1000字范文,内容丰富有趣,学习的好帮手!
1000字范文 > 职业服务礼仪培训心得体会及收获 服务行业礼仪培训心得(4篇)

职业服务礼仪培训心得体会及收获 服务行业礼仪培训心得(4篇)

时间:2020-07-28 01:18:06

相关推荐

职业服务礼仪培训心得体会及收获 服务行业礼仪培训心得(4篇)

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

描写职业服务礼仪培训心得体会及收获一

姓名:宋大祥

学校:海口第一职业中学

班级:09.4班

学号:xx090430

二、规划年限:五年

三、阶段目标:

高一:尽快适应高中的生活,并且制定出自己的一套高中学习方法和生活方法。逐步摆脱高中式的“手把手”学习方式,提高自主学习能力。下学期将在上学期的基础上,逐步将理论知识升华,应用于实际生活。

高二:进一步加强专业知识的学习,逐步将理论知识和实践相结合。加深专业知识在实际生活中的运用,理论联系实际,初步设定自己的近期奋斗目标。处理好自己与自身、同学的关系,发现自己的问题,并且不断的改进,使自己的各项能力得到提高。

高三:逐步走向社会,用自己的理论知识用在时间工作中。并且做好高中的最后的学习与工作!做好校内校外的实习工作!将自己的世界观,价值观,人生观上升到更高的层次!

四、个人分析:

(一)优势分析:

1.专业知识牢固,理论能力强:

2.喜欢实际操作,能很快的掌握实际方法,把理论和实际结合:

3.诚实正直,从而促使人们重视我的想法 ;

4.对于那些我认为很重要的项目专注且执着,对自己信仰的事业尽职尽责;

5与别人感情交融,能预见别人的需要,对别人真正关心,愿意帮助别人成长和发展;

6.独立,有很强的个人信念;

7.有稳定平和的心态;

(二)不足分析:

1.对于要做完一件事要花多少时间心中没有数;

2.易于仓促下判断,且一旦做出决定不愿再回头过来审视一下,更不愿撤销决定;

3.斗志不足,容易松懈,通常不愿付出过多的;

(三)个人发展建议:

1.更好的抓住理论联系实际这一条理,深入学习,账务更多的知识:

2.注意事情的细节和现实情况、开放、理智、客观地看待周围的人和事,

3.培养坚决果断的风格,学会自我鼓励和激励,和他人一起检讨自己,

4.更客观对待自己的不足和进步,需要放松,对于目前情况下能够完成的事情,应当报有做的更好的态度。

五、职业分析:

(一)职业分析:计算机软件管理这个专业在目前是一个很热门的专业,而我国在这方面的人才也不是很多,现在的社会需要更多的交流和联系。尤其是在当代社会政府提倡各项技术学习,各大企业公司也加强对技术型人才的需求,要求高。因此,学好计算机软件,前途光明。

(二)职业环境:社会正处在高速发展时期,它需要更多更优秀的人才。特别是在计算机这方面,它拥有很大的发展空间,但它需要有技能有经验的人,因此要想找到一份好的工作,那么在学习期间就要多参加一些实践活动,让自己多积累一些经验和技能。

六、实施方案:

1.充分利用在校学习的时间,为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关专业书籍、报考技能资格证书等。

2.多和领导、同学讨论交流。

3.积极参加专业比赛,加强团队间配合,注重配合间的过程,不论结果。

4.加强自主锻炼,不断提高自己的各项能力水平。

七、总结:

俗话说“花开堪折须折枝,莫道无花空余恨”,在我们的学习工作中也是如此,在现在的学习大好时光中,我们应该抓紧时间努力学习,为以后的工作打下坚实的基础,充分利用周围的一起为有利环境,创造有利于自己发展的条件。将来的一切发展都是关系到我们未来的重要因素,所以在我们还有学习条件这朵花的时候就应当抓紧时间、抓住机遇摘下它,为以后创造条件。

