如今，随着我国电子商务产业的迅猛发展，人们在网上商城购物变得便捷又高效，网上零售也趁势而上，呈现出一派蓬勃的发展景象。
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，有关部门大力促进零售业创新，扩大消费的政策密集出台，为消费提供了有力的政策和环境支持。众多零售企业为仅抓市场机遇，提升商品的市场占有率和收益，纷纷加快了变革和创新的速度，为消费者提供了多样性、多层次性、多方面性的零售服务。以往这些因素进一步促进着零售消费品市场实现稳定健康增长。
据数据显示，全国社会消费品零售总额达到了38万亿元，同比增长9%。其中，网络零售额达到了9万亿元，同比增长24%。那么，今年上半年我国零售产业发展状况如何呢？总体呈现出哪些特色？
8月8日，据商务部电子商务司负责人介绍，上半年，我国网络零售市场保持快速增长，全国网上零售额达4.82万亿元，同比增长17.8%，比一季度加快2.5个百分点。其中，实物商品网上零售额3.82万亿元，增长21.6%，占社消零的比重为19.6%，比一季度提高1.4个百分点，对社消零增长的贡献率达44.8%，比一季度提高3.6个百分点。
从零售企业来看，上半年，中国线上零售市场被京东、苏宁易购、天猫、国美等巨头瓜分，这些企业在整个线上零售市场中占据较大比重。基于此种局面，一些零售服务提供商也将布局的重点放在了开拓线下零售市场上。
从旧家具、电子产品到服装和日用百货，用户所需要的一切都基本都可以通过网络商城在线购买。 近年来电子商务的空前增长证明，网上购物确实已成为传统零售购物的流行替代品，网络零售为人们选购商品提供了更加广阔的选择空间，网络购物的优势也得以展现。
例如，便利性。无论用户需要什么日用商品，只需在网上选购商品并下单即可获得。用户可以从一个商品跳到另一个商品，寻找其喜欢的遮阳伞或是雨披。用户可以舒适的在家中随时浏览商品的可用颜色、款式等，这不仅能够有效节省时间和金钱，而且还非常方便！
在线商店通常会有令人兴奋的促销或优惠，用户可以利用这些优惠。用某些方式付款也可获得优惠。所有这些都与传统零售商店不同，传统零售商店仅在一年中的特定时间提供折扣，而网上零售店铺则不一定。
商品种类齐全，这是在线购物的另一个主要优势。用户可以在一个窗口中获得更多种类，访问多个品牌，这使得用户无需离开家就可以购买国际大牌的产品。由于没有空间限制，在线商店的尺寸、颜色和设计选择，远远超过实体商店。
有分析师认为，从行业发展的走势看，支持我国网络零售发展的模式创新、产业基础、用户习惯等因素没有改变，因此对我国网络零售市场持续健康发展充满信心。在规模增长之外，线上线下融合、业态创新、服务优化等也为网络零售发展注入了新动能。
数字时代，消费者的行为与十年前大相径庭，消费者需求呈现出圈层化、多元化以及立体化的特征。这也意味着消费者的爱好、特征、行为等可以被更精准地洞察。这就要求零售服务商能够更好地了解消费者，从而在产品、服务上进行变革，以此更好地满足消费者需求。
今后，拥有大数据、人工智能等前沿技术能力、产品能力、方案能力的零售科技企业，能够为零售行业用户提供其核心技术的支持，因此，零售科技企业很有可能会成为改变零售行业的主要力量。此外，驱动零售业的健康发展，还需要加强公共基础设施建设，完善公共服务，为零售业发展创造条件，并营造更加公平和开放的环境。
