俗话说：只有很好的倾听别人的，才能更好地说出自己的。
如果说沟通的艺术是听与说的艺术，那首先是倾听的艺术。
成功人士，大多关于倾听他人，以此促进沟通，获取信息、吸收营养。
有了倾听，你才会拥有忠实的朋友；
有了倾听，你才能汲取别人的经验与教训；
有了倾听，你才能去伪存真；
有了倾听，你才能充分了解认识这个世界……
做人做事都离不开倾听，每个人都有必要掌握一下倾听的艺术。
多少人败在“不会倾听”上，懂得三个倾听技巧，你的人缘越来越好——
一、倾听不能止步于表面
倾听之道在于专注。很多时候，倾诉者并不需要倾听者的建议，倾诉者自己常常已经有了一个，或不止一个很好的解决方法，倾听 者存在的全部意义就在于倾听倾诉者的心声。
与倾听别人会激励和鼓舞那些人一样，拒绝听别人说则会让人大受打击。一些公司员工的创造力受到压制，工作能力下降或者企业并购失败，这些都是因为他们缺乏沟通和倾听的技巧。
在对美国各个行业2.2万名工人的调查中，70%的人说他们和工厂或者公司 的管理层几乎没有什么交流，59%的人说自己的公司根本就不关心 他们，工作效率低下，只不过是“没有人听他们说话”的另外一种 表达方式。
你必须看到人们的内心深处，而不仅仅是他们的外表。
二、站在对方的立场上听
在人际交往中，善解人意的人总会受到大多数人的欢迎，因为善解人意的人能够设身处地地为别人考虑，体谅别人。
有一户人家，父母因为工作的原因需要在城里租一套房子。这对父母带着孩子在城里找了一天，也没有找到一处满意的房子。
当他们十分疲倦的时候，看见一处小区的窗户上贴着出租的标志，于是这对父母带着孩子敲开了主人的房门。
开门的是一个老者，他打量了一下这三个人，然后问：“你们要找谁?”
孩子的父亲说：“我们看见你贴出来的出租标志，想看看您的房子。”
老者摇着头说：“对不起，我不喜欢把房子租给有小孩的家庭。”
这对父母听见老者这样说十分失望。他们带着孩子离开了。刚走出这个小区的大门，孩子忽然说：“爸爸妈妈你们等着我。”说完，他就朝小区里面跑去。
孩子来到老者的门前，又一次敲开了门。他对这个老者说：“爷爷，您能把房子租给我吗？我没有孩子，只有父母。他们不会弄乱您的屋子的。”
老者看着这个孩子，忽然意识到他刚才的话伤害了孩子。这样的话，让孩子觉得他是一个被厌弃的人。老者看着这个懂事的孩子，决定将房子租给这个家庭。
老者听到孩子的话，及时和孩子做了一个位置的互换。假设自己是孩子，听到这样一番话后会怎么想呢？这样站在孩子的立场上，自然就放下了自己的偏见。
在人与人的交往中，懂得站在别人的立场上，理解别人，体谅别人，这样人与人之间的关系就会变得融洽。
要理解人，听懂人，与人和谐相处，其实并不是一件困难的事情。只要你有足够的耐心，知道在听人说话的时候设身处地地为别人考虑，有深刻的体会自然就能理解他人。这样一来，和谐相处就不是一件困难的事情了。
三、倾听要表示出诚意
倾听是一个比较严肃的事情，可能会耽误我们的一些时间。
如果你没有时间或别的原因而不能倾听某人的谈话时，最好要客气地提出来：“很抱歉，今天我有两件急事要办，你能不能改天跟我说?我一定听你慢慢讲。”
如果你不真心愿意去听而又勉强去听，或者装着听，那么你精力一定不能集中。你也许会一边翻书一边做别的什么，或者去想其他事情。
你这些举动肯定逃不过讲话人的眼睛。说话人一定会对你的粗心产生很大的不满。
我们设身处地地想一想，对一个漠视我们谈话而又勉强应付的人，你的感觉又是如何呢？
因此，我们一定要真心诚意，集中注意力认真听。
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