有句话说:成功=30%天分+70%后天努力。而我们在现在能做的就是把握这70%的努力。

描写职业服务礼仪培训心得体会及收获二

随着20xx届应届生毕业日期的临近,高校毕业生的就业压力也持续升温。然而,尽管就业形势如此艰难,但不少90后求职者仍旧抱着“骑驴找马”的态度,甚至频繁“闪辞”,不仅让自己的职业生涯变得“飘忽不定”,也让用人单位大呼头疼。

毕业于四川某知名高校的李琴告诉记者,对于刚刚走出校门,没有任何工作经验的大学生而言,先就业后择业已经成为了必然趋势。“往往,毕业生的首份工作都不太理想。我对自己现在所从事的工作也不满意,工资不高、工作内容也很繁琐。现在我已经有一定的工作经验,所以想找一份更加高薪和稳定的工作。”李琴说。

实际上职场中,像李琴这样心存“骑驴找马”心态的人不在少数,根据相关部门的调研数据显示,当前90后员工离职率达到了30.6%,高出平均水平5%。不少毕业生初次就业不足半年便迅速“闪辞”,对于这类群体,许多企业领导都深表困扰和避之不及。这类人群在求职前一定要做好职业规划,在跳槽时也需谨慎,应从个人兴趣、专业方向和职业规划等多方面进行考虑。

然而,“不知道自己要什么”已经成为当下新生代求职者被公认的“通病”,这也正是求职者们在就业一事上如此草率的根本原因。因而专家认为,加强高校学生的职业规划教育势在必行。多所高校由于投入力度的不够以及就业导师水准的欠缺,部分高校的职业规划课程已然沦为了鸡肋。然而也有一部分高校则在学生的就业指导上推陈出新,制定出一系列行之有效的促进措施。

为全方位保障学生的就业和创业,学校可以创设创就业指导中心,为学生配备专业的就业导师,以帮助毕业提升就业率和就业质量。与此同时,学校设立独具特色的职商教育体系,不仅着力雕琢同学们的专业技术能力,也不忘学子们的职素培养,并有意识地引导同学们树立正确的就业观念,让他们获得适应职场发展的专业技能和综合素养。

描写职业服务礼仪培训心得体会及收获三

医生是一个高尚的职业,虽然仍存在一些不和谐因素。作为一名医生,的幸福莫过于看到自己的患者能够健康的走出医院。每当治愈一名患者,医生都会获得极大的满足感与自豪感。而且,要成为一名的医生,仅具备精湛的医术也是不够的,还需要有高尚的医德,正所谓“大医精诚”。因此,要成为一名的医生,首先要做一个高尚的人。医生是一个积德行善的职业,也是也个充满艰辛的职业。所以,作为一名未来的医生,必须做好思想准备,培养自己的奉献精神和刻苦钻研的精神。我立志成为一名好医生!就目前来说,中医学生的就业形势不容乐观,但社会对高素质的医务人员需求仍有很大缺口。所以,我会从现在开始,努力提高自己的各方面素质,为今后打好基础。

优点:做事仔细认真、踏实,稳重,准备充分,有条理,不打无准备之战;与同学相处融洽,对环境的适应能力强;有韧劲,一旦认定了做某件事,便会坚持到底;乐观、积极,自我调整能力较强;考虑问题比较全面,于是能够做到沉着、冷静;有较强的学习、组织能力;责任心强,对工作负责;踏实、大气,工作认真。

缺点:缺乏创新性思维;做事时,有时会想的太多,不果断;自己的计划常常得不到有效实施,经常被打乱;对自己的要求不够严格;自我调整:继续发挥自己的优点,在日常的生活中锻炼自己的创新性思维。严格要求自己。

梦想的实现离不开合理的计划,我的计划:

