航班延误应急处置桌面演练
针对六月以来出现的雷雨、大风等复杂恶劣天气,为有效应对由此造成的大面积航班延误,进一步提高员工快速处置大面积航班延误的能力,增强旅客的满意度,6月18日,运输服务部开展了大面积航班延误应急处置桌面演练。运输服务部负责人李东阳为此次演练总指挥,运输服务部副主任、各岗位责任人及相关岗位人员参加。
演练以本场出现雷雨天气,出港航班积压严重,大量旅客滞留为背景,各岗位依次根据预案及演练脚本对演练过程中发现的问题进行了分析和讨论,对存在的问题提出了改进意见和建议,完善了大面积航班延误处置预案。
通过此次演练,使各岗位明确了各自职责,熟练掌握了处置程序,检验了各岗位的协调配合能力,为做好不正常航班情况下的地面保障和旅客服务奠定了基础。运输服务部将认真总结并完善预案,在后续大面积航延处置中进一步细化职责,提高各岗位人员应急处置能力,并与其他部门加强联动,以更加高效地处置各类突发情况。
运输部供稿 编辑:李艳丽