随着“懒经济”的遍地开花,找人代跑腿早已成为市场的“强需求”。UU跑腿,一家从河南省创办走向全国的互联网企业,被业界称为最具潜力的共享经济之星。
据了解,UU跑腿在6月20号正式上线运营,最开始从郑州一个城市做试点,以河南为中心向外扩张,陆续开通了深圳、北京、西安、长沙、成都等城市。目前在全国已经覆盖了137个城市,“跑男”也从最开始注册的70个人扩大到现在130多万,服务近千万用户。
以中原为试点、目标覆盖全国300个城市
与别的创业公司不同,,乔松涛带着他的团队从二线城市郑州起航,成为行业内少有的实现盈利的公司,上半年完成了两轮融资近2亿人民币,下半年完成了2亿的B轮融资。
从一开始,UU跑腿走的是“农村包围城市”战略路线,没有被一线城市的资金、流量诱惑,转而从二线城市郑州发迹,这也让它躲过了一线城市浮躁的砸钱竞争模式,利用空间窗口来探索跑腿发展模式。
从最初的郑州崛起,相继在西安、深圳、杭州等一线城市及二线省会城市,以及三四线城市做试点布局,切入北京等一线城市。
而谈及到融资和未来规划,乔松涛则表示:其实我们融资的规划特别简单,我们首要做的就是把城市基础打牢,我们的目标是把UU跑腿覆盖到300个城市。
“新个体”是消费升级的另一种解释
乔松涛表示,UU跑腿发展的4年中,一直在强调“新个体”的理念。在他看来,“新个体”就是对消费升级的另外一种解释。
比如“70后”、“80后”买东西,讲究实用,先满足基本的生活需求;“85后”、“90后”买的是品质,他们除了实用功能还会关注产品的质量,比如,买洗发水就要买一个品牌的东西;而“95后”也称为“九千岁”,买的是一种感觉,他们会为了感觉去做一件事情,而对于这样的变化他认为是中国大时代的一个变迁。“90后”、“95后”他们是互联网的原住民,他们从出生就开始接触互联网,他们买东西的出发点不会考虑这个东西是怎么制造的,可能仅仅只是因为自己偶像使用这个东西,就会有强烈的购买欲望,他们“不纠结”、“不将就”、“想要立刻要”,消费靠的就是一种感觉。
靠体验获得真正的用户
UU的用户定位就是能负担起相对时间比钱更加重要,且更愿意体验优质服务的人群。
“UU不是巨头,需要稳扎稳打,如果UU一开始就走补贴的方式,我们确实还没有实力做这件事。那么只能寻找能接受更高端服务,更快的速度,更好的服务质量的路子,所以我们的用户定位就是能负担起相对时间比钱更加重要,而且更愿意体验优质服务的人群。”
“目前从我们看来,很多人质疑我们的价格比较贵,相对这么贵的市场价,UU有竞争力么?其实,我们可以发现,用户是愿意花相对多的钱去享受更好的服务,比如我们叫一个送餐外卖,可能外卖员就在楼下,但是他一次要配送4、5单、大概需要40分钟才能完成,耗时特别长,用户体验不好,而UU跑腿一次只能送一单,速度非常快。”
“另外就是我们的用户需求也开始发生变化,以前只是让UU跑腿送个东西,现在更加多元化,比如帮用户排队,买东西,甚至搬东西,干杂活等等。”
深耕细分领域创新突破
根据介绍,UU跑腿在探索产业链条创新方面主要有三点重要的突破。
第一:确认码保障安全性
从行业特点来说,UU是最早定义行业标准的,统一的送单时效、统一的接单流程,以及我们送到后用户会收到一个确认码,这个是UU第一个奠定的。
第二:细分跑男类别确保服务体验
UU跑腿始终认为不可能用一种标准的服务去服务一个多元化的场景,例如,不可能会用一个刚送完臭豆腐的保温箱再去送一个文件、送一瓶香水或者送一件衣服,那种感觉想象一下是挺难受的。因此,他们又把这个行业做了一个二次定位,即把“跑男”分成了几个品类。比如专门送文件的商务跑男、专门送冷链的冷链超人、专门做高端的UU特种兵等,还有很多细分,包括城市先锋队,都对这个行业做了一个细分,对UU来说就是更加细分更加专业更加好。
第三:社群模式管理“跑男”拉近情感
“重新构造了众包体系的管理体系。我们创新地用社交、社群战队的方式管理跑男。UU从跑男注册开始就全流程参与进来,这也是UU的一个创新。”