这是一个细节制胜的年代，任何事情都是做出来的，不是喊出来的。在一个具体的工作岗位上，更需要把小事做细的这种精神。一个被忽略的小问题可能会导致一次巨大的危机。芝麻大小的事情，看似简单却不等于容易做好。
莎士比亚的名句——一马失社稷，就是细节决定成败的最直接体现。这个着名的传奇故事流传至今，成为史册中关于"细节"的最佳反面教材。
故事出自记载英国查理三世的历史：1485年，他在波斯沃斯战役中被击败。
战斗进行的当天早上查理派马夫去准备好那匹自己最喜欢的战马。马夫牵着战马到铁匠那里，对铁匠大声喊道："快点，国王希望这匹战马打头阵呢！"
铁匠回答："那可不行，你得多等等。前几天我给国王全军队的马都上了掌，眼前得去找点铁片来。"
马夫着急地说道："等不及了！敌军正在一步步逼近，我们要马上去战场迎击敌军，你手上有什么就用什么吧，时间不等人！"
于是，铁匠抽出一根铁条，从上面做出四个马掌的形状，砸好、弄好以后，固定在马蹄子上。开始钉钉子了，一个、两个、三个，就在这时，他发现没有那第四个钉子了。铁匠说："我没有钉子了，必须抽点时间砸一个出来。"
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马夫不同意，说："不行，我说了，没时间了，你没听见军号么？就不能凑合凑合？"
铁匠仿佛想到了什么，说："我倒是有钉子能用上，但是不那么牢固，行么？马夫急切地问："能挂住么？能挂住就行！"
铁匠犹豫不决地回答："应该可以吧！"
马夫叫道："好吧，好吧，就这样吧，不然国王会怪罪我们俩的！"
接着，马夫将马牵回，国王拉着马就去了阵地。
远远的，国王看到对方士兵似乎有些疲惫，他决定趁此机会策马扬鞭，杀他个措手不及。谁知道还没走到一半，一只马掌掉了下来，马突然跌倒在地，顿时人仰马翻。战马"立"以后跳起来，转身就跑，这时环顾四周，看到敌人的军队正在一点点围上来。国王就这样被擒，来不及做任何的反抗。
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因为没有了国王，军队变得分崩离析，战士们军心混乱，不一会儿就被敌人俘虏了。国王心有不甘，对天长啸"就因为一匹马，我的国家就倾覆了！"但此时却没人听得到他说什么了。
后来人们就开始流传这样一段话：少了个铁钉，丢了个马掌。少了个马掌，丢了匹战马。少了匹战马，败了场战役。败了场战役，丢了一个国家。追根溯源，一切都因为那个马掌钉。
查理的故事让人觉得惋惜，谁能想到，痛失一个国家竟然是因为一颗小小的马掌钉呢？然而生活之中，那些让我们不以为然的小细节，恰恰是让事情功亏一篑的罪魁祸首。
心灵感悟：
热情的人总是面对光明，远离黑暗，因而，他们不仅个性灿烂耀眼，命运也洒满阳光，即使在危难之时，他们也总是能转危为安。因为不仅命运之神青睐他们，人们也愿意把友谊奉送给感染自己的人。
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