又是“征信问题”……
某日，一年约30岁的客户面色慌张地走进我行湖北随州广水某支行，要求协助打印银行卡交易流水。
原来，客户前日下午接到一通自称支付宝客服的电话，对方称支付宝的贷款功能模块“花呗”和“借呗”均已与征信系统挂钩，因客户之前的贷款利息超过了监管部门要求，对征信产生了影响，只有向指定账户转入资金以调降原本的利率，才可恢复征信。客户一开始并未完全相信，提出质疑后，对方让客户登录一个名为“**人民币结算中心”的网站查看相关信息。客户由此放下戒备，信以为真，按对方指示申请“中银E贷”，将贷款资金转向对方指定账户。
直至支行员工通过系统侦测发现该笔可疑流动资金，致电客户询问资金用途，提示客户可能遭遇电信网络诈骗时，客户这才反应过来，遂即赶到支行查询并做报案处理。
风险提示
近年来，随着国家信用体系的不断完善，“征信”一词时常出现在人们的生活中，随之以“征信问题”设计的骗局也频发不断。上述案例，不法分子冒充支付宝客服，谎称客户的贷款利息过高将影响征信，诱导客户转账“恢复征信”，从而达到诈骗客户资金的目的。在此提醒广大客户，凡是自称贷款平台客服，承诺可消除不良征信记录的都是诈骗！务必提高警惕，征信查询、异议处理务必通过官方渠道，谨防诈骗！
