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职业服务礼仪培训心得体会简短 服务行业礼仪培训心得(9篇)

时间:2024-06-16 07:32:57

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职业服务礼仪培训心得体会简短 服务行业礼仪培训心得(9篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短一

兴趣爱好:读书,从书中悟道理;上网,从网中览世界;画画,从画中得宁静。还有其它一些例如弹吉它、骑车等,偶尔为之。

优势:我的优势在于我能够经常反思自己,哪些做对哪些做错,以及如何完善自己的人格和关注心理健康。懂得开导自己,并以己推人。己所不欲勿施于人,己所不乐勿加于人。我的家庭收入状况属于小康,可以担负得起我的求学费用,我能更加专心于学业。感情方面没有牵绊,可以将精力放在充实自己身上。

劣势:没有根深叶茂的人际关系网;学校专业比较新,不能接触更广阔的视野;工作经验少,可以说没有。

优点:随和,易相处,倾听,不大喜欢计较人际关系中的得失;较聪敏,智力中上,有头脑,不一味盲从;知识较广博,擅长与人书面交流。

缺点:兴趣虽广,但没有特专长的一面;有点内向,不大喜欢喧哗的场面,人多的场合不擅口头交际,这让我有时在人际交往中处于被动状态;不大活跃,不主动参加积极性高的活动,比如晚会等。

1、具体我将目标定为成为一个心理咨询师,朝心理咨询方面努力。掌握扎实的专业知识和丰富的咨询技巧,完善自己的性格。

2、以后出来工作不一定就与心理学专业挂钩,这点必须考虑在内。因此我打算选修双学位,修两个专业,这样不仅可以扩大就业范围,对于一个心理学家来说,掌握丰富的知识也是条件之一。目前考虑辅修的专业还没有,暂且定为英语专业。如果双学位没有选修成功,则准备考取心理咨询师资格证书。积极参加知名学者的讲座和培训,发掘自己的内在潜力;考研。华东师范大学的心理学专业在全国范围内很有名,我给自己的目标是两年内考上华东师的心理学研究生。

1、大学期间:学好各科专业知识,掌握心理学的基本知识;英语考级积极复习,强化英语,至少过6级;从大一开始,考心理咨询师三级证书,以便大四考取二级证书;利用课余时间,依托有关机构,做一定的咨询锻炼自己;多读书,这个我认为重要,努力扩展自己的知识面,成为一个较全面的人;认真对待学习,努力为考研做准备。

2、大学毕业的五年:若考上研究生,则继续勤奋学习。如果没考上研,就进入社会工作,在心理咨询机构实习,从实践中锻炼自己,得到更多的社会经验,熟练知识技能。在工作的过程中,学会一些必要的社会技能,做到学以致用。在这五年计划的后一年,随着各方面技术的成熟,我将开始尝试开一家属于自己的心理咨询室。

3、长期计划“活到老学到老”作为我的人生准则,因此无论何时在工作之余,我将不断的学习各方面知识,不断提高自我,提高自己的能力,增长各方面见识。“身体是革命的本钱”在工作,学习之外,坚持锻炼身体。“人外有人,天外有天”在社会工作中汲取他人各种优点,不断提高自身的修养。“吾日三省吾身”不断发现自己的不足,并不大的予以改正。朋友多了路好走”建立良好的交际网,能够帮助自己的发展和进步。当我的做到以上六点时,我想我的心理连锁机构已为时不远了,我将在以往的基础上,建成连锁,扩大我们的规模,降低成本,普及我们的心理咨询。

规划仅仅是规划,如果不能真正落实也只是纸上谈兵,空中楼阁。因此,从现在做起,从细节做起,一步一步走好自己的人生之路,才是重要的。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短二

企业想要有更好的发展,需要有企业规划,员工也是一样的。作为企业的一员,除了能够促进企业的发展,也要在工作的同时,促进自己的发展,那就必须要对自己有一个清醒的认知,制定适合自己的个人职业规划,在企业工作的同时,促进企业和个人共同发展。根据我在企业的工作岗位和个人情况,我也制定了简单的职业规划。

工作刚开始的时候,不能操之过急,一步一个脚印踏实的往前走。在工作的前期的这个阶段,我要在有限的时间里,尽可能的去学习。学习工作方面的知识,包括理论知识和实践能力。工作的时候是需要认真的工作的,要在1—2年的时间里摸透自己工作的这个工作岗位以及所在这家公司所处的行业,全方位的提升自己在工作方面的能力,打好基础,将最开始基层方面的工作做到最好,为以后自己的工作晋升之路打好基础。

