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云盯赋能餐饮零售「门店」数字化高效运营

时间:2022-03-14 18:22:06

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云盯赋能餐饮零售「门店」数字化高效运营

权威研究报告显示,尽管新冠肺炎疫情让中国餐饮业各业态遭受重创,但餐饮业长期向好趋势没有改变。餐饮行业为社会贡献的就业岗位超过2600万个,正逐步发展成为在促进消费、稳定增长、稳定就业、惠及民生等各个方面都举足轻重的重要产业,有望成为消费行业的主力军。

对于餐饮行业企业来说,一方面,食品安全更加深入人心,仅是“好吃”已无法满足消费者的需求,而缺优质服务、缺管理流程、缺营销手段、缺盈利产品,是许多中小型餐饮业最致命的问题。一方面,尽管消费者仍在外出就餐,但动机已经改变了。新技术推动下的数字化体验,让消费者可以随时随地享用美食,线下用餐体验加强,高品质堂食和实体店终将回归,“小而美”的餐厅更受欢迎。更好地满足消费者的用餐体验,抓住消费群体的真实需求,是餐厅未来发展的重中之重。

云盯YUNDVISION,专注于AI及视频大数据处理核心技术,专业为零售连锁企业提供智能远程巡店、客流统计分析、客群精准画像、商业数据分析、服务前置营销等新技术及服务,通过数字化、智能化,赋能餐饮企业,实现明厨亮灶的同时,优化餐厅结构、提高人效、创新营销方式,拓展餐饮门店运营新模式。

从管理的角度,疫情过后 “病从口入”将会被所有人牢记,绿色、健康、安全将成为餐饮消费主导,消费者将进一步实现从“买便宜”到“买信任”的转变。餐饮业只有不断通过加强自身标准化建设和提高安全健康管理能力,才能重塑消费信心,推动行业发展。

云盯智能远程巡店,通过在线视频、录像、AI智能等手段,能够实现对各区域不同门店状况、员工状态进行管理和监督。从后厨到前厅,从对厨师操作规范、食品生熟分区、后厨卫生水平的把控,到对前厅服务人员仪容仪表、迎宾规范、菜品推荐、收台速度、服务呼叫响应、送客规范的标准化,再到门店桌椅摆设、店面清洁、顾客就餐过程,管理层都能够实时视频巡查。发现门店问题立即推送到相关责任人进行处理,真正做到明厨亮灶,同时轻松实现所有门店服务标准、品质标准、活动标准的统一,实现餐饮企业管理效率的提升和服务体验的升级。

从大数据应用的角度,云盯的精准客流分析、顾客深度画像、会员快速注册、商业数据分析、服务前置营销、应用发布等手段,能够让企业在 “留客”、“翻台率提升”、“控制损耗”方面获益。

餐饮行业的产品特征决定其损耗的不可避免性,不同地点、不同客群,大家的口味、喜好都会不尽相同,这样合理的调整菜品及供应就成了控制损耗的一大关键。云盯大数据分析服务不仅能够客观的告诉管理者不同时段进店 、 过店客流量,帮助管理层了解促销活动是否促进客流增加,而且能够向管理层直观展现进店的人群属性如何分布,店内菜品属性是否匹配各个门店顾客的客流数量及顾客喜好等,为菜品调整、促销活动安排提供科学的依据。做到“投其所好”, “翻台率”自然就提升了!

几年零售行业的深耕,云盯智慧门店系统已持续为1000+知名零售连锁品牌提供门店可视化管理及商业大数据分析服务,积累了谷田稻香、小龙坎、大鼓米线、水墨田塬、刘一手、千羽寿司、镇三关、沁园、陆家庄、悸动烧仙草、周黑鸭、正新鸡排、菁禾田园、麻辣空间、麦趣尔、吾爱青麦等一大批餐饮行业客户,服务遍布全国400多个城市及地区。

随着疫情向好,一段时间的被迫隔离将会使餐饮市场迎来一波堂食消费热潮。此时,对于提高堂食环境质量,为消费者提供一定防护措施,同时注重客户视觉享受及堂食体验感的企业来说,不仅有望吸引回头客,更将迎来发展新机遇。

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