短期计划:20xx年~xx年,在校期间,充分利用自己的自由时间和学校的便利条件,学习专业知识,并尽量拓展自己的知识面。专业课上狠下功夫,熟练掌握所学知识,并找机会跟诊,在实践中验证所学内容,增加自己的临床经验。积极参加各项活动,提高自己的组织、交往能力。做为国际通用语言的英语,更是我们所必须掌握的,中国正在于国际接轨,我们做为中医药大学的学生,英语对我们来说更加重要。同时我们应该更勤奋的学习中医理论知识,为我们将来的实践打好基础,使理论与实践能更好的结合起来,我们能在未来的工作中得心应手,把自己的能力发挥的更好。活到老学到老,时代是在变化的,我们必须使自己跟进时代的步伐,积极学习新知识,了解新科技,才会不被时代所淘汰,才会成为一个新时代的人才。

中期计划:积极配合老师完成课题研究,并加强自己的临床治疗能力,能够在自己感兴趣的方面有独到的见解。

中期目标:以优异的成绩完成硕士学业,考取相应专业博士学位,发表数篇有影响的专业论文。

远期规划:在专业上有所建树,形成自己的诊断、治疗思路,科学研究与临床看病并重。成为一名的医生,为病人接触痛楚。

既然热爱医学,选择了医学,就选择了艰辛,选择了奉献。因为爱,所以我对自己的选择无怨无悔。因为爱,我会投入全部的精力,用心的学习她。而且,中医药是中华传统文化的重要主城部分,对其的继承与发扬,我们责无旁贷。计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。正如每个人都有自己的梦想,但没有实际行动的构想就只是妄想而已。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。但是我们还必须承认现实生活是存在众多不断变化的因素的,定出的目标,计划随时都可能受到各方面因素的影响。计划是死的,人是活的。在遇到突发因素时,我们要保持清醒冷静的头脑,冷静的处理突发情况,能解决的尽量解决,不能解决的也要使危害降低到小。根据实际情况,把握准方向,及时做出调整。同时也要有一定是心理准备,防止临时抱佛脚的发生。相信只要自己不懈努力。未来一定会更加美好!种瓜得瓜,种豆得豆,只有付出了才会有收获,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。努力按照计划来约束自己,才能无愧于父母的养育之恩,才能无愧于自己的十二年寒窗苦读。我坚信我的明天会更好!

描写职业服务礼仪培训心得体会及收获四

(1)客观性原则对自己进行观察、分析、评价要以客观事实为基础和依据。不客观的评价就是过高或过低的评价。过高会使自己脱离现实,过低又往往会忽视自己的长处,使自己缺乏自信,过于自卑。

(2)全面性原则自我评价应当全面,既要看到自己的优点和长处,又要看自己的缺点和不足。既要看到自己某一方面的特殊素质,又要看到自己全面整体因素。反之,任何一种片面、孤立、不分主次的自我评价都是不全面的。

(3)发展性原则自我评价时应以发展变化的眼光看待自己的现实素质,作出客观、全面的评价,而且应当着眼于未来发展变化,预见自己将来的发展潜力和前景。

3、评价的基本途径主要包括:自己与自己的比较,自己与他人的比较,自己与自己行为结果的比较,自己与社会需求之间的比较。

4、评价的方法主要包括自我分析、听取他人的评价、进行心理测试等。作为处于择业期间的中职生来说,应当注意使用正确的自我评价方法。既要重视反省,又要广泛听取他人的评价;既要重视心理测量结果的重要参照作用,又不应对其迷信。总之,不论采取何种方法,都要注意相互之间的参照和综合,这样才有利于对自己做出准确、全面的自我评价。

就业决策与职业选择

一、就业是人生中的一项重要选择

所谓就业决策,是指中职毕业生为实现个人理想而进行职业取舍的过程,是中职生在择业过程中做出生选择的一个重要环节。因此,对每一个毕业生来说,了解就业决策知识,培养和掌握科学的就业决策能力和技巧,在职业选择过程中将会事半功倍,否则就会多走弯路,影响择业目标的顺利实现。

二、影响中职生就业决策的因素

1、政策因素的影响不同时期的就业政策,体现着不同时期社会的需要,是人才资源配置的具体准则,也是毕业生就业过程中所遵循的基本规范。我国毕业生就业制度的改革,总的来说基本经历了“统包统配”和“双向选择、自主择业”两个阶段。自主择业从本质上说仍然是双向选择的体现,而不是择业者的一厢情愿或随心所欲。比如:地区和城市的人才政策、用人单位的人才制度等都将对毕业生择业产生重要的制约作用。