通过第一个阶段对工作基层的学习,自己在大范围上对自己的工作有了全面的了解甚至是精通,这是自己的一个优势,利用这个优势,就可以往第二个阶段迈进了,那就是现实自己在工作岗位上的晋升。岗位上的晋升需要有出色的工作能力和能够带领公司共同发展的决心。我要在工作2—3年的时间实现自己岗位上的晋升,使自己能够更上一层楼,不至于让自己一直在基层工作,这是自己对职业规划的第二个阶段。

其实我工作的最大目标就是能够实现我的时间和金钱的双自由。我从小最大的梦想就是能够有足够的时间去游遍祖国的打好河山,这都是要有经济基础的。我想通过我在职场5—的打拼能够实现我这一梦想,那就要有金钱和时间的支撑。所以我不仅要锻炼和提高自己的工作能力,也要学会如何管理别人,学会领导能力,有属于自己的团队,在之后实现自己的梦想的时候,在事业和梦想之间也不至于要面临选择的。

这就是的个人职业规划,心中有梦想才会在工作的时候有动力,才能让自己在最短的时间里快速的成长起来。在公司工作的时候,我也会努力的做好自己这部分的本职工作,发挥出自己应有的价值,使自身和公司能够共同进步和发展。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短三

考个好大学不如选个好专业。以就业为导向的职业教育,要求考生在填报高考志愿之前,就要综合考虑自身条件和发展预期提前做出职业规划,再根据职业规划来填报高考志愿。只有在职业规划上提前做足功课、充分准备,才能在高考志愿填报中胜人一筹,选中理想专业。然而,在我们对历年就业情况的统计中,就业的专业对口率较低,其根本原因是很多考生在报考志愿的时候,对自己的职业发展缺乏预期而且对大学开设的专业是学什么、将来要做什么、就业情况如何,缺乏充分了解。在此,笔者对如何选择适合自己的专业谈几点想法。

一、自我评估,正确认识你自己

凡事预则立,不预则废。发现和了解自己的兴趣及能力,学习和工作才能更有激情及动力。因此,考生首先要从性格、兴趣、爱好、特长、学习成绩等几个方面对自己做一个全方位的测评,想清楚自己的优势是什么,劣势是什么,了解自己的职业倾向,也就是自己适合哪方面的工作,尽早地规划人生未来。行业没有好坏之分,只看你自身具有的潜质和能力适不适合。

二、读懂专业设置,关注学校“冷门”但有特色专业

大学中的专业设置大致分为两类,一类侧重就业,培养的是技术技能型人才;另一类侧重基础理论,适合继续深造学习。高职教育开设的专业就侧重前者。专业的确分“冷”、“热”,但是这种“冷”和“热”具有时间依赖性和地域依赖性,是根据经济的发展和国家的政策以及市场的需求等因素来决定的。例如,在近几年的招生中,考生倾向于报考我院的工程造价、建筑工程技术、会计电算化等几个专业,而对船舶工程这个相对较冷门的专业缺乏关注。在国家“建设海洋强国”战略和浙江省大力发展海洋经济的政策引导下,南洋学院船舶工程技术专业依托上海交通大学船舶与海洋工程类专业国际一流、国内领先的办学实力和强大的师资力量,传承交大“南洋公学”的文化底蕴,培养出了一批又一批高技术技能型人才,在上海大型国有造船企业和知名船舶设计院所从事船舶的设计和制造工作,参与了国家级和国际级的大型项目。毕业生供不应求,就业层次较高,未来发展前景广阔。

三、找准个人与学校、专业的匹配点

首先要有明确的目标,根据个人性格、学习兴趣选择合适的方向,做出自己的职业规划,根据规划选择专业。

其次,选报学校和专业的志愿要有梯度,关注公办院校热门专业的同时更要关注民办院校中的优势专业。浙江省的民办高职教育蓬勃发展,涌现出了很多有实力的民办高职学校,它们的特色专业也值得考生考虑。例如南洋学院的电气自动化专业和模具设计与制造专业,均为省级特色专业。民办院校的办学体制更加灵活,专业设置也更以服务地方经济为导向,在多年的发展中形成了自己的亮点和品牌,因此,在市场竞争中更具活力。

第三,要结合个人成绩来选择专业,热门专业的分数线一般都较高,如果学习成绩不太突出,最好避热就冷。

最后,很重要的一点是要充分了解自己所选专业的就业行情,对于大多数选择高职教育的考生来说,更多的考虑是面向就业,入学时候的热门专业并非会在毕业就业时依旧热门。要以自己的职业规划为基础,尽可能多地了解地方经济发展方向,确定理想专业。

好的人生离不开好的规划,人生规划当趁早。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短四

前言:转眼间,我已经在我的生命历程中走过了二十几载, 但我到底是个怎么样的人呢,我适合做点什么呢,我的未来会是怎么样的呢?以往我从来细想过这些问题,只是每天很机械地在重复着做些以为该做的事情,对未来也相对迷茫。但老师的职业生涯规划课给了我一次唤醒自我的机会,一次深刻认识自我的机会,让我意识到机会总是留给有准备的人的,所以我们要时刻准备着,对自己有个清醒的认识,为自己的未来做一个规划。

