同事或者领导向你征求意见时，你会怎么做？知无不言，还是话到嘴边留一半？
情景刘经理是公司新来的行政经理。法务部的助理小李有一天过来找刘经理抱怨原来的行政经理不会做人，刘经理不想参与公司的是非，就随口附和了一下。没过几日，公司里传出了这样的言论：“新来的行政部刘经理对前任行政部经理口出狂言，轻视蔑视”。此事发生后，虽然公司的领导没啥意见反馈，但是也让刘经理郁闷了很长一段时间，法务助理小李倒是跟没事人一般…
如果把刘经理换成刚毕业的大学生，估计该出意外了。要么他把小李打一顿，要么他更加畏惧跟同事沟通…
所以，职场沟通真的不是那么随意的。
我们在职场的沟通有对上、对下、对平级三种方式。每种方式侧重点都不一样的。
向上沟通
职场中，如果能很好的解决对上沟通的问题，能够创造轻松愉悦的工作场景。
如果我们在工作中遇到的问题、琐事或者成就事件都可以跟自己的领导讲一讲，那么个人在公司的安全感是非常强的。有时候，好领导比好公司还难遇到。
如何创造轻松不压抑的向上沟通的工作氛围呢？我有两点建议给到大家：
1.工作技能的修炼
无论在任何类型的公司上班：国企、民企、还是外企，无论是顶级企业、头部企业、腰部企业还是草莽企业，职场人士都需要具备必要的工作技能。
职场人士如果连最基本的工作技能都不具备，在任何公司任何岗位都会非常煎熬的。一上岗就掉链子，给人的感觉是吃啥啥都香，干啥啥不行的样子。
具备了基本的岗位技能，在和领导沟通时，心里不会发虚，你记得一定要做到侃侃而谈，不要有任何的不好意思。
因为你的岗位设置就是处理这些事情的，不管事情大小，总需要人来做，你能做，那说明你胜任，那就大声地把所做和应该做的事情说出来。
当然，如果公司业务变更，或者岗位提出新的工作技能要求，你应该主动去学习，或者向领导提出培训的需求，保证自己的胜任能力。
记住：不会可以学，千万不要装！千万不要不会装会，那会毁了你在领导心目中的形象。
无论在任何情景下，都要保证自己胜任岗位的工作，离开这一点去谈向上沟通，那都是歪门邪道！
2.工作态度的修炼
每个人在成长的过程中，都会经历过被长辈或者领导批评责骂的情况。如果出现这种情况，你怎么办呢？
默不作声？
六神无主？
还是生硬的怼回去呢？
我觉得最好的办法是积极地接受批评。
上下级之间最差的关系不是领导对你的批评，而是领导对你的冷漠啊！如果你的上级连批评都懒得批评你，那工作的环境应该是冷若冰霜吧。
所以，要虚心的接受领导的批评，做得不对的地方积极改进。如果被领导误伤了，大不了在事后跟领导解释一下。当然如果领导脾气比较暴躁，不听解释，你就把领导的错误批评当作一种气体放了就好了！毕竟外部环境极难改变的….
平级沟通
平级之间因为没有汇报关系，缺少了权力线的约束，沟通貌似很简单，实际上是最难的。
企业沟通有深井，最主要的原因是企业跨部门沟通障碍重重！经常会出现当面不说，背后乱说，或谁也不说，公司利益受损的情况。
跨部门沟通最主要的操作办法是沟通的时候先沟通利益，再沟通感情。而我们大多数的职场人士在平级沟通时，都是先沟通感情，再沟通利益，或者根本不沟通利益。
要知道同事之间的感情很容易消耗殆尽的，有过几次无利益沟通之后，基本不会有人平白无故的帮助你了。
平级之间沟通要先沟通利益：“李经理，这次事情按照老板的要求主要工作职责在我这边，您负责配合我的工作。不过，我觉得咱们可以好好商量一下，如何把事情做得更漂亮，将来项目结束之后，咱们奖金五五分成”。
如果是这样沟通，我想李经理一定会很乐意跟你合作。项目结束之后，两个部门再聚个餐，感情自然就会升温了。
所以平级之间沟通，一定要尽可能的通过利益分配策略，多交一些朋友，这样才会创造比较融洽的跨部门氛围。
向下沟通
向下沟通，即便你已经是领导，有一定心理优势，也一定不要让下属感到处于受害者的地位，否则上下级之间的心理距离会拉大。
上下级之间的沟通一定要从工作的互动上多下功夫，上级领导要在工作技能和工作资源上给予下属支持，帮助下属成长，同时也要关心下属的生活。
上级要尽可能创造较为宽松的工作氛围，不能让下属每天都有上班如上坟的感觉。要让下属尽可能承担有挑战的任务，“逼迫”员工成长。
要了解下属的基本个人情况、家庭情况，在力所能及的情况下，既让下属做好本职工作，又不影响生活质量。
还有很重要的一点是：一定要管理好自己的情绪，千万不要因为自己是上级就为所欲为，随便发脾气。
有些不太成熟的经理人，因为很难控制自己的情绪，给一些职场新人带来永久的伤害。有些员工离开公司好多年后，一提起来当年的前领导，还忍不住破口大骂。
综上所述，职场沟通总结为16个字：对上要有胆，对下要有心，对平级要有肝。
作者邓玉金，资深HRD，培训师，人力资源畅销书作者，专注职场领域答疑解惑，转载请注明出处。