2、经济因素的影响首先,区域性经济发展的不平衡,经济发展速度快的地区往往会成为中职生择业的热点。另外,从职业的特点来说,经济的发展促进了社会职业门类的增加和分化,职业的专业性越来越强。同时,职业开始向多元化方向发展,职业不再有相对固定的范围。

3、教育因素的影响社会上一切的教育活动都会对教育产生某种积极的或消极的影响。这些教育因素包括:家庭教育、中职前教育和中职教育等,另外社会教育和自我教育也会对中职生择业决策造成影响。我们应当认识到中职生所受到的不同阶段的教育具有互补性。各种教育内容的相互交叉和渗透,可以促进中职生整体素质的提高。因此,中职生应当自觉认识自己成长的环境与受教育的条件对个性形成的影响,并通过主观努力,改变自身不利因素,全面提高素质,为求职择业创造更加有利的条件。

4、社会因素的影响影响中职生择业的社会因素一般包括:社会价值观,家庭意见、传统观念等。身处市场经济条件下的中职生,虽然在择业问题上受社会因素影响较多,但应确立起主体意识,养成科学的思维方式,对自身条件和社会需求作出明智的判断,摆脱对父母的依赖关系,逐渐树立自主、自立、自助等适应市场经济的新观念。

三、职业的选择

中职生通过自我评估、职业素质的评估,认识自己、分析形势,形成就业决策,做出自己的职业选择。在职业选择中要做到:

1、学以致用所谓学以致用,狭义上是指“专业对口”,广义上则是指毕业生无论从事何种类型的职业,其工作性质与所学专业有密切的联系。可以是本专业范围内的工作,也可以是相近专业的工作。学以致用,可以充分发挥自己的专业特长,使自己在工作中如鱼得水,脱颖而出,取得事业上的成功,同时也避免了人才浪费。

2、扬长避短首先,毕业生应结合自己的专业特长、性格特征和兴趣爱好选择自己的就业单位;其次,毕业生在自荐和应聘过程中,要充分展示自己的特长,如学习成绩、获奖记录、实习和实践经历以及社会工作能力等。还要知己知彼,通过与竞争对手的比较,对自己的优势和不足有一个比较客观的认识。无论应聘何种职位,都要考虑自己所学专业知识适合该职位,在竞争时是否有一定优势。

同时还要看自己是否具备相应的性格特点以及是否与该职位所要求的气质倾向一致。如果舍己之长,盲目应聘与自己所学专业毫不相干或与个人的兴趣爱好和性格特征不相一致的职位,则成功的可能性较校

3、成功就业就业的最低目标是找到一个能接收自己的单位;较高目标是工作单位适合自己的长远发展,自己的自身条件也适合单位需求。如果毕业生应聘的用人单位不能最大限度地发挥自己的作用,那么,即使单位条件再好,也不能说是成功的就业。要确保成功就业,首先需要根据自身的条件确定一个适当的择业目标,并置于优先考虑的范围;其次,还应考虑应聘首选目标成功的几率,并预先准备相应对策,一旦首选目标单位应聘失败,必须及时做出调整,降低某一方面的标准,重新应聘适合自己并最有可能成功就业的目标单位,直到成功。

我喜欢和别人共同工作,乐于参加或组织各种社团活动。和陌生人初次见面时,也很能和对方聊得来。在集体中我倾向于承担责任和担任领导。

我想我在优势职业选择上会偏向于社会性,适合从事为他人服务和教育他人的工作。同时我喜欢与人打交道,也可以做一些社会交往较多的工作。我非常看重人与人之间的关系,愿意帮助照顾周围的人,喜欢参加集体活动,适合咨询等帮助别人解决人际方面的问题的工作。由测试中我也了解到,在职业发展过程中,具有我这样社会性职业倾向的人可以充分发挥自己人际交往方面的能力、在团队或集体活动中积极主动地扮演组织协调者;此外,也会注意在工作中通过有意识的锻炼增强自己独立工作的能力。