一、自我分析

1、性格方面:我性格温和,平易近人,对人和善,也乐于助人,坦率,真诚爱开玩笑,遇事乐观向上,有责任心,做事也有毅力,只要认准的事情我一定能坚持到底,一定要把事情做得完美,并且一向对自己高标准要求 。但是缺点也较为明显,脾气急躁缺乏足够的耐心,不够细心,且有时候太追求完美,遇事不够沉稳,对人有什么说什么往往有负面的效果产生。

2、兴趣方面:喜欢古典音乐,喜欢看书,喜欢去关注手机方面的动态和周边新闻。

3、能力方面:有较强的与人交流能力,交流语言表达能力较强。我是学习it学生,有较强的逻辑思维能力以及学习领悟能力。独立生活能力较强,有较强的心理承受能力。

二、专业就业方向及前景分析

我现在所学的是。net方向的软件开发,我自己也比较喜欢这个专业,所以以后仍然想从事这个方向。选择it就业,在就业方面有三大特点:一是就业空间大,二是就业工资高,三是就业率高。

。net方向在我的了解下,在重庆发展还是非常不错的,重庆市场还是大量的需要。net的程序员,具有很大的发展空间。

总之,it行业还是具有良好的就业前景。

三、理想职业

我为未来设想了两个职业,我的第一职业目标是就软件工程师,下面将是对第一职业目标职业的详细分析。

软件工程师:

1)、选择路径

根据现在的社会工作就业环境,如果最后有个理想的程序设计师的职位,我选择直接工作。

2)、选择理由

自我分析:

优势因素

1。 对计算机专业热爱,尤其是编程方向;

2。 我的研究方向是编程方向;

3。 逻辑思维能力强;

4。 责任心较强;

弱势因素

1。 耐心不够;

2。 开发体力不行。

机会因素

1。现在社会还是需要大批的计算机高级人才尤其是网络发展,国内发展形势一片大好;

2。我的大学将在江苏建院度过,这里有较好的教学与学习环境。

总结:只有不断的学习,才可以跟上时代的脚步,

四、未来职业规划

提到未来五年的职业规划,初步想了下大致有这些计划:

结语:

我始终相信机会是留给有准备的人的,做什么事情之前一定要有个准备,必须时刻都准备着。转眼间都快毕业了,在这一年多的时光里让我更加坚信了这一点。所以早早的去制定自己的职业计划这是非常有必要的。而去做职业计划就必须了解自我、从事的行业等情况。我现在是一名it专业的学生了,但在学习老师的课之前对自我对未来想得很少。最终我还是要走出校门,加入社会进行工作,所以我必须早早地就想好我应该去干什么,让我对以后的就业方向有了一个更加清晰的了解,从而朝着目标更加高效地区实现,避免走弯路,感谢老师给了我们这次认识自己认识未来的机会。未来充满着各种机遇和挑战,机会是留给有准备的人的,所以我要时刻准备着、努力着!

有关职业服务礼仪培训心得体会简短五

每个人都会有自己的职业理想,但我们要知道理想总是很高远,它的实现需要合理的规划,否则,理想始终只能是理想。职业规划就好比一张设计蓝图,能指导你一步步地向理想迈进。如果你现在正处于职业迷茫或者在求职路上徘徊不前,期望自己获得成功的职业人生和理想的高薪。那一定要先为自己的理想做一份合理的规划。

秦小姐是一个性格很活泼的女孩子,5年前本科毕业,读的是工科专业。毕业后先是到了一家股份制企业从事销售工作,做了两年后感觉压力太大。而且产品越来越不好做,重大的业绩压力和心理压力让她感到非常疲惫。于是辞职选择了一家民营企业做行政工作,一直坐在办公室里,眨眼间二年多的时间过去了,虽然也积累了一些这方面的工作经验,但仔细思考一下好象什么也没有。有句话说的好“头一低,许多年流去了”,她觉得自己的人生也就这样流去了,没有希望,没有变化;虽然最近一直在考虑过换个环境,但是,在中国现在的大环境里,秦小姐感觉少有什么选择:小型的、低层次的公司大量的重复建设,福利和管理制度都极不完善,人事复杂;大型些知名些的企业或者专业性较强的行业,由于自己能力的有限和技术职称的缺少可能根本没机会进去;再就是去外企,但自己的英语水平又有限;想来想去也不知道什么地方是适合自己的。其实自己还有一个想法就是去私企,设想做销售工作,就是比较自由的那种,属于“自己做自己的老板”,这样也可以多赚点钱。等赚到钱,以后就可以开辟自己的事业了。总之想法挺多,却都是想法而已。真正去做的时候她又处在了犹豫和迷茫的阶段。

