薛宝钗这个人，最大的特点就是“知人”，依靠这个能力，她获得了广泛的群众基础。薛宝钗乐身边的人，不论身份高低贫富贵贱，只要有困难，她都会伸出援助之手。
薛宝钗帮助史湘云组织宴会，其实史湘云并不是贾家的人，就是在史家，也不过是个名义上的小姐，没有什么实际福利，更别提权力了，就连做个东道请朋友吃个饭，都要为钱的事儿犯难，另外还要自己做女工来补贴家用。但薛宝钗并没有因此而看低湘云，对她十分照顾，每次湘云来大观园小住，都是住在薛宝钗的蘅芜苑。
《五十七回》里，薛宝钗又帮助了未过门的弟媳妇邢岫烟，不但仗义帮邢岫烟出主意应对贾府的下人，还主动帮她赎出当掉的衣服。至于帮助林黛玉，就更多了，替她开导结烦难，还给她送来燕窝。很多人都认为薛宝钗的这些行为都是为了收买人心，这固然有一定的道理。但我不认为她的行为完全是功利心驱使，她也许开始并没有想嫁给贾宝玉，她的行为，至少是部分源于她对别人的同情，她能够体察别人的难处，这是一种可贵的品质，与收买人心的刻意并不完全一样。
尽管林黛玉看薛宝钗不顺眼，但薛宝钗却一直不吝赞美。贾宝玉因为史湘云和林黛玉都跟他生气，情绪不可纾解之时，写了一首偈子：你证我证，心证意证。是无有证，斯可云证。无可云证，是立足境。林黛玉看了之后说：“固然好了，只是据我看，还未尽善。”林黛玉又续了两句：“无立足镜境，是方干净。”薛宝钗听了立刻夸林黛玉：“实在这方彻悟。”她还引用了禅宗师祖惠能的故事，故事中惠能的“本来无一物，何处惹尘埃”比神秀的诗句“时时常拂拭，勿使惹尘埃”比境界高了很多，把林黛玉比作惠能，这样的夸奖的确是高。
《四十二回》里林黛玉讽刺刘姥姥是“母蝗虫”，薛宝钗说：“世上的话，到了凤丫头嘴里也就尽了。幸而凤丫头不认得字，不大通，不过一概是市俗取笑。更有颦儿这促狭嘴，他用‘春秋’的法子，将市俗的粗话，撮其要，删其繁，再加润色比方出来，一句是一句。这‘母蝗虫’三字，把昨儿哪些形景都现出来了。亏他想得倒也快。”这一夸，把两个人的好处全说了，尤其是林黛玉的用词精妙之处，倒是被她注释得增色不少，所以别人都说薛宝钗：“你这一注解，也就不在他两个以下”。
不但是照顾到贾母疼爱的外孙女林黛玉，就连贾府的小老婆，薛宝钗也愿意捧一捧。《五十六回》里，探春要在大观园实施开源节流的改革，每说一项，平儿都从容应对一项，这时，薛宝钗笑道：“你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么做的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是；横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去；总是三姑娘想得到的，你奶奶也想到了，知识必有个不可办的原故……他（指平儿）这远愁近虑，不卑不亢。他奶奶便不是和咱们好，听他这一番话，也必要自愧的变好了，不和也变和了。”
她这一段话，不但说透了平儿的左右为难，还很难得地看出了平儿在处理这件事上的高明之处：虽然低调随和，处处赞成探春，但也处处维护着自己的主子王熙凤。关键是，薛宝钗还聪明地点出了平儿这样做的目的：为了她的主子和大观园姑娘们的亲密和睦。可以说，薛宝钗是分析人心的高手，经常主动当绿叶，来衬托别人的精彩。
