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看准时机好说话 把握时机说好话

时间:2022-08-27 07:19:54

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看准时机好说话 把握时机说好话

文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人!

看准时机好说话,把握时机说好话

善于沟通的人,往往可以将话说得恰到好处,因为他们知道在适当的场合、适当的时机,以适当的方式表达自己的观点。不论是在生活中,还是在工作中,适当地把握说话时机,是顺畅交流不可或缺的要素。因此,我们要有意识地去培养这种见机行事的洞察力。

1.看准时机,主动出击

不该说话的时候说话,那是操之过急;该说话的时候不说话,那是错失良机;在该说话的时候没有说出适当的话,那更是一种语言的浪费。因此,我们要看准时机,让自己与对方达到最佳的交流效果。只要火候到了,说出的话自然贴切,就足以引起听者的重视与配合。

中国清朝舞蹈家裕容龄,年轻时随外交官父母迁居巴黎。由于受旧礼俗困囿,一直不敢表达学舞的愿望。一次日本公使夫人来做客,顺便问其母:“你家小姐怎么不学跳舞呢?我们日本女孩都要学的。”裕母不便拒绝,顺水推舟道:“往后再学吧!”裕容龄趁机进言了:“好母亲,我今后就学日本舞跳给你看,好吗?”说罢便换上舞装跳起《鹤龟舞》,公使夫人夸赞不已,母亲也只好认可。

上面的故事中,裕容龄的进言成功,全在于她能够抓住说话的时机。说话的时机是由说话的时境提供的,说话的时境包括自然环境、社会环境、心理环境、语言环境等多方面。无论有没有发生说话的行为,自然环境和社会环境都是以客观的形式而独立存在的,而心理环境和语言环境则是在说话的过程中随机生成的,但一经生成,也将以客观的形式独立存在,和社会环境、自然环境一起,对说话行为产生不同的制约作用。说话行为也只有与具体的时境结合并保持统一,才能准确表达出自己想要表达的意思或愿望。

2.看时机说话的注意事项

在看准时机说话的时候,也有应该注意的各种问题。

首先,我们应当在对方心情比较平和与快乐的时候,去说明某种情况或提出批评建议。若对方刚丢了钱,或者刚受到上司的责备,你却说要他请你吃饭,那你有可能被严词拒绝而遭遇难堪的局面。

其次,我们最好在彼此之间的感情进入和谐状态或者双方对某一件事情的观点差距缩小之后,再开口劝说对方或提出建设性意见。比如,某些高明的推销员从不直接向有抵触心理的陌生顾客推销商品,而是先迂回,再套交情,在解除了对方的防备心理之后,再说服顾客购买自己的商品,这样往往会获得成功。

然后,在某些情况下,我们还要适当地将没什么太大把握的事情提前作出某种暗示。比如,有人请求你:“你上完课可以帮我借本书吗?”你可以这样说:“可以啊。但不知图书馆有没有,我先去看看吧。”万一没借到,对方也不会太失望,因为你有言在先,让他已经有了心理准备。

最后,需要特别提醒的是,交谈的时候还要看场合,因为场合是决定说话效果的重要环境因素,同样的说话内容,在不同的场合说,所产生的实际效果是大不相同的。场合可分为很多种,比如公开场合与私下场合,正式场合与非正式场合,庄重场合与随便场合,欢快场合与悲痛场合,跟自己人说话的场合与有外人在场的场合等。因此,我们要注意说话场合,自觉地接受场合的制约,不说与气氛、与场合不相符的话,同时,还要积极寻找适当的场合,使自己的话题与环境气氛相辅相成。

例如,一般来说,一个上司找下属谈工作,他应当把下属请到自己的办公室里面,办公室表现了他的地位与权威,使得上下级之间的谈话更具工作性质。然而,当上司为开导某个下属的时候,则可以到下属家里去谈话,如此一来,就足以显示上司肯放下架子、平等待人的良好作风,并且更有利于拉家常,使谈话气氛轻松愉快,更有利于笼络人心。

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