秦小姐的情况是非常危急的,五年的时间却还在职业的初级阶段徘徊。同时没有明确的职业定位和规划目标。自己本身的能力和经验背景,被市场接受度你是清楚的,所以当务之急是找准发展方向,切入到适合自己的领域通过对工作经验弥补来增强自己的职业生涯竞争力,可是我们能看到是迄今为止你并没有意识到这一点,在自己还没有足够竞争力的时期就想以短期物质回报作为自己就业选择的重点,如果真的那样做,最终的结果可能会以遗憾告终,因为企业只会为你现有的能力和价值买单。企业给你待遇的多少只能根据你的竞争力的多少而定,所以做好定位规划经营好自己的职业竞争力是摆脱职业困境唯一的选择。同时自己的职业理想是必须依靠合理性和可行性的规划进行的。如果没有,那你的职业理想只能是零。合理可行的规划不是一叠打满字的纸,也不是泛泛而谈。而是一个可实施的流程策略,是一件关于个人发展的严肃的事情。

建议:

针对秦小姐的实际情况需要从三个方面出发:一是分析职业气质,找出适合点。从而做最适合的工作。二是专业学历的充分利用,就算做不相关的工作都要考虑到它的连贯性趋势。三是充分盘点已有的工作经验,特别是在原有的工作内容中整合出和定位应聘方向有关的相关职责内容,那样可以适当的提高自己的身价和薪酬。

通过对秦小姐进行了五项国际权威测评,分析发现秦小姐个性属于外向,沟通型。对职业价值观的期望值在接触新鲜事物,做一些具有挑战性质的工作。同时思维属于比较缜密型。但考虑其兴趣和对职业的倾向点。她不太适合朝压力大的拓展性强的销售市场领域发展。然后专家又对其工作经验背景和专业学历,以及其综合职业竞争力进行了全面分析调查。最终全面衡量为其确立了下一步气质最适合与能力最切合的定位规划点:向客服专员—客服主管—经理—总监路线发展。接下来专家通过行动计划帮助秦小姐成功实现了入职第一步,实现了一个良好的开端。并对下一步发展过程中制定了补救计划。以帮助秦小姐能够有一个成功的生涯发展。

成功的人生需要正确规划,你今天站在哪里并不重要,但是你下一步迈向哪里却很重要。但在现实中往往有这样一个误区,很多人往往认为选择最热门的职业就意味着对自己最有前途。事实上,所谓热门职业都是相对的、暂时的,它会随着社会需求的变化而变化。所以,不要一味地紧盯热门职业,你必须好好了解你自己,找准你的方向。问一问你自己最擅长什么,又最适合什么。只有做你喜欢并且擅长的工作,你才能充分发挥自己的潜力并获得最大的成功。职业规划就像人生的灯塔,它召唤着你、引导着你向它靠拢。有了它,你才知道自己将走向何方。正如西方谚语所说:“如果你不知道你要到哪儿去,那通常你哪儿也去不了。”职业规划又好比人生航行中的罗盘针,时刻指引你在正确的航道航行。它能让你少走弯路,避免无谓的牺牲,在最短的时间内胜利到达终点。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短六

你有没有这种感觉,当你极目远眺的下一秒,便开始为脚下的路迷茫;期待腾飞的翅膀,在现实的面前总有点不知所措。那么,怎么样找到你自己倾心想为之奋斗的事业?又如何去成功规划乃至实现它,而使自己少走弯路,截弯取直呢?职业顾问给了我们下面一些建议:

一、明确方向,做好职业定位

如今很多工作的人都会在问这样的问题;“我应该去做什么样的工作呢?我真的不知道什么样的工作适合自己啊!”其实,这类人之所以这样问,是因为他们还没有明确自己的职业发展道路。没有给自己以后的职业发展做一个清晰明确的定位。

俗话说:方向不明,无以为动。职业方向不明确导致不少人成了职场上的弱势群体。如何抉择职业,这个问题一直困扰着他们。那么如何找到适合自己的职业发展方向是他们所面临的根本问题。

职业顾问建议:感到迷失的人应该在此对职业类型和个人的能力,状况做出综合分析的基础上,了解职业种类、特性和要求,以及行业和岗位之间的关联性,根据对自己的外在能力以及自己性格的认识和对职业的了解,合理设计职业生涯,选择最适合自己的职业。

二、正确分析,了解自我喜好

一份好工作到底是外在的“三高”(高薪、高位、高发展)呢?还是自己喜欢、适合的呢?职场中人,尤其是刚毕业的大学生一定不要只重视高薪、高职位、高发展,而忽略了内心追求,不考虑工作是否自己喜欢、是否能做就盲目应聘。这样的选择只会带来短暂的功利,最终会因经不起职业持续性的考验而放弃。为了避免这样,我们就要从自身出发,正确分析,根据自己的喜好,找到一个可以长期发展的工作。

