7月1日开始,12条便民利民措施实施以来,孟津县公安局进一步优化户政窗口服务推出户籍业务“就近办”、临时身份证明“随时办”临时身份证“立即办”照相取证“自助办”档案查询“一站办”急事预约“优先办”提升服务质量,为群众生活提供便利。
【别担心,户口本给您送来了】
5月,白鹤派出所桐乐村郭大爷来到派出所户籍室,咨询给自己孙子上户口所需材料,户籍民警王少青耐心向郭大爷进行讲解,并将办公电话留给了郭大爷,让他有事可以直接打电话。 原以为是简单地办理户口,迟迟等不到前来提交材料的郭大爷,王少青坐不住了,她主动与郭大爷取得联系,了解郭大爷未及时办理户口的难处。原来,郭大爷一直联系不上孩子亲生母亲,致使孩子出生证明无法补办,登记户口这项工作也无法进行。
“孩子要上学,没有户口上不了,这可咋办,你能帮我们想想办法吗?”电话中,郭大爷焦急地询问。 得知这一情况,王少青向上级部门反映后,又与社区民警李岩多次走访郭大爷及村委会调查核实,到医院核实情况,收集多方材料并整理。按照相关规定,民警对孩子的入户资料多次补充,终于在7月30日,上级审批通过,孩子的户口终于补录上了。
趁着午休,王少青和李岩将孩子的户口本送到郭大爷家中,“本来想等到下午再给“少青”打电话问问孩子的户口怎么办呢,这就给办好了!这么热的天还给送来了,太谢谢了!”开心的郭大爷不住地感谢!
辖区群众娜娜到所办理补办身份证,因为身份证丢失需要先办理一个临时身份证使用。白鹤派出所户籍室为其当场制证,娜娜表示,“原先临时身份证需要到县城办,还要等很久,现在真是方便了,直接到白鹤都能取到不用来回跑了。”
群众蔡畅因外出旅游急需办理临时身份证件,当他来到户籍室时,民警告诉他不用跑腿可以当场制证,蔡畅开心地竖起大拇指,“便民利民措施深入人心,真正为老百姓着想”。
7月10日,白鹤派出所辖区群众蔡军身份证丢失,心急找工作的他来到派出所,民警了解其情况后,当场为其挂失了身份证。在补办身份证时蔡军询问怎样才能最快拿到身份证。当得知临时身份证不用跑腿立即可取时,蔡军当即申请办理,拿着证件开心去应聘。
一村一警程迁迁下乡走访时,辖区一老人由于年纪大,走路不便,不能到派出所补办户口本,老人向程迁迁反映这个情况,回到所的程迁迁与户籍民警和辖区民警共同努力,将老人的户口补办好,并送到老人家中。
【民警为群众“找”回丢失25年的户口】
近日,孟津县公安局朝阳派出所户籍民警接到身患残疾的姚老太求助,希望民警帮其解决户口问题,以尽快办理残疾证。经了解,姚老太原系朝阳辖区村民,二十五年前因与丈夫张某吵架离家出走,从此杳无音讯,户口被注销。在了解到姚老太情况后,民警立即查询户籍档案,走访村委及姚老太子女了解情况,最终成功为姚老太补录了户口。
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12条便民利民措施和服务承诺
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