很多人特别爱用性格内向外向来判断一个人适不适合做销售，认为性格内向就不适合做销售，性格外向就适合做销售。
作为一个拥有销售实战及管理经验的老销售，我可以负责任的说：适不适合做销售，跟内向外向没有关系！
一、凡事分内行人和外行人的看法，你要听内行人的
拿我自己举例子！我的性格就是偏内向的，当年开始做销售的时候，很多人都质疑：你这性格怕不适合吧？
当然，也有很多人鼓励：加油，你没问题！
质疑我的人，大部分都是没有销售经验的人。鼓励我的人，大部分都是做过销售的人。
当年我转行做销售的时候，没有任何经验，没有行业经验，也没有销售经验。完全是两眼一抹黑的小白！
不过，我完全没有辜负那些鼓励我的人的期望！
入行两年后，我就成为了销售部经理，那年我24岁，我们全集团都没有这么年轻的部门经理。
从什么人适合做销售这件事儿上面，我发现一个规律：对于任何一件事，都可以分为内行人的判断和外行人的判断。外行人特别容易从单一维度去评判一件事儿，而内行人不一样，他们会更加全面的分析一件事儿。
比如，外行人为什么认为人不适合做销售呢？因为一个简单的认知：销售要会讲话！
而我们对内向外向的判断，往往就是看一个人爱不爱说话。不爱说话，就是内向，能说会道，就是外向。
销售人员需要具备极强的沟通能力，但他们首先犯了一个错误，就是沟通能力并不等同于讲话。
爱讲话的人，不一定沟通能力强；不爱讲话的人，未必不是沟通高手！
另外，沟通只是做好销售的一个维度，你认为仅仅会沟通就能做好销售吗？那就是图样图森破了。
下面我讲讲我提出的销售五力模型，就是想做好销售必须具备的五种能力。销售五力分别是：学习力、思考力、践行力、影响力、耐挫力。
二、什么是学习力？
若说销售必须具备什么能力？首推学习力！
如果一个人不具备快速学习的能力，我可以断定他不可能做好销售。
一个人从销售小白进阶为销售大咖，需要学习的太多，跟同行前辈学习，跟书本学习，跟客户学习。
当年我刚开始做销售，了解产品知识，了解行业知识，学习怎样跟客户沟通，怎样处理客户投诉，怎样维护客户关系，等等。
我就是一个学习机器！
如果我不具备超高的学习能力，怎么可能在两年后就成为销售部经理呢？
我们可以将人的认知状态分为四个阶段，“不知道不知道、知道不知道、知道知道、不知道知道”。
“不知道不知道”的人是常人，“知道知道”的人是牛人，“不知道知道”的人是高人。“知道不知道”的人是什么？是有敬畏之心的人。
敬畏之心就是你知道有许多东西是你不清楚、不明白，但是可能又对你是极其重要的，因此你需要花时间和精力去搞懂它。
高效、快速地搞懂一件事，你就要具备学习力。
学习这件事儿，别看我们从小学开始就在做，但老实说，据我观察，绝大部分人不知道如何快速有效的学习！
成年人的学习，跟在校学生的学习完全是两码事。
这里我推荐两本书：一本是外国人的《刻意练习》，这本书大名鼎鼎，很多人听过它的名字，却没读过。
还有一本是中国人的，成甲的《好好学习》，这本书非常接地气，特别适合想学习提高，但却怎么学也找不到头绪的人。
三、什么是思考力？
思考力这个事儿有多重要，哎，怎么说都不为过！
丹尼尔.卡尼曼将我们的大脑分为两个系统，直觉系统和理性系统。
直觉系统随时在线，帮助我们做出本能、快速的决定；理性系统通常在休眠，它只有在被唤醒的时候才工作。
思考力，就是主动锻炼唤醒理性思考的能力，就像锻炼身体一样，你经常有意识的去锻炼，并且利用不同的思维方法，去帮助提升我们的思考质量。
思考就得动用我们的大脑。要知道，大脑占我们体重的2%，却耗费了20%的能量。所以，思考是特别特别累人的一件事儿。
不过这对我们来说，可真是一件天大的好事，你会发现，只要稍微愿意思考，你就能轻而易举超越90%的人。
为啥呢？
因为绝大部分人不愿意思考啊！
关于思考，我极力推荐的一本书就是刚才提到的丹尼尔.卡尼曼的《思考快与慢》，卡尼曼老先生靠这本书，以一个心理学家的身份获得诺贝尔经济学奖，可知它的分量。
不过这可不是本学术著作，而是一本普通人就能读懂，读完就能用起来的神作。
我现在仍能回忆起当年读完这本书的感觉，就好像发现了一个新世界一般。现在我们经常说的人的非理性行为，行为主义的很多概念，都可以在这本书里找到。
你一定要读读！
四、什么是践行力？
你以为你知道了某个道理，但是你却做不到，就说明你实际上还是不知道；你学到了某个知识，但是你却不能应用到你的实际生活中，那么你学了也白学。