三、利用优势,最大化的“扬长”

每个人都有自己最擅长的地方。在职业发展上,要做的就是最大化的“扬长”,这样才能安身立命、建功立业。研究成功人士的奋斗史会发现,他们都善于利用自己的长处,都是把优势发挥得淋淳尽致才获得成功的。所以,要想在职场上有所作为、有所突研,首先就要找到自己的优势然后最大化地利用优势。特别是在选择创业时,如果没有分析自己的优劣势,就想当然的由着性子去做,在不了解创业要具备的个人优势时,那么你就会不可避免的用自己的短处来打拼,失利就成了必然。

四、树立理想,有具体的实现目标

在职场中,当一个人不知道自己要实现什么时,就会迷失工作方向,胡乱做着各种能做的工作。没有理想的人是最可悲的,他们在职场中找拼,付出了精力、时间,却不知道为了什么而努力,即使是一时的加薪升职,带来的只是暂时的满足,总是找不到归宿和方向,心灵的空寂是永远不可用一时的工作来满足的,所以,这种人是职场上的最大弱势群体。要想避免这一切的发生,那么,我们就要未雨绸缪,给自己树立一个明确的目标,给自己的职业世俗里一个目标,一边更好的向前发展。

五、做好职业规划,分阶段发展

很多从大学刚出来的学生,在毕业之际没有做好职业规划,所以不清楚毕业后应该去干什么工作,当然也有不少人,工作了几年之后依然对自己的未来,对自己的职场发展感到迷茫。我们说人生短短几十年,时间一晃即过,所以职场中最忌讳的还是靠着自己大致的一些想法去尝试,或者根本在没有职业定位的基础上自己去多做一些工作,再去选择自己的合适的工作,这样的做法是极其被动而且太理想化,往往当你回过头来意识到问题的时候已经离你的同龄人越来越远。而要做好职业定位与规划对于自己来说最难的还是对于职场的不了解,毕竟个人的经历是有限的,不可能去把各行各业都做过一遍再去选择自己最吻合的岗位,时间经历也都是不准许的。,之后你都还没找到自己吻合的岗位,那么你损失的就不仅仅是时间,也损失了自己的社会价值。所以职业顾问建议,如果你当前正处在职业的迷茫期,看不清将来的职业发展,那么就停止你尝试的步伐,不妨来听听专业的力量给你的建议,目标有了,才能一步步的走,踏踏实实的发展,这样提升的空间也就更大。

首席专家分析:

现在很多人都会存在对自己职业发展迷茫困惑的问题,而他们困惑的原因就是自己都不知道以后该茹赫然走自己的职场道路,该选择什么样的平台做长远的发展,自己又能够找到什么样的平台切入,这些没有解决的话就会一直处在迷茫阶段,而时间拖的越长,对自己就越不利,对于这样的人,还是需要赶快明确自己将来的职业发展道路最为重要。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短七

根据本人对旅游业管理出路的理解,大致有以下方向:

旅行社(导游,计调,销售等)、酒店(销售总监,大堂副理等)、旅游国际机场航空公司(航空机票定位员,空中小姐等)、旅游局(公务员)——要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)——压力大、度假村、会展(策划师,销售等)、油轮公司——英语要求很高,工资不高,但有出国机会、老师、旅游咨询顾问——好方向之二,但对经验和学历要求非常高、旅游财会——好方向之三,需要考cpa。

一直以来,我都生活的很朴实,因为家庭条件的不允许,这一条件培养了我勤俭节约的良好习惯,虽然生活上过的并不是很充裕,可从小父母便教导我坚强乐观,遇事不退缩的性格。

如今正准备走入社会的我,看到学长学姐们辛苦的求职经历,我也不免有些担忧:未来并非如我想象中的那么美好,我需要重新对自己的大学生职业生涯规划做一番修整。

通过仔细自我分析,我发现自己爱好广泛,喜欢音乐,跳舞,阅读,与人交流,是一个开朗向上的乐观女孩,且责任心强,对新鲜事物非常感兴趣,喜欢创新,热情大方是别人对我的第一印象,也因此我的人际关系很好。而多次社会实践中,使我对社会的认知有更进一步的了解。这期间,我还结识了各个行业的校外朋友,这可为我以后的职业生涯发展提供一些便利条件。

我深知人的性格是很难改变的,但是要成为新世纪的合格人才就必须克服一切困难,发扬自己的优势,改变自己的劣势。因此,我一定要改掉自己优柔寡断的不良毛病,从今天开始,我每做一件事情都要坚决的作出决定,不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行,我会让同学配合并监督我。我相信我能行!

