中国人保集团度数据显示人保寿险的业绩增长令人眼前一亮。据了解公司通过实施数字化战略，实现科技与业务融合，为公司转型插上了飞翔的翅膀。
近年来，科技应用推动保险业朝着更加移动化、智能化、场景化的方向发展， 数字化 已成为当今这个互联世界的代名词。，为顺应时代潮流，中国人保集团提出数字化战略，人保寿险北京市分公司按照上级公司的部署全面推进数字化转型。截至，分公司在集团数字化战略的引领下，信息化建设实现了从承保、核保、保全、理赔等系列板块的全面覆盖，开始进入 从全到好 的高级发展阶段。
在数字化运营方面，分公司按照上级公司要求完成了核心业务系统的全面升级改造，剥离理赔模块、单证模块、核算模块、统一输出模块，进一步优化契约、保全、理赔等业务流程，提升人机交互体验。人保寿险于1月上线人保e家APP，分公司积极推广使用，实现了移动办公、移动运营、移动决策支持等功能，平台自上线以来月活跃用户数稳步提升。分公司通过人保e家APP实现多维度业务数据分析，全方位提升公司各条线移动化、数字化运营水平。
在数字化销售方面，人保寿险北京市分公司通过总公司人保e通、人保e家和人保寿险管家APP组成的公司移动生态圈，科技赋能业务销售。人保e通移动销售平台为营销人员提供销售、服务和管理全方位支持；人保寿险北京分公司通过人保寿险管家APP为客户建立以人身保险服务为核心，以健康、医疗、生活等增值服务为外延的保险服务生态圈，目前已上线70余项功能，为17.5万余人提供相关服务。
在数字化客服方面人保寿险北京市分公司通过人保寿险统一客户平台，实现企业级客户主数据的集中管理和客户视角的数据分析，提升客户服务体验。线上服务平台已成为客户最贴心的保险服务 专家 ，为客户提供在线客服、理赔、续期、保全、回执回访、保单下载、保单查询、增值服务、营销活动等全方位的服务。
在抗击新冠肺炎疫情期间，线上服务变得尤为重要，人保寿险北京分公司以科技抗 疫 ，为客户提供 硬核 保障。通过 中国人民人寿E服务 微信公众号、 人保寿险管家 APP、 中国人保 APP三个官方平台全面开放远程客服、自助理赔、自助保全、险种赠送、疫情防御等线上功能，利用科技手段提供7*24小时不间断线上服务，为客户带来便捷、安心的服务体验。
，人保寿险北京分公司将以集团 3411工程 为指引，进一步贯彻落实集团数字化战略，持续提升科技创新能力，加速推动数字化转型，健全移动互联生态圈，科技赋能寿险服务生态，助力公司沿着高质量发展转型之路大步向前。
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