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尊敬的市长您好！我是陇西县长安公馆5-1-301住户，我于年初交了天然气初装费，一直到现在都未接通天然气，已严重影响我的生活，多次与物业公司协商无果，万不得已多次在陇西县人民政府网留言，都未得到回复，于是在9月7号又在陇西县人民政府网留言，同样未得到回复，望领导协商解决一下。
网友：
您好，您在定西市政府门户网站市长信箱反映:“天然气投诉”的问题，现答复如下：
经调查，您所反应的陇西县长安公馆由甘肃富泰华房地产开发有限公司开发，物业由陇西泰汇物业管理有限公司负责。长安公馆5号的天然气安装方式是开发商整体报装，开发商与陇西宏宇燃气有限公司签订了整体报装合同，合同约定款项由开发商支付，陇西宏宇燃气有限公司整体安装。根据合同约定陇西宏宇燃气有限公司于年底已全部安装到位，您反应的没有安装问题不存在。合同约定款项付清之后开发商提供通气户数及用户姓名，燃气公司进行通气点火。但截至目前开发商一直未履行合同约定付清工程款项。造成用户无法通气点火的现象。用户的安装费交给物业，物业并未向燃气公司支付。陇西县住房和城乡建设局已督促物业公司抓紧办理。
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
陇西县人民政府办公室9月30日
来源：陇西县人民政府网〡编辑整理：掌上陇西
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