20xx年统计,全国星级饭店平均客房出租率为60、15%,全国星级饭店共实现营业收入为914、43亿元,全员劳动生产率为7、52万元/人。目前饭店人力资源的现状是:人力资源供过于求,人才资源供不应求。

今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类:

一是饭店企业经营管理需要的常规人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;

二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才,如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;

三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。

内部环境因素:

a、优势因素(s):

1、乐观向上,热情大方

2、善于与人沟通

3、创新意识强

4、吃苦耐劳

5、英语沟通能力较强

6、愿意从基层做起

7、求职能力较强

b、弱势因素(w):

1、恒心不够

2、组织领导能力有待提高

3、身体素质较差

外部环境因素:

a、机会因素(o):

1、所学专业很好与所感兴趣的职业对口

2、在博物馆担任解说员有利于了解旅游业

3、身处北京,机会大

b、威胁因素(t)

1、同地区竞争里强(北大,清华等)

2、还有众多职业学校的人竞争此行业,他们要求普遍比大学生低

3、研究生扩招后以及研究生学两年制改革后对本科生就业形成冲击

许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词,我个人认为有下列原因需引起注意:

第一,中国现行高校招生制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。

第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。

第三,目前我国饭店已进入成熟阶段,提升机会相对较少,且现有的中层管理人员其

年龄较为年轻,这便使大学生更感到提升无望;

第四,由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹,且失去年龄优势,更使饭店产生大学生不及职高生的印象,这也客观造成了大学生对饭店工作环境的不认同感;

第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有“户口指标”,客观上限制了异地优秀人才的选用。

为了克服这些问题,我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力,并且避免眼高手低的问题出现。要培养愿意从基层干起的精神,再是要时时关心与本专业有关的形势动态,遇到事情要努力培养自己解决问题的能力,再次要向各个阶层的人虚心学习,学习他们的优点来弥补自己的不足。

1、每天坚持锻炼身体至少1小时;

2、每天坚持联系英语口语至少1小时;

3、大四通过英语6级考试并争取拿高分、

4、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证;

5、平常要不断了解时事,尤其是了解旅游动态,并及时对事情作出分析;

6、向有经验的人学习,练习求职简历,毕业之后即可找到一份相关工作。工作后继续考研深造。

有关职业服务礼仪培训心得体会简短八

1.自我兴趣爱好:

业余爱好:读书、听音乐、旅行、做小手工、看动漫

喜欢的书刊:《悲惨世界》、《简·爱》、《傲慢与偏见》、《水浒传》、《西游记》、《明朝那些事儿》等

心中偶像:于丹、王立群、易中天、韩寒

2.自我的优点:

有耐心,对生活充满信心,认定的事情会全力以赴去做,用心的感受生活,对新事物充满好奇心,做事仔细认真、踏实,友善待人。

做事前有准备,有计划,有条理,擅长合理安排时间,做完事后会自身检讨,在改善中精益求精。

求知欲强,有好奇心,动手潜力强。

3.自我的缺点:

性格偏内向,交际潜力较差,固执,胆小,思想上属保守派,缺乏自信心和冒险精神,用心主动性不够,自制力不够强,没有压力就没有行动,社会实践潜力欠缺。

信心不足,不敢去尝试一些新事物,对失败和没有把握的事感到紧张和压力,对于别人对自我的异议不服输,在公众场合不敢展现自我,有些害羞。

4.解决自我认知中缺点:

加强与他人的交流沟通,用心参与各种有益的活动,锻炼自我了;在开始一份工作的时候必须要进行比较详实的计划,并且坚持按照计划来完成定下的任务,不能放纵自我懒惰。

5.职业兴趣和潜力

我的职业兴趣属于常规型,尊重权威和规章制度,喜欢有秩序、安稳的职业,细心有条理,可是较少发挥想象力。透过大学学习,已经初步掌握了会计就应具有的专业潜力,同时具有较强的学习潜力、文字和语言运用潜力、数学运用潜力等,可是人际交往潜力欠佳。

6.职业价值观

在职业生涯中最看重的是保健因素,包括工资高、福利好、保险全、职业稳定、工作环境舒适、交通便捷、生活方便等等;其次是发展因素,包括贴合兴趣爱好、机会均等、公平竞争、工作有挑战性、能发挥自身才能、工作自主性大、能带给培训机会、晋升机会多、专业对口、发展空间大、出国机会多等等;最后是声望因素,包括单位知名度、单位规模和权力大、行政级别和社会地位高等等。

