12月24日，第九届全国大众冰雪季北京分会场暨第九届北京市民快乐冰雪季系列活动启动仪式在北京市冰上项目训练基地举行，本次启动仪式包括在市冰上项目训练基地举办的仪式部分和冰球对抗赛、在石京龙滑雪场举办的“滑雪公开课”分会场，以及在“北京健身汇”微信小程序线上同步举办的冰雪消费券发放活动，营造了冰上雪上、线上线下精彩联动的热烈氛围。北京市体育局党组书记、局长赵文致辞并宣布第九届北京市民快乐冰雪季系列活动启动。
【#解弹窗要精确填写在京居住地#，有返岗需求，请尽快申请】“最近几天，不少居民因为健康宝弹窗3给我们打电话，都挺着急的，有弹窗就回不了北京。”朝阳区一位社工说：“在解弹窗的过程中，社区只负责进行居住地审核。”
这位社工告诉记者，在京外发现有弹窗3，可以登录“北京12345”微信公众号，由“服务”进入“民意直通”-“健康宝赋码状态、弹窗纠错”，然后按步骤操作。
“我们提醒大家，填写信息时，‘在京居住地’一定要填写正确。哪个区、哪个街乡镇，一直到小区、门牌号，所有信息都要精确。”这位社工说，比如北京多个区都有三里河、八里庄等地名，如果漏填信息，那么市民的申诉就有可能派错社区。
在“北京12345”填写完信息后，社区只负责“居住地审核”这一环节。通过联系包楼社工、致电市民等方式，去确认该市民和同行者是否是本社区的居民。“整个流程应该是多部门参与，所以时间上会有延迟，请大家耐心等待。”这位社工说。
“我们近三天接到了100多位居民关于解除弹窗的咨询。”顺义区空港街道蓝星花园社区居委会负责人张影说，“如果居民现在京外，还未返京，可以通过‘北京12345’微信公众号申诉，在民意直通栏目中，里面有一个‘健康宝赋码状态、弹窗纠错’，居民可以在这里申请弹窗解除。”张影提醒，要尽量把途经的地址写清楚详细，以便于工作人员尽快核实，如果确实没有风险点位，一般都会审核通过。“这个审核时间不定，根据居民的反馈来说，有的几个小时就可以，有的需要两三天才审核完毕。如果有返岗需求的居民，还是要尽快申请。”张影说。（@北京日报客户端 记者 朱松梅 王可心）
自从早上得悉北京健康宝被弹窗之后，我几乎所有时间都在打电话，打12345，总是只有程序化回复要我暂缓进京就挂了，永远等不到人工座席；打社区电话总打不进，联系社区工作人员微信不回，填申诉资料，填朋友发来的其他申诉链接，看各种消殚窗攻略……，唉，整个人状态都不好了。@北京12345
急需：北京手帕口北街社区工作人员电话微信[流泪][流泪]
【#北京设试点项目支持老年家庭购房#】
北京市住房和城乡建设委员会官方微信公众号“安居北京”消息，北京今年在第二批次供地时，已选取昌平区平西府、顺义区福环、顺义区薛大人庄等三宗地进行试点。试点项目将在配套设施、室内空间、交通流线设计、公共空间、智慧应用与安全保障、服务等方面进行适老性建设，也兼顾其他年龄段市民居住需求，打造适合全龄居住的社区和住宅产品。考虑到多数老年家庭购房支付能力相对较弱，因年龄原因贷款年限也受限，为了切实解决老年家庭购房中的实际困难，经北京市政府批准，对中心城区老年家庭（60周岁及以上）购买上述试点项目，并把户口迁至试点项目所在地的，给予一定的支持政策。包括：老年家庭名下无住房且无在途贷款的，购买试点项目普通住房执行首付比例35%、非普通住房执行首付比例40%，以及相应的贷款优惠利率；购买试点项目140平方米以下住房的，按首套房首付比例35%、二套房首付比例60%执行；其子女可作为共同借款人申请贷款。（中新网）
昨天北京疫情发布会上，针对市民群众有进返京方面的问题进行了回应，提出优先通过北京12345微信公众号民意直通模块填报，或拨打12345反映，后续会及时办理。其实要求12345热线接线员们马上解决老百姓五花八门的问题不现实，12345热线其实更多是已有政策的宣传和转述，可能对于大家了解北京各方面政策规定更有效，毕竟它是一个渠道而非决策机构，但是它应该成为一个收集民意的一个重要窗口，有了民意就需要尽快解决老百姓的期盼，尤其疫情面前针对大量的非常规需求的反应快慢考验着政府机构的运转效率和决策程序的速度，相信北京能做的更好!
