如今企业为了吸引和留住人才，都会提供一定程度的员工福利，这些福利不仅是对员工工作的认可，激励员工更加努力工作，还可以让员工有一种终于有了一个“别人家的老板”的自豪感，忠诚度也会随之提升。
但对于一些大企业来说，提供福利，不仅伴随着繁琐的沟通协调过程，而且时常众口难调，很难做到公平合理。「关爱通」就是一家专门为企业解决这种麻烦的公司，本来这种差事就是一手拿钱一手购物，简直不能更惬意，而「关爱通」还有央企背后撑腰，简直如鱼得水。
央企旗下的福利外包公司
「关爱通」背后的这家央企是中智公司，这是一家特别庞大的国有人力资源公司，目前控制着「关爱通」51% 的股权。作为一家老牌的人力资源公司，中智一早就了解到企业内部关于员工福利提供的问题，并推出了一套福利定制系统“中智关爱通平台”。
直到 年底才将旗下的一家医药公司改名换姓，开始单独运营这套福利定制系统。也就是目前公司的主打产品，每年「关爱通」有 70% 以上的营收都是来自这个“关爱通”福利定制平台。
“关爱通”平台的运作模式很简单，就是企业将本来要发给员工的福利直接以现金的形式打到公司账户上，公司则根据企业客户为员工定制的福利预算，分配相同比例的积分给相应的员工，然后员工再用积分在“关爱通”平台上兑换自己想要的福利。
“关爱通”平台上会有很多种福利产品，但不提供交易功能，只是将员工的需求统计好后再向商家进行采购，而公司则从中赚取服务费。目前公司除了这套福利定制系统“关爱通”以外，还拓展了一些体检类、年节类产品。 年前 8 个月就实现 6574 万的收入。
毛利率80%以上却连年亏损
公开资料显示，公司已成功地为 8500 多家企业提供这种“福利代购”服务，覆盖的员工数量超过 350 万， 年 8 月以后又新签了 780 个客户。
公司合作的客户
不仅如此，这种商业模式下，最主要的经营成本就是员工工资了，公司也因此拥有相当高的毛利率，近几年一直维持在 80% 以上。
然而在如此高的毛利率下，「关爱通」每年的扣非净利润却是呈现连年亏损的状态， 年亏损 1643 万， 年前 8 个月亏损 214 万。公司称，这是由于公司在前期投入了很大的市场开发、系统开发费用，这些费用导致每年三费占营收的比例在 87% 以上，甚至超过 100%。
3 年 24 亿投资，年投资收益近千万
神奇的是，尽管公司的扣非净利润连年亏损，公司每年都会有非常充足的现金流， 年公司的经营性现金流净额达到 1.8 亿， 年前 8 个月是 8275 万。
除此之外，公司每年都会有大笔的资金进行投资理财，从到前8个月，投资额分别为 4.21 亿、9.45 亿、10.34 亿，算下来，三年的投资总额高达 24 亿。截止到 年 8 月份，公司账上还有 4.94 亿的理财产品，果然是有央企撑腰就财大气粗。
事实上，这很可能和公司现在的商业模式有关，公司在收取企业客户支付的现金和兑换员工福利之间有一定的时间差，在这期间把资金运用起来进行投资理财也是无可厚非，而且这些理财每年可以给公司带来近千万的收益， 年前 8 个月就是 888 万。
花着别人的钱，拿着别人的利息，平时最主要的工作就是思考下怎么花钱，不得不说，中智这家央企还真是对新三板青睐有加。
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