民生银行徐州分行开展“金融知识普及月”活动

三季度，民生银行徐州分行严格遵守监管部门规定，有效落实9月消保宣传月工作部署，成立活动领导小组，通过电子物料下载，及时制作相关宣传海报下发，并且在行内宣传联络群中对此次活动进行预热，积极组织各机构和社区支行踊跃参加此次活动。

截止目前，除厅堂布置与行内宣传外，已开展如下活动：

一、线上宣传

为使宣传做到高效有力，民生银行徐州分行以微信公众号、朋友圈等方式图文结合、H5、微动漫等方式推送网络交易安全、pos交易安全防范、移动支付等网络交易安全须知及案例，制作“普及金融知识，跟着小徐一起学”第五、漫画推送，并在行内推行大力转发，活动期间行内流行起一股转发热潮，分外有宣传感染力。

二、线下宣传

（1）各支行营业网点

各支行营业部负责人认真贯彻执行，提前将活动海报、展架、宣传折页等配备在厅堂，并在跑马屏幕和小电视上播放有关金融知识的宣传口号标语和支付安全、pos机安全使用的小贴士、案例等主题的小动画。活动期间，大堂经理带领工作人员向厅堂等待的客户普及金融小常识，并通过实时案例针对文化程度不同、需求不同的消费者详细解读金融小陷阱。消费者对此活动充满兴趣且表示满意。

（2）人行组织开展“金融知识普及进社区”活动

宣传月期间，人行组织在王陵法治广场举行“金融知识普及月进社区”活动，民生银行徐州分行积极报名参与。活动当日，民生银行徐州分行工作人员共宣发200余份宣传折页，并针对消费者的疑惑一一解答。据其中一位消费者讲述，其为民生银行数十年的老客户，近期银行卡在网上支付时出现了交易失败的问题。在问及详情后，民生银行徐州分行工作人员表示需客户近日务必前往营业网点查看银行卡情况，细心提示民生银行徐州分行工作时间及所需证件并进行银行卡安全使用提示。面向老年群体，民生银行徐州分行工作人员针对个人信息保护、信用卡使用、理性借贷等重点内容开展教育宣传活动，在普及金融基础知识同时不断宣教金融风险的防范技能。在“金融知识普及月进社区”活动中，民生银行徐州分行不仅注重不同消费者针对宣教内容的偏倚，更注重宣教过程中的服务意识和水平，以满足消费者对于金融知识的了解和需求。

（3）各支行户外宣传

民生银行各支行工作人员向过往市民广发折页、宣传资料，针对＂普及基础金融知识，提升消费者金融素养＂倡导理性金融消费理念，提升服务水平，营造良好金融市场环境＂弘扬金融正能量，争做金融好网民＂防范非法金融活动，加强风险预警提示”等群众最关心的问题进行了耐心的解答。除了通过组织厅堂宣传、设立咨询台、网点LED跑马屏提示等，各支行组织员工走进各网点周边的社区、商圈、街道等地区，向过往居民、业主、群众讲解相关制度，用浅显易懂的语言让公众了解口所享有的权益。活动期间，共计发放宣传资料500余份，获得较好反响。

（4）开展“存款保险制度”沙龙

鼓楼支行主要针对厅堂办理各类业务的客户和风尚自由城小区的居民进行“抵制假币，维护人民币信誉”的宣传，发放宣传折页60份，向客户介绍人民币反假小知识，如何识别假币，同时解答各类关于人民币的疑问。同时开展抵制假币，维护人民币信誉的沙龙活动，参加活动7人，通过识别真假币，让群众进一步走进人民币，增强人民币小知识。受众深刻感受到保护人民币的重要性。