学习本身就包含了两个部分，学和习。习就是践行，把学习到的知识和理论应用到实践中去，这需要你的践行力。
我记得杨绛先生曾针对迷茫的年轻人讲过一句话：你的问题在于，书读的太少，想的太多！
其实，我觉得杨绛先生只说到了问题的一部分，而且说的不彻底。
我将这句话改改：很多人的问题在于，想的太多，做的太少！
就拿销售来说，很多朋友去参加各种培训，当时听感觉很受用，但回头发现用不上，原来咋样还是咋样。
雷军说，很多人是用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。我发现对于普通人来说恰恰相反，他们是用战略上的勤奋掩盖战术上的懒惰。
这些人天天各种想法，但是从来不去做。
学的再多，想的再多，你不去做，都是白扯。
关于践行力，我极力推荐一本新书，剽悍一只猫的《一年顶十年》！
这哥们绝对是普通人逆袭的典范，他到底怎样做到的？
我总结就两个字：践行！
其他的不说，你自己找来读吧。
五、什么是影响力？
影响力是将你的价值传播出去的能力。
你的学习、思考、践行，最终要在现实中展现它们的价值。加入社会的分工协作网络，找到你的位置，发挥你最大的价值，需要你具备沟通、演讲、写作的能力。
影响力，就是展现自己，获得他人认可的能力。
之前我们讲到了沟通在销售中的重要性，沟通就是发挥影响力的手段。
当然，我们影响他人可不仅仅只能通过沟通，它是一个可以综合运用多个手段实现的学问。
前人已经做过很多研究了，我们要做的就是拿来研读，为我所用。
这里我们不得不提影响力大师罗伯特·西奥迪尼的《影响力》和《先发影响力》两本书。
《影响力》可以说是影响力的开山之作，这里面提到了“互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺”六大影响力武器。
《先发影响力》是他之后的作品，不仅在六大武器之外加上了“同盟”这一个新的武器，还告诉我们可以通过选择时机，发挥先发影响力，就是在还未与别人互动的时候，就施加你的影响力。
做销售就是让客户做出有效决策的过程，适当发挥影响力，能帮助你更好地达成这个目的。想做好销售，这两本经典是必读的！
当然，影响力还有另外一个维度，就是打造你的个人品牌。
销售是你找客户，当你有了品牌，客户就会主动找你。销售短期卖的是产品，长期卖的必须是品牌，这包括你产品的品牌，也包括你自己的品牌。
销售高手必须具备品牌力。
怎么打造品牌呢？
这是一个系统的工程，咱不可能在这里说清楚。但是，我必须提一本书大名鼎鼎的书，就是《定位》。
定位跟品牌有什么关系呢？
有很大关系！没有定位，就没有品牌。
所谓品牌，就是唤起人们对你的特定认知。定位告诉我们，人的认知资源很有限，你必须做单点突破，让人们提到你，就想到你是特定领域的专家，唯有如此，你才有可能打造属于你的品牌。
这首先需要你做好定位，找来读读吧！
六、什么是耐挫力？
耐挫力，就是遭遇挫折，能够迅速恢复的能力。
做销售，可以说是遭遇拒绝，遭遇失败概率最高的一个职业了。
为什么很多人不愿意做销售？
就是因为不愿承受痛苦——被拒绝就是一件痛苦的事儿。
为什么很多人坚持不下去？
因为承受不住连续失败的打击。
由于我们对对负面事情有极度敏感的本能反应，一般情况下失败和挫折总是让我们很受伤。
但是，在现实世界里，失败是常态，成功只是偶然，如果遇到失败就畏首畏尾，一蹶不振，那你绝无获得成功的可能。遇到挫折，总结经验下次再来，这是必须具备的能力。
但老实说，有些人天然就有更强大的抗打击能力，有些人就是比较脆弱。不过呢，我是一个相信凡事都是可以通过后天学习改变的人，包括承受挫折这件事儿。
挫折是一种压力，对抗这种压力是有一系列方法的。
我曾经写过一个专栏，专门讲述对抗压力这回事儿。当然，我在这里不是推销自己的专栏，就推荐几本书吧。
关于压力管理方面的书挺多，这里推荐《抗压力》这本书，具体内容不介绍了。
反正你记住：压力使人成长，抗压能力是可以锻炼出来的！
总结
好了，这次写得比较长，如果你有幸看到了最后，我就再说一句吧。
你可能会发现，我推荐的这些书，大部分都不是销售领域的书。
没错！
销售专业领域的书，你们在网上搜搜，有一大推推荐！如果你想销售入门，或者成为一个销售领域的专业人士，那些书肯定要读。
但是，如果你想成为一个真正的销售高手，这些书就是别人想不到会推荐，但是你又必须要读的书！
记得这句诗吗？“汝果欲学诗，工夫在诗外”！
我是@桑榆仁，关注我，持续提升你的销售力！
