今年国庆期间
重庆“为游客腾出一座城”的宠粉操作
赢得网友们的广泛赞誉
而在旅游目的地的打造上
重庆更是以“把服务做到游客心坎上”为标准
不断提升城市美誉度、忠诚度和品牌度
唱响“山水之城·美丽之地”
让八方游客在重庆“行千里·致广大”
（两江新区江北嘴 司琪 摄）
江小妹打探到，近日
寻找“文明在行动·满意在重庆”
岗位服务明星展示活动获奖情况揭晓
两江新区4名文旅行业岗位服务明星获此殊荣
或许你在两江新区打望的时候
就遇到过他们哦！
一起来认识下吧！
活动介绍
3月至10月，市委宣传部、市文明办、市文化和旅游发展委员会、市交通局、市商务委、市市场监督管理局联合开展了寻找“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星展示活动。
经过基层推荐、区县选拔、网络展示、综合评审等程序，评选出20名“满意在交通”类岗位服务明星、20位“满意在住宿”类岗位服务明星、20名“满意在餐桌”类岗位服务明星、20位“满意在景区”类岗位服务明星、20名“满意在娱乐”类岗位服务明星、20名“满意在商铺”类岗位服务明星。
两江新区获奖“明星”
1
刘 洋：六七间（宽辰酒店）酒店小管家
获奖类别：“满意在住宿”类岗位服务明星
服务格言：让客人在陌生的城市能感受到家的温暖，用心服务好每一位客人
事迹介绍
在两江新区的金州大道上，爱琴海购物广场B2公寓7楼，有家简约而不简单的茶主题酒店——宽辰·六七间。刘洋于加入“六七间”，成为小管家已经快两年多时间了。她说，“我喜欢待在这里，喜欢和‘家人’天南地北地聊，我做的是份充满着人情味的、有温度的事情。”在刘洋看来，这很享受。
在小管家这个岗位上，刘洋说自己也没什么小窍门，就是把“喜欢、爱”放在了里面。刘洋印象比较深刻的是“六七间”的第一位会员管先生，出差来到重庆一个月，刘洋总见晚归的他吃外卖，最后同其他小管家们商量后，决定每晚为管先生准备一碗他最爱的牛肉面。从厨房到餐厅，3米，1分钟，每晚都送上一碗热气腾腾的牛肉面。临走时，管先生说下次来渝，还“回家”。
2
袁小平：重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司行政总厨
获奖类别：“满意在餐桌”类岗位服务明星
服务格言：不行动，再聪明也难以圆梦
事迹介绍
袁小平，国家中式烹调师，四川饭店协会会员，洲际酒店培训师。入职重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司，担任行政总厨一职。在工作中以身作则、率先垂范、精益求精、开拓创新，4年来，他带领他的团队，圆满完成了1065场会议宴会餐饮出品，包括首届中国国际智能产业博览会、首届中新金融峰会、重庆市市长经济顾问团年会、西洽会、世界猪病大会、世界香山旅游峰会等国际国内知名会议活动，收到来自参会领导、重要嘉宾及各方客户的高度赞誉，创造了一个个悦来服务奇迹，并获评首届两江榜样中的“爱岗敬业”榜样荣誉称号。
3
韦佳镓：重庆欢乐谷设备服务员、检票员
获奖类别：“满意在娱乐”类岗位服务明星
服务格言：欢乐于己，欢乐予人
事迹介绍
韦佳镓于进入重庆欢乐谷，先后担任检票室闸口领班、运行室主管。在两年多的一线服务工作中，她一直秉承着“服务争一流，细节定成败”的工作理念，在工作中不断提升自我，积极进取，带领班组勇于开拓，敢于创新，以优质的服务态度，娴熟的岗位技能，卓越的管理能力，践行“优质服务每一天”的承诺。
江小妹了解到，为确保闸口检票效率，她带领团队执行双岗双验证，既保证数据统计的准确率，也提高了检票效率。此外，她还结合公司的管理理念制定闸口细节服务标准和规范，将廉政、安全、服务、创收落实在岗位流程中，通过完善表格记录，流程规范化，形成符合本岗位的管理质量体系。并推出特色开园仪式、便携式温馨提示卡、寄存分类存储等创新服务和人性化服务，实现闸口服务标准和服务品质的全面提升。
4
杨 昆：重庆园博园讲解员
获奖类别：“满意在景区”类岗位服务明星
服务格言：用“细心、耐心、爱心”对待每一位游客
事迹介绍
杨昆是重庆园博园一名优秀讲解员，自来到重庆园博园担任讲解员以来，杨昆共接待1200余次，省部级以上领导30余次。以真诚服务和专业精神受到了游客好评和领导的认可。曾先后获得了“首届全国科普讲解员大赛二等奖”“渝北区最美导游”“中国公园协会园林与园艺博览园分会第二届讲解员大赛二等奖”，多次被单位评为“先进工作者”“先进个人”。
作为打造良好营商环境的重要一环，
两江新区不断优化旅游资源，
努力将新区建成魅力独具的国内外知名旅游目的地。
截至目前，两江新区已成功创建重庆园博园、
两江国际影视城、重庆保税体验旅游景区、
重庆际华园、重庆欢乐谷等5个4A级景区，
以及多个星级酒店。
这些成绩的取得，
离不开服务于各个岗位的工作人员！
是他们热忱的付出，
让市内外的朋友感受到
“来两江，旅游就是一种生活方式。”
跟江小妹一起为他们点赞！
总编：张黎 | 副总编：杜术林
主编：张科 | 编辑：操梅
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