充分利用检察服务大厅
发挥案件管理服务职能
今年以来，珲春市人民检察院充分利用综合性检察服务大厅，多维度服务群众，打造“阳光案管”新形象。
一是利用好案管、控申一体服务大厅，发挥综合职能。检察服务大厅设有案件受理，律师接待，程序性信息查询，控告申诉等窗口，每窗口均留有业务素质高、工作经验丰富的检察工作人员职守；案管部门和申诉部门各尽其职责，相互紧密配合，提高服务效率。
二是规范工作流程，落实政务公开。制作了案件管理中心工作流程图、案管中心辩护人、诉讼代理人接待流程图、受理案件工作流程图；制作文明接待规范、服务标准，用宣传卡片承诺一张笑脸、一次性告知、一站式服务、一次有效沟通、一次评价，打造为民、便民形象。
三是优化律师接待工作流程，提高律师申请阅卷效率。根据律师需求提供现场、电话、案件信息公开网、微信预约服务，实现律师预约多元化。针对电脑和手机操作不熟练的年长律师，工作人员通过后台查询，帮助律师注册、找回密码，逐一讲述如何登陆上传三证，如何用手机预约申请阅卷，使律师阅卷畅通，减少等待环节。
四是利用先进设备，更有效服务群众。检察服务中心配有一台大型触屏智能设备，通过智能设备可以查询案件受理流程、中华人民共和国法律法规、最高检法律文书公开网；配有一台大屏幕设备，大屏幕实时滚动近期受理的案件名称、受理时间、承办检察官等信息，充分保障和维护了当事人的知情权利。
文章：崔雄