职业价值观

我是一个希望自己的工作能受到他人的认可的人,对工作的完成和挑战成功感到满足。在工作中,我有明确的目标,有强烈的发展和提升自己的意识。我会尽力挖掘自己的潜力,施展自己的本领,追求目标的实现和他人的肯定。但同时,我也希望希望工作以团队合作的方式进行,大多数同事和领导在工作中有融洽的人际关系,相处在一起感到愉快、自然,我认为这就是很有价值的事,是一种极大的满足。所以我想我是十分重视工作中人与人之间的关系的,希望能建立良好的同事关系。

我认为自己具有较强的人际交往能力。和陌生人打交道并不会让我觉得不愉快。工作积极活跃,有雄心和志向,魄力强,有韧性,在困境中不轻易放弃,也能和他人建立起友好和睦的人际关系,喜欢组织众人和控制形势,可以与他人合力圆满又按时地完成任务,善于培养和帮助他人,对于别人良好的行为举止能够给予赞扬,并使他们更加发扬光大,对细节和事实有出色的记忆力,果断坚决、工作勤奋、富有效率、认真负责,有灵活的组织技能和明确的工作道德,注重并能很好地遵守社会规范,忠于自己的职责,并愿意超出自己的责任氛围做一些对别人有帮助的事。

我的劣势

我是个对失败和没有把握的事情感到紧张和压力的人,没有得到表扬和欣赏的时候可能会变得失望、泄气,竞争和冲突会让我感觉到不愉快,可能过于情绪化而不能客观理智地分析,在有些时候可能会变得焦躁不安,在掌握的信息和资料还不够的情况下,仓促作决定,不考虑其他的选择,习惯根据经验做出决定,可能缺少客观理智地分析。

就自身而言,我认为自己的兴趣与爱好其实是比较广泛的,具体的讲自己对电脑、军事文学以及音乐方面比较感兴趣,同时还比较关心体育方面的新闻。而我的爱好也是基于这些兴趣之上的喜欢玩电脑,喜欢看书,喜欢听音乐。喜欢交朋友

(二)认识自己的职业性格

(1)性格的态度特征我的性格是比较诚实、正直的,相对谦虚但不乏张狂,在做事情时认真勤奋责任心强,同时有一定的创新意识。在自己的生活与同学及其他人的交往中是比较大方的,同时自己做事情虽然细心但还是比较马虎的,这是山东人的性格与豪放在我身上的体现。

同时自己比较大方,喜欢交朋友。

(2)性格的情绪特征我的性格在情绪上是典型的北方的那种,比较容易冲动,情绪欠稳定易波动。

(3)性格的意志特征我的性格在意志方面是比较果断、顽强有点倔强、坚持对一些事情不会轻易放手。但是不可否认的是在意志力控制方面做的不是很好。

这或许是我的一个比较大的缺点,在对事物的预知上是属于乐观但同时有比较强的忧患意识。

(4)性格的理智特征在感知注意方面,我是属于那种主动观察的类型;在想象方面,我是属于主动想象的类型,是那种发散型的类型,同时我认为自己在做事情的时候是现实主义与幻想主义的结合。

如果按照美国霍兰德的职业兴趣理论的分析,我认为我是属于企业型的职业兴趣者,按照美国人才专家把人们的职业定位类型的五种划分方法的话,我认为我是管理型或者是创造型的人。

(三)自己的职业能力

在一般能力上,我认为我的智力还是中等偏上的,在注意力上比较集中,善于观察,记忆力较强,思维比较开阔,想象力较强。在特殊能力,也就是我的特长上,我认为自己并没有什么特长,只是自己的兴趣所到对一些东西投入了,或许会做的较好一点,比如:计算机的掌握与控制,计算能力等,在语言表达能力及动作协调能力上我做的还不是很好,空间判断能力也不是很突出。