北京12345打不通了，是什么情况？
想打电话了解一下在北京，进入公共场所核酸天数的问题。然而却找不到人工客服。这是什么问题，只能微信公众号自己去找，或者通过网络了解，如果我了解了，还给你们打电话干嘛呀？为什么滞留外地的都可以进京了，在北京很多地方的反倒需要每天做核酸了。否则不能进入公共场所？@北京12345
【说法：对业委会提出质疑，被起诉侵害名誉权，名誉权的边界在哪里？】
张某是北京某小区业主，同时也是微信“xx业主群”的群聊成员。7月至8月，张某因本小区的防水和消防改造问题，在微信群内发表了有关业主委员会的言论，主要包括：
“公维的操作空间大了去啦……太能弄钱啦！”“公共维修基金保卫战……有的人两年前就想自搞物业公司把控xx小区，收着三栋楼的物业费，霸占着公共收益‘停车场、仓储、快递公司’，花着大家的公共维修基金……两年前没成功，现在贼心又起，又开始想把持整个小区自管，大家千万不要上当……”“只会走‘应急’的业主委员会主任出现了，公维九百万划出去都不用业主委员会章的出现了，给300位业主解释一下，别的小区走18万的应急业主们都能暂停，你的700万应急怎么就停不了！”
该小区业主委员会认为，张某在群聊中发表的言论并不属实，侵害了业主委员会的名誉权，故将张某起诉至北京互联网法院，要求张某承担相应的法律责任。
被告张某认为，其言论是对业委会中使用公章混乱、物业工程招投标不透明进行质疑和批评，未诽谤及侮辱，不构成侵权，故而请求驳回原告诉讼请求。
法院：被告行为不属于侵害名誉权
北京互联网法院经审理后认为：
一、判定名誉权损害的标准，不能简单以一方主观感受为准
我国法律规定，民事主体享有名誉权。原告作为业主委员会，在行使管理职责的同时，有义务接受业主的批评、质疑、建议及监督。被告作为业主，同样有行使批评、质疑、建议及监督的权利。判定民事主体的名誉是否受到损害，不能简单以原告主观感受为准，应就社会一般人的评价予以客观判断。
二、原告对相关事实提出质疑，具有合理性
综合在案证据来看，被告发布言论的微信群聊成员仅限于小区业主，涉及争议的言论也紧密围绕着，同小区的物业管理、经费支出审计、公共维修基金等社区公共话题。结合该案中用于申请公共维修基金的凭证，确有前后公章不一致且无法合理说明等事实，被告作为小区业主，出于公共利益和基于业主知情权，对相关事实提出质疑，是具有合理性的。
三、被告言论未超出合理边界
被告在涉案微信聊天群发表的相关言论，基本属于合法行使对原告批评、质疑、建议及监督权利的行为，且言论中也没有对原告使用羞辱、谩骂等带有明显侮辱性的词句。
并且，原告针对质疑和批评性言论所涉事实的核实能力及核实成本，与被告相比更具优势，原告的委托诉讼代理人及其他业主委员会时任成员，亦在涉案微信聊天群中，完全可以代表业主委员会针对相关争议事实，向包括被告在内的全体业主进行公开释明。换言之，在业务职责范围内接受业主基于一定事实依据提出的质询、批评和监督，并不必然导致原告社会评价的降低。
四、被告不存在宣泄情绪、诋毁原告的主观恶意
被告在微信群发表的相关言论，基本围绕小区的防水和消防整改问题，对业主委员会可能的违规行为和巨额开销的合理性进行质疑，希望业主委员会对具体申报流程和财务情况进行公开。结合被告自身为小区业主的身份，可以认定其目的是维护业主权利，并不存在宣泄情绪、诋毁原告的主观恶意。
综上，法院认定被告行为不构成对原告的名誉权侵害。法院判决驳回原告全部诉讼请求。双方均未上诉，目前案件已生效。
法官：名誉权不是拒绝监督的理由
本案与一般侵害名誉权案件的不同之处在于，除了公民名誉权与言论自由之间的冲突，争议双方之间存在更复杂的权利冲突，即业主委员会的名誉权和业主对于小区建设和物业管理相关公共领域事项的知情权与监督权，如何互不侵害。
在物业管理活动中，业主大会和业主委员会发挥着重要的作用，与每位业主的权益息息相关。业主大会和业主委员会的创设目的包括代表和维护业主合法权利，且业主对业主委员会具有监督权，对相关事项具有知情权。
因此，业主委员会的名誉权不能成为业主行使前述权利的障碍。业主针对物业管理活动对业主委员会提出质询和批评时，只要基于一定的基本事实，即使存在部分夸张或偏激的言论，也不应轻易认定其构成对业主委员会名誉权的侵害。
但同时需要指出的是，业主的监督权并不是完全凌驾于业主委员会的名誉权之上，业主在涉及小区公共利益议题上，向行使相应职权的业主委员会提出质询、质疑和批评过程中，特别要注意言论边界和表达方式，尤其要注意避免对成员个人进行攻击，否则将可能招致其他法律纠纷。
相关链接
《业主大会和业主委员会指导规则》
第二条 业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利，履行相应的义务。
