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职业服务礼仪培训心得体会和感想 职业服务礼仪培训心得体会和感想总结(2篇)

时间:2024-02-24 03:16:15

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职业服务礼仪培训心得体会和感想 职业服务礼仪培训心得体会和感想总结(2篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

职业服务礼仪培训心得体会和感想一

临床护士

:完成硕士、博士的学习,进入三甲以上医院踏实完成近十年的临床护理工作,认真积累并总结工作经验,为成为一名成功的护理教育者累积经验,努力尽早成为护理教育者。

:读完本科

1、社会一般环境:

中国政治稳定,经济持续发展。在全球卫生事业发展迅速的形势下,中国卫生事业也在突飞猛进的发展,所以我国高素质的医学人才也层层辈出。

2、卫生职业特殊社会环境:

由于中国的卫生事业的发展需要更多的高素质,高技术,高能力的医学人才,特别是临床经验丰富的老师,老师是培育`青出于蓝,而胜于蓝`的使者。中国卫生事业的发展,必须要适合中国的国情,这就为当代卫生事业的认识提出了切实的要求与任务。

行业分析:就中国的医疗体系中,医护比例而言,中国仍需要大量的临床护理工作者,临床护士的市场需求较大,对与具有丰富的理论知识,扎实娴熟的技术的临床护士更是急需。

1.个人分析:

(1)自身现状:

英语水平一般,需要提高口语水平;尽快适应工作和社会,精通各项护理技术操作;具有较强的人际沟通能力;思维敏捷,表达流畅;在大学期间培养了较强的组织协调能力;有很强的学习愿望和能力。

(2)性格:内外兼有

特长:中医刮痧

爱好:听音乐,读书,写随想,参加各种有意义的活动。

2.角色建议:

父亲:“积极向上,不断学习,能力要强”;“工作要努力,有发展,自己提高真正受益者是自己。”

母亲:工作要上进 ,婚姻不要误。

老师:确定目标,勇往向前。

同学:“托希望与你,希望进军国家卫生部!”

职业目标:业务能力高的护理人士,优秀的护理教育者。

1.20xx-20xx年:

成果目标;通过临床工作,总结出适合当代中国护理教育的理论

学历目标:硕士研究生毕业,取得硕士学位;取得主管护师资格证、通过英语高级口语考试。

职务目标:护士长

能力目标:精通各项护理技能的操作,通过实习具有一定的实践经验;具备精湛的业务能力;有一定的科研能力,发表2篇以上论文。

经济目标:20xx-5000元/月

2.20xx年-20xx年:

学历目标:通过副主任护师的晋级,取得教师资格证。

职务目标:护士长,优秀教师

能力目标:熟练处理医务工作,工作业绩在同级同事中居于突出地位;成为受欢迎的教师。

经济目标:4000-7000元/月

3.20xx年-20xx年:

学历目标:攻读并取得博士学位

职务目标:大学高级讲师

能力目标:科研能力突出,在国外权威刊物发表论文;形成自己的护理管理理念,有很高的演讲水平,具备组织、领导一个团队的能力;带领更多的护理教育者,提高中国护理教育工作;具备应付突发事件的心理素质和能力;有广泛的社交范围,在业界有一定的知名度。

经济目标:6000-10000元/月

我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。顺利进入医院,掌握总结经验后尽快转入教育工作。当然只要自己尽心尽力,能力也得到了发挥,每个阶段都有了切实的自我提高,即使目标没有实现(特别是收入目标)我也不会觉得失败,给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。

实施存在的障碍:1、缺乏丰富临床经验;2、缺少技能、创新能力;3、快速适应能力欠缺;4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。

1.教育培训方法

(1)充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间,为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。

