近日，上海普陀区，一快递员因未经客户同意，将包裹自行放入自提柜，遭到投诉。双方从言语冲突升级至要求见面理论后，快递员竟携菜刀当街追砍客户，致其头部、颈部多处轻伤或者轻微伤。目前， 该快递员因涉嫌故意杀人罪被检察机关提起公诉。
像这样的事情，同情弱者是网络舆论的出发点，但是这件事情中谁才是真正的“弱者”？快递员在之前与家人的交谈中曾说过想要“好好砍一次人”。这个想法的产生与快递员这份工作是有直接的关系的。快递员是一个受苦受气的职业，很多快递员无法坚持下去就是因为不想活得“没尊严”。那么，我们能说快递员是这起事件的“弱者”吗？显然不能，因为即使你工作不愉快那也没有理由可以去伤害别人。
这件事情的起因是快递员未经同意将客户的包裹放在自提柜，但是导致事件升级的直接原因却是因为顾客投诉之后的双方言语冲突。顾客的利益受到了损害，他当然可以投诉。面对快递员、快递公司，虽然顾客不一定是强势的一方，但是这件事情最终的发展方向与顾客也是有着直接的关系的。顾客投诉快递员之其实他与快递员的“矛盾”也已经变成自己与快递公司之间的问题了，他大可不必还咬住快递员不放。
这位顾客人高马大，目测身高在1.8米以上，这样的人天生会有一种优越感，即使要和谁硬刚一下至少在身体上不会吃亏。相比顾客的人高马大，快递员则显得瘦小很多。快递员也才仅仅1.6米的身高，但是正因为自己在身材上不占优势，因此这个快递员天生就会有一种弱势的“危机”感，这种危机感促使他去见客户的时候就已经准备了一个防身的家伙什。当顾客看见快递员的时候，隔着马路冲过去，这对于快递员而言，就是赤裸裸的威胁。于是快递员的第一反应就是亮出刀子。
这种情况对于顾客而言显然是始料未及的，他或者只是想理论一番，但却导致自己被砍伤。如果我们仅仅从结果或者法律的角度来分析，那么受伤的顾客一定是“弱者”，但是整件事情的发展过程当中，其实快递员与顾客的强弱身份没有绝对的强弱，或者说这种强弱是绝对的，不断转换的。两个人都有停止这场悲剧的机会，但是两个人都被对方给逼到了绝境，折腾了半天，有什么成绩，大家就不能好好说话吗？大家怎么看？
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