第三条 业主委员会由业主大会依法选举产生，履行业主大会赋予的职责，执行业主大会决定的事项，接受业主的监督。
编辑 | 李立宇 来源 | 北京互联网法院、山东高法
建议对待65岁以上的老人，优化处理，由老人在12345微信上留言，12345审查年龄通过后，通过回电话的方式人工服务，因为手机上填写一堆资料，下载照片，上传照片这些事情对老年人太复杂，太费劲了，而且有一些老年手机就没有这些功能。望考虑
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【北京：#努力优化完善进返京防疫政策#】北京市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建在今天召开的北京新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上表示，为最大限度保障市民群众正常生产生活，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组、首都严格进京管理联防联联控协调机制正努力优化完善进返京防疫政策和远端管控措施，北京12345市民服务热线也24小时不间断协同办理，并拓展了微信公众号线上办理渠道，市民可通过“北京12345”微信公众号“民意直通”栏目反映相关诉求。（记者 杜燕）
【直击研考首日！各地各校这样服务考生】
全国硕士研究生招生考试今天开考，各地各校以各种举措服务考生。跟教育小微一起去现场看一看——
北京：设置各类专用考场
故事
7时30分，首都经济贸易大学西门口已有学生陆续到达，这里是阳性考生入校的专用通道。三位考务人员在校门口查验考生准考证后，引导考生有序入场。“放平心态，相信自己！”市民陈先生目送儿子走进校门，他表示，孩子在几天前身体出现不适，学校每天都会了解孩子的身体情况，也安排了考试的专用考场。“孩子能顺利考上试，我们也就放心了。”进入校门后，考生按照张贴在地面上的“专用通道”标识走向考场。
举措
24日，共有3600名考生在首都经济贸易大学参加研考，包含200余名阳性等特殊考生。对此，学校设置了10个专用考场，安排值班医生随考，保障考生平安完成考试。
今年北京市共设有62个考点。针对当前疫情形势，各校按照“一类一策”组考模式划定考试区域和专用通道，设置各类专用考场，同时推出暖心举措，为考生开放食堂和临时休息区，提供餐食、热水等服务。
江苏：为异地借考考生提供住宿便利
故事
正在办理入住的是安徽籍考生陈倩倩，今年研考她选择在南京借考。在网上关注到江苏推出了“苏青驿站”，为异地借考考生提供住宿便利等相关服务后，陈倩倩第一时间提交了申请。工作人员表示在后台会有专人来审核，只要青年符合所需要的条件，即可在一天之内回复审批入住。
举措
今年，根据教育部的部署，考前返回报考点确有困难的考生可以申请借考。江苏团省委发动全省13个地市考生考点附近的33家“苏青驿站”和12355青少年服务台，为异地借考考生提供住宿便利、考前减压等相关服务。考生通过江苏团省委官方微信公众号，填写个人真实信息，上传相应材料即可。
浙江：开展考研送考服务
故事
虽然开考时间是8点半，但今天早上5、6点，浙江高校校园里已经热闹起来——部分考生的考点在校外，且离学校较远。高校为了方便考生赴考，都安排了送考服务。浙师大大四学生周栩筠说，一开始知道自己的考场不在浙师大时，很担心住宿以及防疫等问题。没想到学校不仅提前安排核酸检测，提供“接送考”服务，还指定专人负责联系，点对点护送考生准时到达考场。
举措
浙大城市学院已经是第五年开展考研送考服务，今年共有140余位同学报名坐学校的考研专车出发，前往钱塘新区、紫金港等共21个考点。同样为考生提供考研接送大巴的还有浙江师范大学和杭州电子科技大学，杭电由校团委等为校外考生准备了10趟21个考点的考研直通车，助力考生直达考点。
陕西咸阳：开通2条研考免费专线
举措
陕西省咸阳市公共交通集团公司实地调研考点，制定开通2条研考免费专线，服务广大考生。2条研考专线分别配车10台，考试当日上午6:50～7:50逐车发往考点，下午考试结束40分钟内逐车返程。考生持准考证可免费乘坐两条研考专线及市内所有公交线路。
在开通研考免费专线的同时，咸阳市公共交通集团公司将合理部署运力，进一步加密市内途经考点线路的频次，最大限度保障考生出行需求。（综合自央视新闻、浙江新闻客户端，北京日报、咸阳市公共交通集团公司微信号等）
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