1.社会环境分析

目前我国经济发展飞速,人民的生活水平逐步提升,面临社会竞争越来越多,大学生就业压力大,供大于求,对求职者的素质要求越来越高。

2.职业环境分析

行业分析:会计行业人才的需求量还是很大的,会计工作是一项政策性、专业性很强的技术工作,会计人员的专业知识水平和业务潜力如何,直接影响会计工作的质量。

职业分析:我国现阶段,每年都有成千上万的会计专业大学毕业生涌上人才市场,虽说会计是热门职业,在这种现状下普通和初级财务人员也明显供大于求。但高端财务人才却千金难觅。作为专业技术性很强和个人素质相对要求较高,且是企事业单位最重要的经济信息系统和控制系统的财务会计工作。越来越多的企业开始对其从业人员有了新的期望和要求。

目前,具有几年会计工作实践经验,并且取得会计职称如注册会计师、acca、aia等的中高级会计人才成为市场上抢手货。这些现状使其就业市场竞争日益激烈。面临这种现状作为当代大学生更就应好好筹谋自我的前途,做好合理的规划。会计就业不择性别,女生不会像学工科的女生那样遭到很严重的性别歧视。

1.确定职业目标:

职业类型:注册会计师

典型特征:经济类高层主管

成功标准:在企业中做财务主管,或者在会计师事务所任职。

主要职业领域:审计,税收,会计

个人职业通路设计:成功考取注册会计师或在一家经济效益及发展前景都还不错的公司就业,不断积累经验,拓展人际关系,最后到达自我的成功标准。

2.未来人生职业总规划:

依据可能的职业发展道路,对未来十年作初步规划,如下:

20xx-20xx年,拿到毕业文凭,会计从业资格证书,初级会计专业技术资格证,英语四六级证书,同时为注册会计师考试做准备;

20xx-20xx年,进入公司锻炼,在此期间拿到中级会计师证同时积累工作经验,透过注册会计师考试;

20xx-20xx年,进入会计师事务所,有三年工作经验后转为正式注册会计师。

3.大学在校期间总体规划:

学业方面:以优异成绩完成大学学业,拿到初级会计师资格证书,在大四签约适宜的公司。

个性发展方面:在最后一年尽量把自我想干的事都干了,看自我想看的书,学自我想学的东西,尽量不留下遗憾。

身体素质方面:每天保证充足的睡眠,不熬夜。经常参与体育锻炼,提升自身素质。

4.大三大四具体规划:

大三:英语过六级,注册会计师考试透过至少一门。

大四:签约一家适宜发展的公司。

我们周围的环境随时在变动,自我随着生活经验的不断累积也会变得成熟起来,因此职业生涯规划也是一向变动的,我们要做好职业目标的评估和调整,及时了解状况的变化,透过对实际状况和目标的实现程度分析,做好职业目标的考核,修改和调整,重新制定适合自身发展的职业目标,确保可行性,才能完成职业目标的实现。

1.评估的资料:

职业目标评估——假如我发现我并不适合从事会计工作时,我会思考重新选取职业,并制定新的职业生涯规划;在中后期工作中,假如我发现我并不适合从事管理工作,争取机会,进修mba课程,增加自我的管理潜力;

职业路径评估——当我在公司内一向不被其看重,一向被排挤时,我会重新选取公司;当公司的管理理念与我自身的理念不相适应甚至是矛盾时,我会选取离开该公司,寻求新的公司;

实施策略评估——如果短期内工作过于劳累或者压力偏大时,我会选取休假,到外地散心修养;如果长时间处于过度劳累或者压力过大时,我会选取其他公司;

其它因素评估——假如身体出现重大疾病时,我会选取辞职,待调理好身体之后,再度就业;假如家庭发生重大变故,如需要超多资金时,我会酌情选取工资较高的工作就职,如需要长时间陪伴家庭时,我会选取辞职,陪伴家庭度过难关;假如经济状况不足以维持整个家庭的开支时,我会尽量缩减开支,同时寻找第二份职业填补家用。

2、评估的时间:

一般状况下,我定期一年评估规划;当出现特殊状况时,我会随时评估并进行相应的调整。

3、规划调整的原则:

职业规划的目标务必明晰,实现目标的步骤要思考周到;因时而动,随机应变;思考生涯发展的整个历程,作全程思考;生涯规划各阶段的路线划分与安排务必具体可行;规划的设计要有明确的时间限制或标准,容易评估检查,方便自我随时掌握执行状况。

这就是我的职业生涯规划。人生的规划至关重要,职业是跨越一个人一生的事业,规划职业其实也就是在规划自我的一生,有了目标,就有了动力,定下计划,就要努力使之成为现实。我相信,只要肯下功夫就必须能到达我的目标!

