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波晨学堂—苏州市姑苏区沧浪街道
青干班课程《青年干部群众沟通技巧》精彩开展
8月9日下午,由苏州市姑苏区沧浪街道主办,波晨学堂承办的青干班培训精彩开展。
此次课程主题《青年干部群众沟通技巧》,邀请了资深沟通技巧专家——吴老师为学员授课。吴老师以“沟通是成功的基础”出发,依次讲解了沟通的原则、沟通的种类、沟通的障碍,重点为学员们讲解了沟通技巧。成功的因素是85%的沟通加15%的专业知识与技术,因此沟通尤为重要。此外,老师还提出了许多沟通技巧公式,如“同理心=读懂感受+沟通反馈”“有效表达:行为+感受+影响”。本次课程为青年干部在群众沟通方面的工作,提供了非常有效的帮助。
吴老师课程中与学员们积极互动,学员们也积极响应老师。沧浪街道青干班成员、各社区社工及综合执法大队共计40多名学员参与此次课程。
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【波•报】波晨学堂—苏州市姑苏区沧浪街道青干班课程《青年干部群众沟通技巧》精彩开展