拜访客户是业务人员每天最重要的工作，而是否能够顺利的签下订单，很多时候是来自于客户对业务人员的第一印象。这个就是我今天要来跟你分享的三个很简单很重要却经常被忽略掉的拜访客户的三大原则。
业务销售的过程中，当然有很多的策略跟技巧，但良好的第一印象往往是决定你是否能够获得下次跟客户见面的机会的关键。如果无法让客户对你产生良好的第一印象，那接下在拜访过程大概会非常的辛苦，更别提能够获得订单的机会可能是非常的渺茫。也许下次连见面的机会都没有了，所以有哪些拜访客户的原则是一个业务人员在任何的情况之下都应该要遵守的呢？那以下就是这三个你应该总是要铭记在心的三个基本原则。
第一要提早至少15分钟抵达拜访的地点：当你前往客户公司拜访的时候，你所代表的并不只是自己，而是整个公司的形象，所以你的言行举止必须得体，而且彬彬有礼，否则会有损公司形象，进而损失一笔交易。首先是在拜访之前，必须要先跟客户用电话取得联系，这是基本的原则，你不该贸然的出现在客户的公司，因为你可能连人都见不到柜台就帮你挡下来，或者是客户正在会议中也可能根本就不在办公室。就算你运气好，刚好能跟客户碰到面，但它也可能正在忙着处理手中的其他的事情。没有办法有太多注意力在你的身上，可能会因为你的贸然拜访打断了他的工作，而对你留下一个不好的印象。
尤其是当你的客户是大公司的高阶主管时，你就更应该要遵守这个原则，准时是与人会面的基本原则。你的客户通常是他公司的重要人物，高阶主管甚至是老板本人，会议跟行程通常都是排的很紧凑，即使你只迟到了三分钟，也足以在对方的心中留下不好的印象。出发前要将可能塞车，或是找停车位的时间都考虑在内。
如果你跟客户约十一点在客户的公司见面，那你在10:45之前就应该要出现在客户公司的大厅，请柜台小姐联系客户之后先去洗手间整理下仪容，把名片跟笔记本都准备好，然后要把跟对方讨论的内容再复习一次。在脑海中将整个会议的节奏先顺一下，这样子你就可以从容不迫地出现在客户的面前，为自己留下一个专业良好的形象。万一中途真的发生意外或是规划以外的事情，预估可能会延迟抵达，甚至需要取消会议的时候，要立刻跟客户取得联系，充分的说明原因并且致歉，然后再重新约定拜访的时间。
第二个拜访客户的基本原则是要充分准备而且有效：在你跟客户会面之前要清楚的知道拜访的目的是什么，要传递什么信息给客户，要问客户什么问题，要取得什么关键的信息？身为一位业务人员，时间是你最宝贵的资源，对客户来说也是一样，所以光是有效率的进行一场会议就足以让客户对你留下良好的印象。当然，有时候遇到对方正好有个空档，在谈话结束之后呢，希望可以跟你多聊聊，那这个时候对方可能会制造一些话题来跟你闲聊。你只要顺着话题聊下去就可以了。
第三个拜访客户的基本原则是要衔接好每场会议之间的时间：假设你跟客户的谈话时间延长，你评估会超出预定的拜访时间，可能会造成下一场会议的迟到。那这个时候你就必须考虑下一个行程的急迫性跟重要性了。如果必须要按时处理，那就以委婉的口气跟客户说明情况即可。但是要顾及到对方的感受和立场，别让对方误以为你厚此薄彼，比较不重视他。如果当下讨论的事情有必要继续处理的话，那就跟对方约定下次拜访的时间。但如果接下的预定行程不如眼前的事情重要，那就跟对方要求暂时离开，赶紧去打电话给下一个行程拜访的对象，说明可能会延迟抵达的情况，并且取得对方的理解与同意。那衔接好每场会议的时间不仅可以让你的印象加分，也可以增加顾客对你的信赖感。
所以三个拜访客户的基本原则，第一要提早至少15分钟抵达拜访的地点。第二要充分的准备，而且有效率。那最后则是衔接好每场会议之间的时间。把握住这三个原则，尊重客户的时间跟他的感受，那客户就会对你留下良好的印象，你成交的几率也会大幅的提升。
