导语：因未打电话通知，外卖小哥收到首个差评觉得委屈：我做错什么了？
小陈是一位资深外卖送餐员，他说自己送外卖一年多了，一直以来评价都很好，可是前几天在送一单外卖的时候，只因为没有打电话通知对方，结果就收到了首个差评，而且理由也十分的奇怪，为此他觉得很委屈，自己究竟做错了什么？明明都做得很好，还要差评，就这么不讲道理吗？后来小陈也找到了媒体求助，希望能帮助自己调查清楚这件事。
据了解，6月26号中午，小陈接了一个订单，顾客点了两个菜，一份饭，送到地点是叮咚买菜服务站。当小陈把餐送到地点之后，看到一位站长在操作台操作，随后他就问这外卖放在哪里，站长指了指旁边，说放在旁边就可以了，送到他们这里的都不需要打电话，小陈也信以为真，于是就立刻离开了现场。
在现场记者看到，订单上面显示当天中午11点53分接单，12点14分送到算是准时送达，但是小陈说万万没想到，当天下午，自己被点外卖的那位顾客给了差评，而且原因也很奇怪。
小陈介绍，差评就只有未收到餐品他没有勾选，其他的全都勾选了，其中有未带保温箱，提前点送达，着装脏乱，服务态度差，餐品翻洒，配送慢，未穿制服，这样的差评自己还是首次收到，也是很意外的一件事。
记者向小陈了解到，如果这样的差评成立之后，他不仅会被罚款，而且还会被停工5日，取消全勤奖，全部算起来损失有2000多块，除此之外，日后的送餐量也会大大减少。小陈表示自己送外卖也有一年多了，之前从来没有收到差评，为了证明自己没有问题，他也路到店里去调取监控进行申诉。
监控上面有明确的时间，而且小陈介绍保温箱之类的东西自己也是全程携带，监控里也能看得到，至于着穿脏乱，那就更不可能了，因为衣服都是前一天换上的，像上衣这类的衣服都是一天一换，还有服务态度差，小陈表示自己连人都没有见到，怎么就服务差了，这一点自己就更不理解了。
后来小陈也向去过叮咚买菜的店里找过那位顾客，对方称是因为小陈没有打电话所以才给了差评，但是小陈觉得，如果是因为没有打电话而未收到餐的话，可以直接勾一个未收到餐，可是如今他并没有勾选未收到餐，而是把其它的都勾了，有一点恶心差评的意思，如果真的是因为没打电话而差评，自己也认了，但是现在的问题自己一定要讨个说法。
随后在记者的陪同下，小陈再次来到了这家服务站，站长表示，当时那位点外卖的员工不在，当天小陈来送外卖时自己正好在桌子上，确实小陈问过自己外卖应该放哪里，自己也给指了指旁边的桌子。后面那位员工来找外卖的时候说自己等了半个多小时没收到电话，可能也是因为着急生气了，所以才给了差评，至于当时有没有和小陈说过不用打电话的事情，站长表示时间长了自己也想不起来了。
那么如今事情到底怎么解决呢？站长表示事发之后他们也让那名员工帮小陈进行了申诉，也告诉他差评理由不能随便勾选。在现场站长的态度也很诚恳，表示愿意给客服那边打电话进行撤诉，或者是提供监控视频给平台。最终记者在平台处了解到，他们收到申诉之后也进行了核实，如今已撤销对小陈的处罚，小陈也表示这件事情之后，自己每送一单外卖都会打电话。
其实每一个外卖小哥都非常的辛苦，大家有的时候也要理解一下，比如说在下雨天这样的情况，如果没有外卖小哥的话，你可能还要出去吃饭，但是有了外卖小哥的存在，你觉得方便了许多，所以你的每一个肯定都是他们坚持下去的理由，对于文中这位顾客，相信当时也是在气头上，平静下心来的时候，也会觉得自己做错了。对此，大家有什么看法，欢迎关注我留言吧。
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