营销渠道是什么？
在使产品或服务顺利地被使用或消费的过程中所涉及到的相互依存的组织的集合。
渠道流程
渠道级数或层次：零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道
有几种中间商(intermediaries)在各种“后向”渠道中起作用，对环境起到保护作用。其中包括：
·生产商的回收中心
·社区小组
·废物收集专家
·回收利用中心
·现代化的“收破烂商”
·废物回收利用经纪商
·中央处理仓库
渠道可提供5种服务产出(Service output)：
批量大小(Lot Size)：批量是营销渠道在购买过程中提供给顾客的单位数量。
等候时间(Waiting Time)：渠道的顾客等待收到货物的平均时间，顾客一般喜欢快速交货渠道，快速服务要求一个高的服务产出水平。
空间便利(Spatial Convenience)：空间便利是营销渠道为顾客购买产品所提供的方便程度。
产品齐全(Product Variety)：产品品种是营销渠道提供的商品花色品种的宽度。一般来说，顾客喜欢较宽的花式品种，因为这使得实际上满足顾客需要的机会更多。
服务支持(Service Backup)：服务支持是渠道提供的附加的服务（信贷、交货、安装、修理）、服务支持越强，渠道提供的服务工作越多。
公司在设计、管理、评价和修正其渠道时将面临什么决策
渠道目标应该以目标服务产出水平来表述。
根据Bucklin(1966)的观点：在竞争的条件下，渠道机构应该安排它们的功能任务以便实现所期望达到的目标服务产出水平同时使得整个渠道成本最小。
设计渠道的一般要求
渠道目标因产品特性的不同而不同。
渠道设计应反映不同类型的中间机构在执行各种任务时的优势和劣势。
渠道设计还受到竞争者使用的渠道的制约。
渠道设计必须适应大环境。当经济不景气时，生产者总是要求以最经济的方法将其产品推入市场。这就意味着利用较短的渠道，取消一些非根本性的服务―因为这些服务会提高产品的最终价格。法律规定和限制也将影响渠道设计
渠道的动态发展趋势
垂直营销系统(VMS)垂直营销系统的出现是对传统营销渠道的挑战。
传统营销渠道由独立的生产者、批发商和零售商组成。每个成员都是作为一个独立的企业实体追求自己利润的最大化，即使它是以损害系统整体利益为代价也在所不惜。没有一个渠道成员对于其他成员拥有全部的或者足够的控制权。
垂直营销系统(VMS)是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。
VMS形成的形式有：
或者拥有其他成员的产权，
或者是一种特许经营关系，
或者某个渠道成员拥有相当实力使得其他成员与之合作。
VMS渠道支配权的拥有：
可以由生产商支配，也可以由批发商或者零售商支配。
合同式垂直营销系统有3种形式：
批发商倡办的自愿连锁组织：批发商组织独立的零售商成立自愿连锁组织，帮助他们和大型连锁组织抗衡。
零售商合作组织：零售商可以带头组织一个新的企业实体来开展批发业务和可能的生产活动。连锁经营
特许经营组织：一个被称作特许经营商（franchisor）的渠道成员可能连接生产分销过程中几个环节。近年发展很快。
特许经营的三种主要形式：
制造商倡办的零售特许经营系统（福特公司＋经销店〕
制造商倡办的批发特许经营系统（可口可乐公司＋装瓶厂〕
服务公司倡办的零售特许经营系统（香格里拉管理集团＋香格里拉饭店〕
