一直以来,酒店的卫生问题就是一个不得不重视的问题,一个地方如果不能令人安心,那的确会出现一个坐立难安的情况。而另一件事情就是,住的不干净,人的健康怎么办?所以对于酒店的卫生也有着十分严格的要求,然而却有很多的酒店在朝着自己的方针前进着。
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在8月24日,有位住客在华住会旗下的全季酒店中入住,这位住客却发现了他所住的酒店中存在着一个令人尴尬的情况,那就是酒店的保洁员用毛巾擦拭马桶。事情被曝光之后,全季酒店就做出了声明,表示自己的管理不当,同时向当事人和社会群众道歉。原以为这件事情之后全季酒店能够加强卫生管理,然而令人惊奇的事情却发生了。
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在今年的8月份,原先那位曝光了全季酒店在卫生情况下有问题的住客,再次入住到华住会旗下的另一家酒店的时候。这我住客惊奇地发现自己的名字被华住会的后台特殊标注了。而对于这位特殊标注的名单,酒店方面的表示是:特殊提醒就是,当住客入住酒店的时候酒店会知道这位住客会在卫生间安装摄像头取证。
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而这个特殊提醒的作用就是,当住客入住的时候,要在其入住的房间要慎重同时要检查的十分严格。也就是在保洁方面做到非常的完备才行。而据酒店方的透露,华住会旗下的所有酒店都知道了这位住客的“大名”。而华住会在全国运营的酒店就达到了三千多家。这么大的基数,似乎已经让这位住客在以后的酒店住行都不得不“备受关注”了。
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然而,对于小编来说,不是很明白的是,华住会酒店为何要给这位住客特别提醒呢?如果在去年的时候华住会酒店能够在事件曝光之后,对于自己的公告坚决的执行。然后做好自己所作的一切,这样完全可以在事件发生之后重新塑造自己的一个形象。并不是说当负面事件出来之后,并不能挽救自己的形象。只要在之后的做好相应的改正,还是能够重新让住客接受。
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而现在的情况却是,华住会给了这位住客特殊的标注,这的确是十分的令人费解。幸好的是这位住客在之后要求修改了自己的这个特殊提醒,然而小编很想说的是,如果加强管理的话,在之后的酒店运营之中更关注住客的感受,这样就能够使得住客对于酒店的依赖。而不是当有人曝光之后给予特殊提醒让后再对他的房间进行非常完备的清洁。而这样,似乎小编会觉得,在不久的将来应该还会有第二个或者第三个住客曝光,也许不会是毛巾擦拭马桶,也许还可能是其他。