩洛哥使馆送来的锦旗。感谢状与锦旗是对BGS全力以赴保障抗疫物资操作的肯定与赞扬,BGS员工以精良的服务保障素养、积极的现场协调管理能力完成每一次航班保障。
摩洛哥王国驻华大使馆向BGS赠送锦旗
为了确保每架次、每一票、每一件进出港物资操作的安全、快捷及稳妥，BGS对进出港涉援物资实施全流程绿色服务，持续梳理、总结物资及航班的特性，从而不断加以完善保障措施。物资包机航班操作难度较大，首先是临时加班多，航班信息量大、其间不确定性因素多。其次每班包机运载的件数基本都在上千甚至上万件，在分解、核对、提取时，需要投入更多的人员以及设备力量。另外，货物大多为口罩、防护服、药品试剂等医疗物资，对货物性状、外观要求较高，需小心操作。同时，货物中的高值药品、试剂等对储运的温度要求严苛，必须尽可能缩短操作时间，加快货物提取效率。另外，收货单位通常为不常运货的机构组织，对于报关、提取流程的了解相对有限，需要货运部全力协助对接海关、航空公司以及代理。为此，货运部推出全流程绿色服务，实施“一揽子”、“无缝隙”操作。
BGS成立了专项保障小组，从信息、场地、操作、应急等板块安排专人对接操作。信息方面，由分部经理负责总体操作的统筹协调，值班经理负责涉援航班、物资具体信息的集中接收，传达、追踪。场地方面，BGS设置单据专门接收、提取窗口、专用进出库通道以及专有装配、提取区、专用存储区。操作方面，BGS制定了详细的保障方案，对温度限定极为严苛的药品、试剂，采取的是由领班、业务骨干提前接取货物和文件的方式，在机下直接完成货物的检查、核对，在海关同意的前提下，将此类货物提前装入温控运输车，保证货物的恒温性；对于口罩、防护服等，在完成库内分解后，提前将货物经绿色出口通道运输到前货场提取区，确保随到随提，减少提货等待时间近1小时左右；在提货区域，根据现场提取进度以及人员数量，适时增加车辆、搬运以及现场安防协调力量。应急方面，BGS在各个操作环节都安排了业务对接人以及24小时操作备勤人。
BGS近期接连收到来自中国商务部、塞尔维亚、斯洛伐克、意大利等使馆致以的口头或书面表扬，表扬在保障抗疫物资过程的责任担当以及切实行动。随着出港物资包机操作的不断“升温”，BGS将竭尽所能，发挥全业务链优势，确保包机及物资平稳顺畅抵离。