有关职业服务礼仪培训心得体会简短九

就业,始终是当前社会最为关注的一个热点话题。能否找到一份好工作?怎样找到一份适合自己的工作?都会成为每一位步入职场的人士关注的头等大事。初涉职场之时,可能因为经验缺乏、资历不够等诸多原因导致求职者陷入“先就业后择业”的尴尬境地。可是随着时间的推移,第一份工作已经不再是大多数人终其一生的选择,很多职场人士都将面临重新选择工作的机会。与此同时,随着个人阅历的增长、工作经验的增加,也使得职场人士更为主动地关注本人的职业生涯规划,关注如何能够更大程度上发挥自己的个人特长和能力,寻找更有利于个人发展的职业机会。

找准方向前进

近日,在广东现场招聘会上,笔者随机对50名hr从业人员进行了问卷调查。从问卷调查表统计情况看,有64%的hr给自己做过职业规划,其中有38%的hr给自己制定了未来1-2年内的职业规划。另外18名hr没有给自己做过职业规划的原因主要是:不知道该怎样进行职业规划、打算有机会转行、觉得人力资源部门就是“打杂”的、积攒经验自主创业……

人人都有梦想,hr也不例外。他们在为别人铺路搭桥的同时,也在为自己的未来描绘蓝图。“还是希望在人力资源这条路上走得更长远。”浙江安迪信息技术有限公司人事行政部经理郑金华表示,当年是从销售、行政慢慢做到人事这块,都是“边学边做”。“能像《杜拉拉升职记》里面的主人公一样通过自己的勤奋努力不断升职当然是好事。”郑金华说自己的打算就是,“三年内能精通人力资源各大模块,五年内能往职业经理人的方向发展。”

有着同样期待的还有金娃食品工业有限公司的人事主管朱小姐。“我是从人事文员一步一步往前走的,公司提供了这个很好的平台,我希望凭着自己的努力能在hr道路上越走越远。”

“随着公司逐渐发展壮大,公司对人力资源部门也越来越重视了。”佛山某电器有限公司夏经理表示,自己再通过几年的积淀,能上升到战略高管的位置,“毕竟人才对于企业来说,越来越重要了。”

教师出身的周建民是深圳晨名模具制品厂的.培训主管,“我觉得在企业做培训工作,也发挥了我善于与人沟通的能力。”工作做得得心应手的周建民还会不时参加各项培训活动来提升自己,“当然,我更希望有朝一日也能成为自由职业者,做一名专业培训师。”

如此看来,不少hr人士都在为自己的将来“出谋划策”,期待有更长远的发展。这倒也印证了“人往高处走”的说法。

路在脚下

与很多hr人士执着于专业道路不同的是,毕业于名牌大学的李牧(化名)先后在多家知名企业从事人力资源工作数十年,历经多次职位变迁。“从基层一直做到战略高管,我只用了7年。”李牧直言自己平日的工作量绝对是别人的翻倍。在旁人艳羡的职位光环下,却是让李牧苦恼的“天花板”。几经斟酌,他选择了自主创业。利用多年积累的人脉和资源,以及敏锐的市场意识,李牧目前做的项目进展得有声有色。

“无论选择以后去做什么,关键是要有个清晰的规划。”如今小有成就的李牧的建议是,hr应该快人一步的做好自身的职业规划,才有机会“阔步往前”。

——这也不乏是一些hr人士的发展方向。当然,首先要靠自己去认清道路,选准方向。“从hr总的发展来看,随着公司的规模越来越大,对hr的重视度逐步提升,需求会越来越旺盛。那么,如何学习人力资源管理知识体系,积累个人的工作经验,是摆在每个hr面前的核心问题。”职业规划师宋文艳如是认为,无论是职业“选择”,职业“规划”,首先要解决的,是“我是谁”的问题,认清了自己,才能让你找到你适合的岗位特质,才知道自己适合的工作以及在发展中需注意哪些问题。

接下来,我们会介绍几位hr人士,他们沿着自己的职业规划,纷纷走向不同的领域:人力资源总监、企业高管,咨询顾问、自主创业、行业专家……

量身打造适合自己的道路

职场专家建议:既然要为自己量身打造职业生涯规划,当然应该首先从了解自己开始。

1、叩问你的内心

问问自己:我是谁(角色、个性和能力)?我喜欢做什么?我能够做什么?听自己最真诚的回答,看看三个问题的回答中,排在前面的回答是否有相似的。最终你会找到自己真正的职业兴趣和倾向所在。

2、聆听他人的声音

“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”或许我们自恃有敏锐的洞察力,但是,当要做出对自我的评判时,可能我们就不那么敏锐了,尤其是自己心理上的不自觉逃避,会放大优点,回避缺点。

这时候自有“旁观者清”,你不妨试试从亲人、朋友或同事的眼里了解自己,可能会意外收获另一个更真实的自我呢!总之,听听周围客观的评价,你会对自己有一个更全面,更客观的认识。

3、借助职业测评

无论是自己的、还是家人和朋友的评价,都是主观的认识,你还可以借助科学工具,如职业测评,来客观地审视自己的兴趣、特长以及发现这些特质与职业的契合点。

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