质量管理职能包括（　　）。A.质量特性B.质量策划C.质量控制D.质量保证E.质量改进

问题补充：

1.[多选题]质量管理职能包括。A.质量特性 B.质量策划 C.质量控制 D.质量保证E.质量改进

答案：

参考答案：BCDE

参考解析：质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进四大职能活动。质量策划是指致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标。例如编制质量计划就可以是质量策划的一部分。质量控制是指致力于满足质量要求。质量保证是指致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进是指致力于增强满足质量要求的能力。