(四)自我潜能

(1)我的个人能力在能力上我自知自身能力还是比较欠缺的,可能与其他几位师兄、师姐有差距,但是通过大学近一年的学习生活与锻炼,我认为我的社会交际能力比较强,具有一定的组织领导能力,实践能力较强。具有较好的计算机控制能力和英语翻译写作能力。

(2)我的相关经历我相信我在大一里面,在社会实践方面还是比较强的,我利用周末时间参加联想手机的促销;在今年4月9日至14日,参加国际贸易见习;五一期间参加海尔空调及中国万景旅游网的促销。同时也为同学提供过一些实践机会。

在学校里面,我积极参加学校活动,现在是大学生就业创业协会社会实践部干事,在班级里面,我担任班级学习委员。

(3)相关知识我们现在大一没有开设专业课,但我通过自我学习,对专业知识有一定的了解,同时,对报关、报检的知识进行学习。在基本的课程上,我的英语成绩较好,有一定的写作翻译能力,但是口语较差。

(4)个人品质在个人品质方面,我的道德还是可以的,拥有强烈的同情心。

自己也没有不好的个人习惯。同时,会比较考虑他人感受。

(5)人生格言知识成就命运,梦想铸造未来!

总的来说,我认为我的潜能还是比较大的,因为我相信自己可以的,我一直对自己有很强的自信心,相信自己在以后会有比较大的发展空间,当然这是建立在自身努力的基础上的。

(五)自己的职业性向

前面我也说过,按照美国霍兰德的职业兴趣理论,我是属于那种企业型的职业性向。因为通过前面的自我认识,我认为自己在组织领导能力上、交际能力上还是可以的,同时我所学习的专业是国际贸易实务,这与企业型的职业性向是比较接近的,最主要的是自己有着方面的理想,我的理想是有一天拥有自己的公司!

“金无足赤,人无完人”没有一个人是十全十美的,我们都有自己的优缺点,我当然也不例外,所以我对必须自己的优缺点有清醒的认识。

我的优点:

(1)我的兴趣比较广泛,对事物的接受能力强;

(2)社会实践能力以及组织协调能力较强;

(3)对人诚恳,大方,喜欢与人交流社会交际能力强;

(4)特长虽然没什么特别突出的,但我认为我开朗的性格以及交际、实践能力就是我的特长,同时在电脑方面我也有一定的能力;

(5)在学识上我喜欢看一些历史、军事、地理之类的书,对我们中国的历史文化有较强的认识,对国外的知识有较多的了解,同时还喜欢看一些感情色彩较浓的散文;

(6)在专业知识上虽然没有开始正式上课,但是自己已经在自我学习并通过社会实践了解到一些;

(7)忧患意识较强,做事情计划性较强;

(8)我自问不是什么聪明的人,但相信我的智商是中等偏上的;在道德上虽然不是高尚的人,但起码我认为自己不会破坏社会道德,我的同情心是很大的。

我的缺点:

(1)我的缺点还是比较多的,自己最大的缺点就是有时候做事情会比较粗心,有时可能会丢三落四,做事情有时候会比较冲动,考虑问题不全面。

山东人的性格的原因把;

(2)由于性格比较直,所以有的时候或许会得罪一些人;

(3)我的字写的不好,这也是一个缺点;

(4)我的另一个大缺点是脾气有点倔强,认定的事情就一定要做到而且要做好

(5)虽然是山东人,但我却并不高大,但这并不是一个很重要的缺点。

(6)社会实践的经验还不丰富,对许多方面的知识了解不够,且没有积极的去学习。

所谓江山易改,本性难移,虽然目标坚难,但可凭借那份积极向上的热情鞭策自己,久而久之,就会慢慢培养起来,充分利用一直关心支持我的庞大亲友团的优势,真心向同学、老师、朋友请教,及时指出自存存在的各种不同并制定出相应计划以针对改正。经常锻炼,增强体质,以弥补海拔不够带来的负面影响。

本内容不代表本网观点和政治立场,如有侵犯你的权益请联系我们处理。
网友评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。