据了解，深圳圆通快递员电话里怒批顾客，别再挑剔，赶紧下楼取快递。对于快递服务，很多消费者持有赞许太多，因为该公司保证送货上门，减少了很多不必要的麻烦。奇怪的是，圆通快递员拒绝送货上门。这到底是怎么回事？
王阿姨称，如果年底快递多可以理解，圆通快递本来应该是送货上门的。我经常选择圆通快递，但是也有个别快递员挑剔，直接电话让下楼取，我一个女人，实在抱不动箱子。也许顺丰送货上门 ，可顺丰的快递费用是四通一达等普通快递费的两倍左右。
针对这些状况，圆通快递员立即“训话”顾客，现有的普通快递公司推出一个叫定时派送的业务，每单另外加收四元钱， 也没见过那些要求这要求那的收件人用过，不舍得花钱，还想享受优质服务，花这快餐的钱，想吃五星级的饭。
此外，圆通张师傅还吐槽，现在的人为什么总喜欢网购？快递买东西比实体店便宜？电商张先生透露，任何事都有两面性的，你知道网购时代产生了多少新的岗位，帮助了多少农民脱贫，如果企业不跟上时代的发展，那么终将被时代淘汰。快递行业打脸零售业？其实，即使没有天猫依然会有京东唯品会，就像手机即使没有苹果，依然会有千千个苹果从后面站起来。
