这期的《我和焕呗故事专栏》主人公非常不简单,她思维敏捷、伶牙俐齿、精明能干,是一位非常成功的女强人,骨子里透着一股“巾帼不让须眉”的英气,您想了解她的故事吗?那就跟着小易来看看吧~
焕呗:王总您好!非常感谢您接受我们焕呗的故事专访,可以先介绍一下自己吗?
王总:好的,我是一个四川女孩,别人都说我性格好象男人,大大例例的,由于家里经济条件也不错,从小到大就不用担心生活费的来源,读完大学之后,就想着出来创一番事业。我觉得女人要自立自强,做一个经济独立的女人,才能活得有底气。我出来开服装店创业,其中一个原因就是不想将来婚后卑躬屈膝地向老公讨生活费,相信很多家庭主妇都经常遇到老公或婆婆嫌你花钱快的情况,甚至给你脸色看。所以我想趁着还没结婚开个服装店,即使每个月只赚3000,我的腰杆也是硬的。
焕呗:您创业首站来到广州十三行是吗?
王总:嗯,当时我和一个朋友来到广州,想在这个城市创下自已的事业,不过我们都觉得自己对服装行业不了解,人生地不熟,又没有任何经验,就算开了很难成功,所以就计划先去十三行批发市场打工。
焕呗:那您在十三行工作了多久呢?
王总:在十三行足足工作了一年,一年时间说长不长说短不短,但我学到了不少东西,也了解到整个批发市场的生产流水线,从如何打版、生产、销售、如何去维护客户等等。时机成熟后我就和朋友凑了10万块开了第一间服装店铺。
焕呗:您的服装店风格定位主要是?
王总:我们的店铺主要做20-35岁的高档服装,店铺在一个大型超市附属的商业街里,人流很多,店铺位置也好,不过租金比较贵,一个月租金加上各种费就要2.6万。
焕呗:听说您主要负责进货,您朋友负责管理,是吗?
王总:是的,我的货都是去白马、红棉进的,款式质量也相当好,加上打工的时候积累了不少老客户,所以刚开业店里的生意就不错。我们也会不断学习经营方式,比如设置店铺会员卡,积分兑换礼品之类的营销活动也为店铺带来一些客源。
焕呗:您进货有什么技巧吗?
王总:都是经验之谈吧,我也会经常碰壁,比如说有时在批发市场会拿到抄货的款式,这样成本大了,客人买了也会觉得不值得,会觉得店是坑人的。所以我只要一有空就会多多逛批发市场,了解行情避免拿到抄货、冷款和重款。过年的一个月里,我天天早上五点就起来去批市场找货,店里也请了好多兼职(一百元一天),那段时间真感觉自已是一个超人,但不觉得有累的感觉,因为只要生意好,我就有成就感。
焕呗:“炒货、冷款、重款”这些专业的服装术语对我这个外行来说简直听得一头雾水,王总您能为我们简单解释下吗?
王总:OK,就拿我一次在白马拿的那件毛料长款外套来说吧,当时外套的进价是240元,零售价898元,才卖了两天,我们就发现隔壁店铺也有这个款,还我们的便宜一百元。外套的款式卖得还算可以,所以就叫新来员工去看了一下,发现面料比我们差,手工也没我们的好。
可是客人不看会这一点的,只知道她们买贵了,两天后有一个客人来店里投诉,说要退货,那一次还被客户去招商处投诉我们,我们这里招商规定如果一个月内被客人投诉5次,那么来年的租金会增加,也会按投诉情况来决定租不租给我们。所以那次客人来退货我们只能退给她了,还和客人说了一番质量不一样价格就不一样的话,但是客人不吃这套。自从那次之后我就时时留意周边店铺上什么款,卖什么价格,尽量不让自已拿到重款,不让每一个客人流失。我这样说明白吗?
焕呗:基本了解……
王总:经过那一次的教训,我拿货的时候会货比三家,质量、价格、款式都得摸得切底,经过两年的打拼我决定开多三家分店,打铁要趁热,店铺也是属于这家超市的,因为这家超市在广州各区都有分店,如果是老客户只要选好店铺位置就能装修营业了。
焕呗:那么短的时间新开三家分店,您忙得过来吗?
王总:忙不过来也要抗着呀!店铺装修的时候我们就开始请人,在总店附近租了一套三房的房子作为仓库。三个店铺要管的东西也很多,我们采购了几台电脑、服装管理软件、办理刷卡机,收银系统,请各种人才,仓管、店长、店员和送货员,还搞了一台二手的面包车,一下子把我赚来的第一桶金用得九九八八了,等店铺铺装修快好的时候还要让各个店长、店员学习软件的用途和一些销售技巧。要是我早知道你们焕呗,就不用花那么多钱了,原来装修、电脑、培训、服装管理系统这些东西都可以用我的衣服来换,相见恨晚,哈哈……
焕呗:现在结识焕呗也不晚呀~焕呗还在哪些方面帮到您呢?
王总:在资金方面焕呗在很大程度上帮我摆脱了困境。我连开三间服装店,把钱都压上去了,冬天又还有一些大衣没清完,开张的时候要上大量的新款,现金很快周转不过来。三间新店即将开张,如果没钱进货,那我之前的投资,都全部泡汤了。和商场签下三年合约,开不了张还要给一大笔退场的赔偿,两头不是岸,不知道路应往那里走。
焕呗:你是用服装来换其他的商品是吗?
王总:在我心情最低落打算放弃的时候,我了解到了焕呗的易货模式,我像抓住救命稻草那样,不管三七二十一马上入驻焕呗,把衣服全部上传到焕呗平台易货,换了打印机、投影仪、键盘鼠标等一大批办公用品回来,然后把这些办公用品在现金市场卖出去,就这样我赚到了那笔周转的钱。
焕呗:好棒!听说现在您店铺的服装管理系统非常也是换回来的?
王总:是的,这个店铺系统是专为我们店铺开发打造的,店铺陈例、库存、员工班次安排,、销售单、营业额在管理软件里都能一目了然,仓管会根据每店每天销售情况进行配货,第二天早上送货员就会把货送到分店里,现在店铺的管理井然有序,我也省不少心。
每一个漂亮女孩都有一个开服装店的梦,但是梦想太美好却不肯付出努力去做,那么结局总是不理想的。在一个行业浸泡,学习是一个终身的事,因为市场永远在发展,消费者的要求也不断再变,觉得自己不足就应该更加努力去找新的渠道,焕呗也愿意帮助所有在经营中遇到困难的老板,一起“好货拿来换,生意大家赚”!