随着社会的不断发展，人们对学习的渴望度也越来越高，各种各样的培训课堂也随之而来。
但是，经常会有培训师朋友问我，“为什么我精心准备的课程，但为什么学员现场互动却不是很理想？我给他们讲了很多干货，很多让他们可以直接就能实操的干货啊？”
我听完他们的描述，甚至包括制作的一些课件之后，我也觉得很奇怪。但在看过一些的课堂视频后，我终于明白了问题的症结所在。
为什么培训师讲得很兴奋，但听众却反应平平
我的一个朋友，讲课的水平还是蛮不错的。无论是自身的情绪状态，课件的准备，甚至包括暖场音乐、互动环节的设计都做得比较好。但无论他做得怎么好，讲课现场气氛却总是调动不起来。
我在听过他的演讲之后，初期也没有觉得没有什么问题，但总是觉得有哪里不太对劲，在认真听过几遍录音之后，我终于发现问题的症结所在。当他在后续的课程环节中对这个问题进行纠正之后，惊喜地发现之前令他苦恼万分的问题竟然迎刃而解，授课现场效果好得不得了。
其实，解决的方法很简单，他只是将之前讲稿中的“你门”换成了“我们”！
不仅是讲课，如果我们在日常沟通过程中注意这个细节，就会发现——自己的人际关系忽然变得好了许多。
为什么要把“你们”改成“我们”
我们在电视采访中经常会看到记者采访某位领导的场景“王总您好，请问我们这项工作……”，但很少听到“王总您好，请问你们这项工作……”这样的说话方式。
这样的说话方式会让对方觉得你和他们的距离减少，听起来相对比较亲切，仿佛自己也参与到了这项工作之中，而不是为了完成采访任务而来，给人一种相对比较生硬的感觉。
我们在讲课（演讲）过程中，也是因为这个原因，当我们换个称呼的时候，就会拉近我们和听众之间的距离，让听众觉得我们是站在他们一边的，这样才会对所讲的内容产生共鸣，而不是从内心隐隐产生抵触的情绪。
比如：
当孩子写作业磨蹭、拖延时间的时候，你们是不是觉得很生气，恨不得把他揪起来痛打一顿？如果换成：当孩子写作业磨蹭，拖延时间的时候，我们会不会觉得很生气，恨不得把这熊孩子揪起来痛打一顿？当我们听到第一句话的时候，虽然不会说什么，但在内心会有一种潜在的不舒服的感觉，觉得有一种别人在指责自己的感觉？但听第2句的时候，则会有认同感产生？
如果觉得这样的语句感觉不够强烈的话，我们举一个新的例子：
当孩子写作业磨蹭的时候，你们动手打他们是完全错误的！这不仅不利于解决问题，反而会激化矛盾。你们应该分析孩子为什么会这样做，问题的症结究竟在哪里！当孩子写作业磨蹭的时候，我们如果动手打孩子不仅不利于解决问题，反而会激化矛盾。我们应该认真分析孩子为什么会这样做，问题的症结究竟在哪里！我们可以反复揣摩这两句话，将自己代入到讲师或者听众的角色中仔细体会，我们就会发现：第二句话会让听众对讲师所讲内容产生强烈的认同感，而第一种则会产生抗拒感。
这就要求培训师想要收获听众更多的认同感，就必须在准备环节代入到听众的角色中，仔细推敲自己所准备内容，并加以修改。这在心理学上有一个专业术语叫做——同理心。
同理心很重要，无论是大人或者孩子
《三十而已》中的顾佳（童瑶饰演）在和孩子沟通方面就遵循了这样一个原则。比如孩子在幼儿园入学测试中，将老师的问题“首都在哪里？”，听成了“手，都在哪里”，并且回答老师“手，都在胳膊上！”还咬了老师的胳膊！
这个时候，顾佳并没有指责孩子，而是直接将孩子抱离这个让他觉得不安的现场回到家中。
在与孩子的沟通过程中，顾佳先表示对孩子在幼儿园面试过程中的认同，将孩子的情绪平复下来：
儿子，你没做错。你今天表现得很棒。妈妈没教过你的那些内容都答上来了。
接着给孩子说“小狗才咬人呢~”，孩子回答妈妈“我才不是小狗！”
这时，顾佳用商量的语气和孩子说“那你答应妈妈，去给老师道歉，好不好？”
许子言含着眼泪答应了顾佳的要求。
这个看起来是一个家庭教育方面的案例，但从另外一个角度考虑，又何尝不是一个成功的培训案例——培训师和学员，在某个问题进行沟通，并且达成了一致意见。
结束语
培训，也是沟通形式的一种体现。
我们需要在场景、语言的营造上，让学员和我们尽快消除隔阂（甚至是对立感），产生认同感。这样才会取得良好的培训效果。
将“你们”改成“我们”，就是一种最简单、直接、有效的方式！
对此，大家觉得如何？还有没有更好的方式呢？欢迎进一步的探讨！！
