有网友反映称:为有效化解房地产领域信访突出问题，切实保障群众合法权益，南阳市围绕房地产开发项目不能按期交房、办理证照手续不及时、配套设施不完善、物业管理不规范等突出问题，要求问题楼盘在6月30日前完善各种手续。
但现在已经九月份，由诚发房地产公司开发的都市新城项目依然没有给群众办理房产证，燃气、出路等问题依然没有解决。
按照政府整治问题楼盘的精神，希望区政府能够答复以下问题。 1、诚发都市新城交房至今已有数年，并被列为问题楼盘，何时能办下房产证。 2、诚发都市新城项目入住业主每家一个燃气管，且小区没有消防通道，安全隐患何时解决。 3、我市整治问题楼盘是否能够切实维护群众合法权益，让群众拿到早该有的房产证。
主管部门南阳市自然资源和规划局回复认为:
业主反映的基本情况：
1、业主反映的问题属于没有提起不动产登记申请程序的情况，业主应联系原建设单位到南阳市不动产登记服务中心办理首次登记。
2、业主所反映的消防问题请向对口职能部门反映。
南阳市自然资源和规划局认为楼盘产生问题的原因：《不动产登记暂行条例》、《城市房地产管理法》等明确规定，不动产登记实行依照当事人自行申请登记的原则。由于开发单位没有携带建设房屋的合法有效资料，前往登记机构办理首次登记，造成业主无法办理转移登记。只有完成首次登记后才能配合业主办理房屋的转移登记。
官方处理结果：不动产登记应由所涉及的民事主体来启动申请，登记机构处于服务角色，登记机构不能干涉民事行为，这是民事主体对自己事务自我决定和处理的表现。买卖双方在购房合同中怎样约定办理不动产权证书，一方对原合同有异议属于双方的民事纠纷，业主可根据购房合同、协议走司法程序维护自己的合法权益。
