面试技巧:面试过程中如何考查团队领导和压力管理能力
结构化具体体现体现为六化:操作流程结构化、评估指标结构化、面试试题结构化、评分标准结构化、招聘队伍结构化、考场布置结构化。
面试官
一、团队领导:根据团队目标对团队成员进行有效安排和配置,并在工作中监督、指导、激励和发展他人,确保团队目标的达成。
关键行为描述:
1、鼓励并带动团队活动
2、指导并加强各部门的有效合作
3、利用各种场合营造开放公平公正的团队氛围
4、花时间给员工做示范,是公仆领导典范
5、利用各种渠道和途径,宣传贯彻公司和团队的远景和目标
STAR
面试参考问题
1、你刚到某部门或某职务时,面对的是一种什么样的情况?您采取了什么样的措施?您是如何赢得团队认同的?请举例说明,并解释理由。
2、请描述您作为领导者带领团队完成的一项任务?您做了些什么?碰到什么困难和挑战?怎么完成的?
3、你如何带领团队完成有难度的目标?请举例说明,当时的情境是怎么样的?主要的问题是什么?您是怎么想的?怎么做的?结果如何?之后又做了什么?
4、团队建设是一个比较长期的过程,你在这方面获得的最大成就是什么?您是怎么做到的?
5、在这种情况下,你是如何对待您的团队的?举例说明,并解释理由。
6、您觉得您领导的团队发生了什么样的变化?这些变化是怎么发生的?
二、压力管理:指无论在体积艰巨的任务或社会压力之下都能够保持冷静,妥善处理,最终达到目标。
行为表现
1、即使在压力存在的时候也会按部就班地做事;
2、在遇到自己无法掌控的事情时,能够冷静地重新制定时间表,并再次确定优先次序;
3、能够在压力下更好地完成大量工作;
4、能够处理危机而不让他占用个人时间;
5、能够在同一时间关注两件或更多关键事件;
6、能够成为危机中头脑冷静的领袖。
面试题目
1、工作中难免会遇到一些危机,请讲述一次你印象最深的突发事件,当时是如何处理的?
当你必须同时处理几个任务时,你是怎么样做得?请举例说明?
2、你有没有过工作压力大到让你觉得自己应付不了的经历,请详细讲述你当时是怎么样处理的?
3、请讲一个你在很大压力下完成的任务。
4、请谈谈当你要求提前完成某项工作时你是怎么处理的?