(2)充分利用临床实习阶段的时间多做,多看,多问,多听,多学。

(3)积极参加各种有意义的社会实践活动。

2.讨论交流方法

(1)在校期间多和老师、同学讨论交流,毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

(2)在工作中积极与直接上司沟通、加深了解;利用校友众多的优势,参加校友联谊活动,经常和他们接触、交流。

3.实践锻炼方法

(1)锻炼自己的注意力,在嘈杂的环境里也能思考问题,正常工作。有意识地进行自我训练。

(2)养成良好的学习习惯,多总结,善于动脑筋,思考出更简洁的操作技术。

(3)充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往,不论身份贵贱和亲疏程度。

本人对于职业规划的看法

1.职业规划为大框的职业信息方向;沿自己目标向前,向前看,一直向前进行。

2.规划是对未来的计划,但计划总有变化,要因时而异,随周围一切的变化而变化;但总不变的是积极向前。

3.每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼。

职业服务礼仪培训心得体会和感想二

近年来,高不成低不就、先就业再择业、与企业需求脱节等大学生就业问题日益凸显,甚至可以说已经成为了严重的社会问题。据悉,全国普通高校毕业生总人数将达到699万人,而相关数据显示应届毕业生签约率不足30%。如何突破瓶颈,顺利实现就业?不仅是学生要思考的问题,更是社会需要迫切解决的难题。对此,中软卓越认为,实现顺利就业,大学生需要回归到职业发展的原点——职业规划。

不可否认的是,无论是何种职业,都需要完整的知识架构体系作支撑,而知识架构体系的构建需要长时间的积累。理论上,现阶段的高校教育虽然在培养完全符合企业需求的人才方面存在一定困难,但其课程体系可以使学生具备企业需求的基本能力素质。而现实中我们发现,很多大学生显然没有具备这一能力。

之所以这样,一个重要原因是很多大学生缺乏准确的自我定位。在高校中,一个普遍的现象是学生自身爱好与所学专业存在严重错位。这类学生在学习过程中往往是抱着“六十分万岁”的心态,学习效果可想而知。同时由于缺乏自我规划,这类学生也很难系统掌握自身爱好所属的知识架构体系,因此在毕业时就容易遭遇本专业能力缺失、业余爱好能力不强的窘境。自身素质能力与企业需求不匹配也就不难理解。

正如上面所讲,知识架构体系的构建需要长时间的积累,因此对大学生而言,大一期间就需要进行职业规划并不断完善。笔者了解到,虽然像中软卓越这样的培训机构会对每一位参加培训的学员进行人才测评,根据其特点进行就业指导,但这样的就业指导应该是锦上添花而非雪中送炭。可喜的是,现在很多高校都在开设就业指导的选修课,也会邀请一些知名公司或机构的管理人员给学生做职业规划的讲座,这些都是非常有意义的举措。

职业规划是一个综合性问题,涉及学生、学校、企业等多个方面。当难以有效改变外界因素时,大学生需要更多发挥主观能动性。笔者建议大学生从以下三个方面做出努力:

首先,树立正确的职业规划认知。很多学生认为做职业规划就是要确立未来工作的职位,其实则不然。总体而言,职业规划是对未来职业发展方向的规划,大学生在此过程中需要确立自身的职业方向、系统掌握职业发展所需的基础能力架构。以中软卓越所在的it培训行业为例,无论是培训开发还是测试,都需要掌握软件工程、开发语言、数据库、数据结构等基础知识。

其次,从兴趣出发。如果对未来发展有明确的方向,学生就可以根据规划原则构建自身的知识架构体系;而对于对未来发展缺乏明确认知的学生而言,则可从自身兴趣出发,设定一到两个发展领域并以此规划所应掌握的知识架构体系。除此之外,大学生应尽可能多的参加社会实践活动以增强社会实践能力。

再次,积极与在职人员沟通。与在职人员进行沟通一方面有利于准确把握真正的企业需求,另一方面也能对自己形成职业指导,因此中软卓越特别建议大学生把握每一次与在职人员沟通的机会,聆听更多来自外部的“声音”。

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