为切实提高综合柜员的业务素质，提升柜面服务质量和服务效率，激发综合柜员的积极性、主动性和创造性，全面打造一支高素质人才队伍，增强核心竞争力，深入推进柜员星级评定工作，8月26日，义马农商银行组织开展了下半年综合业务知识考试，综合柜员共29人参加考试，主管行长上官朝辉全程监督，确保考试公平、公正进行。此次考试采用闭卷测试的方法，旨在考核综合柜员对授权业务、账户管理、人民币管理、反洗钱、电子银行以及安全保卫等业务知识的掌握程度，内容涵盖了柜面业务环节的各项规章制度和操作流程，进一步加深综合柜员对各项业务的了解和熟练。此次综合业务理论考试是推行柜员等级管理的一项重要内容，充分激发了员工自觉学习业务、提高技能的积极性，对实现运营管理精细化、规范化、标准化具有重要的作用。我行将切实发挥好柜员星级评定机制的激励约束作用，外树形象，内强素质，不断挖掘人力资源潜能，为全行的建设提供强大的人才支撑。
