四川乐山，大年初一，一男子带家人到某景区游玩，其乐融融，后来看到该景区有提供热气球服务，他又带孩子乘坐热气球，准备从天空看一看大地，过一个有意义的新年，可谁曾想到，热气球升空后不久，突然嘭的一声，爆炸了！
由于事发地点是景区，所以很多游客都看到了热气球出事的一幕，还有游客拍下了热气球坠落的视频。其中一名目击者表示，热气球升空后不久，拴热气球的钢丝绳就断了，然后气球就一直升上去，可能升到1000米左右的高度，突然嘭的一声，爆炸了。
知情人士透露，此次乘坐热气球的游客，是4个成年人和1个小孩，热气球爆炸的声音很大，就像烟花在空中爆炸一样，紧接着便看到热气球从天上掉下，地上的人都听到了热气球上的游客的喊叫声，但大家只能望着，没有办法帮助他们。
事发后，记者联系了当地镇政府，该政府的工作人员表示，领导已在现场处理，有三、四个人受伤，暂不清楚是否有人员死亡。
【@蚂蚁说法 】
1、大过年的，太吓人了，游客在过年的时候，花高价体验一下热气球，却出现热气球爆炸。上面的游客，特别是小孩子，不知道有多么绝望！
希望有关部门好好查查，看是热气球的质量不过关，还是有关人员没有认真履行检查职责，亦或者是疏于管理！然后督促有关责任人积极履行赔偿责任。
2、如果有关责任人没有认真履行职责，导致此次事故发生，是否可以追究其刑事责任？
刑法规定有重大安全责任事故罪，本罪是指，在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的行为。
换而言之，如果有关责任人没有认真履行职责，导致此次事故发生，是符合本罪的前提条件的，但要以本罪追究刑事责任，还需达到造成死亡一人以上，或者重伤三人以上等严重后果。
也就是说，是否可以追究相关人员的刑事责任，关键看相关责任人员是否存在没有认真履行职责，和人员伤亡情况两个条件。
3、受伤的游客，将获得哪些赔偿？是否可以主张精神损失费？
游客乘坐热气球受伤，不管是基于侵权责任，还是违约责任，都可以向责任方主张赔偿。这里的说的责任方，是指提供热气球服务的一方，可能是景区，也可能是热气球承包商。
注意，民法典第1180条规定，因同一侵权行为造成多人死亡的，可以以相同数额确定死亡赔偿金。
以前发生大事故后，会因为地域不同，赔偿金额不同，但民法典颁布之后，已经对这个问题进行了修正。也就是说，因同一侵权行为造成多人死亡的，不分农村城市、不分省市，同命同价。
其次，民法典第1179条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
人身损害赔偿范围分为两种，一种是没有造成残疾和死亡的，赔偿医疗费、护理费和交通费等相关费用，第二种是，造成残疾和死亡的，在前者的基础上，多了残疾赔偿金和死亡赔偿金等项目。
除此之外，民法典第1183条规定，侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
虽然法律规定，侵犯人身权益的，可以主张精神损失费，但实践中，一般只有因人身损害，达到残疾和死亡的，才可以主张精神损失费。如果没有达到残疾，即便主张，法院支持的金额也极少！
最后，热气球故障的事件，已经不止一次发生，希望提供热气球服务的商家，能够认真履行职责，给予乘坐的游客足够的安全保障！
@蚂蚁说法 对于这件事，你怎么看？关注热点问题，从故事中学法律。
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